Список вопросов
Требуется уточнение

Перевод в обработке и не поступает на счет!

29.01.2025 23:35
142
ВТБ

Перевела денежные средства со своего счета ВТБ на свой счет в Сбербанк по СБП, сумма находится в обработке и НЕ поступает!!! обращалась в банк ВТБ для урегулирования вопроса, но сотрудники помочь не смогли и объяснить причину "обработки платежа" тоже. Дальнейшее сотрудничество с ВТБ теперь под большим вопросом, т.к. из-за задержки перевода слетает сделка!
Прошу урегулировать данный вопрос и вернуть деньги. В противном случае буду вынуждена 30.01.2025 года обратиться с официальным заявлением в Центробанк по урегулированию данного вопроса. 

Добрый день! 

Ваше обращение CR-14572134 успешно получено и находится в работе. Мы прилагаем все усилия для его скорейшего рассмотрения и обязательно сообщим Вам о результатах. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Проблема с начисление бонусов
ВТБ

Здравствуйте. Почему банк до сих пор не решил мою проблему и не начислил бонусы мне и другу. Есть положительное реш... Читать полностью

В дополнение моего отзыва
ВТБ

В отзыве я все написал , можно ли в моем случае составить обязательства для дальнейшего полноценного сотрудничества... Читать полностью

ВТБ - мошенниченский банк!
ВТБ

В феврале 2025г. ВТБ совместно с level travel проводил акцию: при покупке тура через приложение с выходом на него и... Читать полностью

Разблокировка счета
ВТБ

Здравствуйте. Получаю зарплату в вашем банке уже больше 3 лет. Очень странные ситуации возникают у вас в банке. Не... Читать полностью

ВТБ отклоняет операцию по пополнению карты!
ВТБ

Здравствуйте.Я крайне разочарован, мне ваш банк отклоняет операцию по пополнению банковской карты с кошелька 1ЦУПИС... Читать полностью

Страхование имущества
ВТБ

Добрый день. Подскажите могу ли как созаемщик (супруг заемщик)по ипотечному договору выступить в качестве страховат... Читать полностью

Как из четырёх начисленных мне процентов сумма верна?
ВТБ

Когда мне предоставят расчёт комиссии?  Читать полностью

Мне без обьяснения причин заблокировали счет в ВТБ банке
ВТБ

24.04.2024 мне заблокировали счет в ВТБ банке. В этом банке у меня оформлен автокредит на сумму 1400000 рублей, сче... Читать полностью

За биометрию взяли 1200 рублей банк ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, сегодня ходила сдавать биометрию в втб банк. Открыли сначала мне карту , попросили что бы я пополнила... Читать полностью

Пропал расчетный счет сразу после поступления денег
ВТБ

Как только поступили средства от контрагента, сразу же пропал доступ к расчетному счету с полномочиями.горит ошибка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ отклоняет операцию по пополнению карты!
ВТБ

Здравствуйте.Я крайне разочарован, мне ваш банк отклоняет операцию по пополнению банковской карты с кошелька 1ЦУПИС... Читать полностью

Перевод средств заблокирован
ВТБ

А если у меня нет возмозможности посетить банк, через какое время снимется блокировка со счета?Очень жаль, что что... Читать полностью

Проблемы с картой ВТБ
ВТБ

Ни на одну из них мы не можем положить наличные средства через банкоматы разных банков. Терминалы операцию откло... Читать полностью

Перевод средств заблокирован
ВТБ

Добрый день. Я хотела перевести деньги в другой банк на свой счет, но в целях безопасности перевод заблокирован. Мо... Читать полностью

Перевод с ВТБ на Сбер.
ВТБ

Добрый день. Как можно узнать кто перевел деньги с ВТБ на Сбер. В Сбере не смогли дать информацию  Читать полностью

50 000 рублей валют
ВТБ

можно ли закинуть деньги через банкомат русский валюты 50 000 рублей в город Нигерии? Читать полностью

Застрял swift перевод.
ВТБ

Отправил дополнительную информацию на  Читать полностью

возврат уплаченной суммы
ВТБ

Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда наконец вернутся деньги. Оплатила товар онлайн 16.04.2025г на сумму 2541,... Читать полностью

Застрял swift перевод.
ВТБ

Здравствуйте. Застрял switf перевод, прошло 25 дней с момента отправки.Был указан некорректно расчётный счёт, валют... Читать полностью

Когда банк вернётся деньги
ВТБ

Я уже задавала вопрос о возврате денежных средств. С 11 апраля банк удерживает мои деньги без объяснения причин зад... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировать карту
Сбербанк

Не могу позвонить по той причине что у меня нету данных все у жены а она не  Читать полностью

30.04.2025 Другое
Проблема с начисление бонусов
ВТБ

Здравствуйте. Почему банк до сих пор не решил мою проблему и не начислил бонусы мне и другу. Есть положительное реш... Читать полностью

Банк удерживает машину в залоге после закрытия кредита аж 5 рабочий день!!!!!’
Совкомбанк

Банк удерживает машину в залоге аж 5 рабочий день после закрытия кредита. для нового покупателя сегодня уже 9 день... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет и карту для возможности проведения оплат?
Альфа-Банк

Как разблокировать личный кабинет и карту для возможности проведения оплат? В банкомате была заблокирована карта, п... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Скрытые условия по вкладу "СмартВлкад" с частичным изъятием вклада
Т-Банк

Открыл "СмартВклад" с возможностью "частичного досрочного изъятия вклада", т.к. знал, что возникнет такая потребно... Читать полностью

30.04.2025 О банке
вопрос по 161-ФЗ, блокировка
Сбербанк

Вы не поняли, я оставляла 14.04 обращение в сбере, чтобы направили повторное заявление в ЦБ не о снятии ограничений... Читать полностью

Возврат комиссии!!!!
Сбербанк

Доброе утро, я 29.04.2025 года в 19:46 подключил сберпрайм за 299 рублей, и она была активна. Через несколько минут... Читать полностью

Банк не хочет возвращать мои деньги!
Ozon Банк

У меня ип было и счет в озон банке. Я ликвидировала ИП и после этого написала в поддержку банка о том что хочу закр... Читать полностью

Не осуществляются переводы по СБП другому человеку
Альфа-Банк

Какой срок предоставления ответа?  Читать полностью

Льготная ипотека для участников сво.

Почему участнику сво сбербанк отказывает в льготной ипотеке,для выкупа половины наследственной квартиры? И где мож... Читать полностью