172
ПАО «Совкомбанк» продолжает не отвечать на возражения к отзывам и не считает нужным отвечать и в этом разделе на уточнения. Если имеются возражения по ответу, то они просто не рассматриваются. В отзыве 11993689, помимо моего дополнения, проигнорирован и комментарий Администратора НР.
В ответ на сообщение банка от 29.12.2024 13:09 опубликовано возражение 30.12.2024 16:29, которое до сих пор остаётся без внимания со стороны банка. Дополнительно 13.01.2025 на feedback@sovcombank.ru продублировано данное возражение.
Ввиду ограничения по количеству символов, размещаю здесь только п.4 из возражения:
---
Ответ с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом (прим. №152-ФЗ), в моем случае должен звучать следующим образом:
«В ответ на Ваше обращение №<...> сообщаем, что Ваш запрос об обработке персональных данных получен и рассмотрен ПАО «Совкомбанк» (далее по тексту – Банк).
По результатам рассмотрения Банк уведомляет Вас, что в соответствии с требованиями ст.21 №152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных прекращена в объеме Вашего запроса. Документы, содержащие персональные данные на бумаге и в электронном виде, уничтожены.
В то же время обращаем Ваше внимание, что 06.08.2023 через кредитного брокера «...» Вами была сформирована и направлена заявка на получение кредита. Согласно ч. 10 ст.6 № 218-ФЗ Согласие субъекта Кредитной Истории, полученное Банком, считается действительным в течение шести месяцев со дня его оформления. 06.02.2024 истек срок действия согласия на доступ к БКИ и согласно ч.10.1 ст.6 № 218-ФЗ По истечении срока действия согласия субъекта Кредитной Истории, Банк, получивший это согласие, не вправе запрашивать в БКИ основную часть кредитной истории.
В соответствии с ч.12 ст.6 № 218-ФЗ Банк обязан хранить согласие субъекта Кредитной Истории в течение трех лет со дня окончания срока действия данного согласия в любой форме (до февраля 2027 года).
Согласно п.2 ч.1 ст.6 № 152-ФЗ обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных допускается в случае, когда обработка персональных данных необходима для выполнения возложенных на оператора законодательством РФ обязанностей.
Ваши данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций».
---
Но вместо индивидуального подхода к рассмотрению обращений, Совкомбанк отвечает шаблонно. Ещё раз отмечу, что клиентом банка не был (ни дебетовых, ни кредитных карт), договоры ХКФ Банк в Совкомбанк не передавались.
Сообщаю, что письменный ответ на заявление об отзыве ПДн, направленное ПР, по состоянию на 30.01.2025 не получен.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Заявка одобрена как переходить на получение кредита? Читать полностью
Заметила, что в приложении возле карты банка "горит" слово "подписка". Обратилась 09.03.2025 в чат банка.Ответ: "Пр... Читать полностью
И самое главное в совкомбанке глупое начальство низачто не решат проблему , оболтусы да и только и вряд ли прочитаю... Читать полностью
Добрый день! Оформил в вашем банке рассрочку на 36 месяцев. 06.03.25 у меня списалась комиссия ( которой не было ук... Читать полностью
И начальство хреновое в совкомбанке не знает ни на один вопрос ответа , неужели дураков набрали работать в совкомба... Читать полностью
Совкомбанк самый идиотский банк и сотрудники ума недалекого , я закрыла товарный кредит досрочно , но мои деньги в... Читать полностью
Просьба вернуть прежний график рассрочки по карте Халва, так как все условия по акции бонус 5 на 10 и других акций... Читать полностью
При переходе моего кредитного продаута и хоумбанка, банк неверно перенс мои паспортные данные и я не могу войти в Л... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 23.01.2025-22.02.2025 не выполнил... Читать полностью
Заявка одобрена как переходить на получение кредита? Читать полностью
Заметила, что в приложении возле карты банка "горит" слово "подписка". Обратилась 09.03.2025 в чат банка.Ответ: "Пр... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 23.01.2025-22.02.2025 не выполнил... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв от 16.02.2025 г.? Читать полностью
Добрый день! обращаюсь по вопросу невыполнения условий по карте халва (в рамках автокредита). кредит был оформлен н... Читать полностью
На сайте Совкомбанка указано, что сеть АЗС "Ирбис" в Самаре является партнёром Совкомбанка. Однако покупка топлива... Читать полностью
Хочу узнать окончательное решение Читать полностью
23.11.24 в ТРЦ Колумбус (г. Москва, ул Кировоградская д. 13 А), в тороговой точке ("ТТ") iStudio была совершена п... Читать полностью
Здравствуйте! Когда придёт бонус за зачётный отзыв от 18.02.2025г? Читать полностью
Почему тут кнопка похвалить банк. И нет кнопки пожаловаться на банк? Читать полностью
Вопрос был задан ранее как мне опять пользоваться банком и картой если перевыпуск в офисе банка сказали нельзя сдел... Читать полностью
Я,Томилин Владислав Андреевич подавал обращение на разблокировку карт,не могу посмотреть обращение,так как вход заб... Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять огранич... Читать полностью
вопрос такой для того чтобы закрыть счёт меня просят отправить заверенные документы у нотариуса, это обязательно мн... Читать полностью
досрочное погашение т снижение платежа по ипотеке Читать полностью
здравствуйте, всегда оплачивала заказы с озон карты, все было хорошо, и в один день мне пришли переводы от моих зна... Читать полностью
Внесла вовремя новые паспортные данные для приложения Т-банка. Данные актуализированы, в приложении банка паспорт... Читать полностью
переехал в ВТБ вместе с поглощением Открытия. Банк хороший, все работает, но сегодня возник вопрос. делал первод на... Читать полностью
Можно переводить между банками без процентов и комиссий?ПППП Читать полностью