Список вопросов
Ответ дан

Банк не выполняет свои обязательства перед клиентом, в соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности».

Иные вопросы
30.01.2025 09:13
21
Т-Банк
Автор
user-276716543311
г Чебоксары

Здравствуйте. У меня имеется задолженность перед банком Т-БАНК, я 29.01.2025 запросил в чате поддержки выписку по моим счетам открытых у них за последние 3(три) года. 

На что оператор ответил, что для получения справок необходимо погасить задолженность перед банком, а после можно вернуться к решению моего вопроса, что является нарушением ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности». Прошу урегулировать данный инцидент. Еще момент, в разделе карты, заказать справку невозможно.

СКРИНШОТЫ ПЕРЕПИСКИ ПРИЛАГАЮ.

undefined

Здравствуйте.

Не отказывали вам получить документы. Просто перед этим нужно было решить вопрос с оплатой. Сразу после этого актуализировали ваши данные и отправили документ. Момент с заказом справки в мобильном приложении проверяем, об итогах сообщим отдельным уведомлением. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Не слышат клиента от слова совсем
Т-Банк

Знакомый отправил мне на карту т-банка сумму, хотя картой я пользовался давно и в принципе хотел закрыть данную кар... Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи
Блокировка по 115 фз Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Автокредит перерасчет
Т-Банк

Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Где находится в нижнем Новгороде офис Т банка
Т-Банк

Где находится офис Т банка в Нижним Новгороде Читать полностью

30.01.2025 О банке
Предоставить выписки закрытым счетам
Т-Банк

Т банк не может конкретные справки о состоянии счета Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Банк блокирует карту, а потом без неё не даёт вывести личные деньги
Т-Банк

19/01 я создала обращение в личном кабинете т-банка об изменении моей фамилии, отправив все необходимые документы и... Читать полностью

30.01.2025 Качество обслуживания
Как решаются обращения...
Т-Банк

Ясно такой же ответ... Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи
такого бездействия и нежелания работать я вижу впервые!
Т-Банк

Здравствуйте! К сожалению, но мой автокредит перевели из Росбанка в Т-банк, такого бездействия и нежелания работать... Читать полностью

30.01.2025 Качество обслуживания
Не могу пополнить карту наличными долларами без комиссии
Т-Банк

Хорошо, спасибо, буду ждать Читать полностью

30.01.2025 Банкоматы
Последние вопросы по теме
Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Предоставить выписки закрытым счетам
Т-Банк

Т банк не может конкретные справки о состоянии счета Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
как снять взыскания со счета
Т-Банк

Добрый день Анна! Как можно снять взыскание по счету, если на сайте ФССП,данные отсутствуют, Уважаемый(ая) ***! Ва... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Автострахование с Рос Банке
Т-Банк

Здравствуйте.Подскажите в 2021 года оформил автострахование в Росбанке.12.02.2022 Я оформил рефинансирование автокр... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Способы взаимодействия с должником и 3-ми лицами
Т-Банк

Добрый день! По кредитным продуктам идет просрочка по платежу в связи с тем, что на данный момент у меня идет проц... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Заблокировали по 161-ФЗ, никто не может оказать содействие
Т-Банк

У вас даже расходятся версии с службой поддержки по телефону, мне сказали, что данные попали от МВД, вы же говорите... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Заблокировали по 161-ФЗ, никто не может оказать содействие
Т-Банк

Как долго ждать обратную связь? Меня уже слишком сильно разочаровала система финаносвых услуг Подскажите хотя бы чт... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Мошенники собирают деньги на карту Т-банка
Т-Банк

Карта Т-банка 5536 91** **** 3113 к номеру 7 9** *** ** 77, оформлена на Ирину С. На данную карту люди перечисляют... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Затягивание самостоятельной реализации имущества
Т-Банк

Благодарю Вас.  Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Банк стал хуже. Информацию оператор сразу не видит а создаёт заявки ждешь по три дня чтоб что то узнать. Один оператор не справляется за один диалог меняются два три разных человека. Ответить могут общими заученными шаблонами а не помочь .
Т-Банк

Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Тбанк верни мне мои деньги
Т-Банк

Сотрудничаю с банком уже почти 10 лет. Вопросов не было никогда. До 25г. Не знаю что происходит с банком. Но курс о... Читать полностью

30.01.2025 Текущий счет
Заблокировали карты сбербанка
Сбербанк

Сюда отправить или на электронную почту? Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи
Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

30.01.2025 Иные вопросы
Не слышат клиента от слова совсем
Т-Банк

Знакомый отправил мне на карту т-банка сумму, хотя картой я пользовался давно и в принципе хотел закрыть данную кар... Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи
Не поступили деньги в СберМобайл
Сбербанк

Добрый день! Клал деньги на счёт в СберМобайл. Деньги снялись, на счёте их нет. В чеке операция выполнена. Клал как... Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи
У меня с карты были сняты деньги.
Сбербанк

можете помочь мне их вернуть? Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи
Списание налога в размере 35 процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте,почему с вознаграждения за отзыв с меня удерживали 35 процентов то есть место 1000 мне пришло 650 рубл... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Блокировка по 115 фз Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Автокредит перерасчет
Т-Банк

Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью

30.01.2025 Другое
как узнать какие кредиты на меня оформлены?

какие кредиты на меня офомлены Читать полностью

30.01.2025 Эксперты Банки.ру