Список вопросов
Ответ принят

Выдали кредит и заблокировали карту.

Другое
30.01.2025 09:54
25
Т-Банк
Автор
user-31418464704
г Красноярск

Здравствуйте. Вчера я взяла кредит на ремонт своей квартиры.

Подписала документы. Отправилась снимать наличные средства в банкомате,после чего карту заблокировали.

Сразу же позвонил сотрудник СБ,стал расспрашивать,не оказывали ли на меня давление при выдаче,знаю ли я что-то о мошенничеств. далее,расспросил для чего мне деньги и зачем я снимаю их с банкомата.

Потребовал дать телефон моего ремонтника и потом сказал,что никакой это не ремонтник и что я мошенница и сказал что пришлёт сотрудника для идентификации моей личности. Сотрудник приехал,подтвердил,что я это я. И сказал ожидайте до конца дня. в конце дня пришла смс,что проверка ещё продолжатемя до 30.01

Я возмущена таким хамством сотрудника. Зачем вы выдаёте деньги,а потом блокируете счета. С подписанным договором уже?

кредит есть,но я не могу воспользоваться деньгам.

это ужасная ситуация. Прошу разобраться в ней,сколько ещё я должна ждать??

Здравствуйте.

Если у нас есть подозрения, что операции совершаете не вы или делаете их под влиянем злоумышленников, можем ограничивать действия по счету согласно условиям обслуживания. Проверю детали ограничений и попробую ускорить решение. Обновлю ответ по итогам. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
по какому праву вы дублируете и присылаете квитанции нэск
Т-Банк

по какому праву вы дублируете и присылаете квитанции нэск Читать полностью

30.01.2025 Другое
Отказ оформления кредитной карты по реферальной ссылке
Т-Банк

Откзали в оформлении кредитной карты по реферальной ссылке по причине недостатка данных. Требуется подключение госу... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Тинькофф банк не выдает денежные средства почти год, просит приехать в Москву.
Т-Банк

Жду  Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Неверно перенесли автокредит с Росбанка
Т-Банк

Уже месяц не могут решить вопрос Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Почему я не могу пользоваться своими деньгами?
Т-Банк

Мне заблокировали счёт в т-банке за то, что переводил деньги в Сбербанк на СОБСТВЕННЫЙ счёт с указанием всех необхо... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Тбанк верни мне мои деньги
Т-Банк

Сотрудничаю с банком уже почти 10 лет. Вопросов не было никогда. До 25г. Не знаю что происходит с банком. Но курс о... Читать полностью

30.01.2025 Текущий счет
Не слышат клиента от слова совсем
Т-Банк

Знакомый отправил мне на карту т-банка сумму, хотя картой я пользовался давно и в принципе хотел закрыть данную кар... Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи
Блокировка по 115 фз Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Автокредит перерасчет
Т-Банк

Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Где находится в нижнем Новгороде офис Т банка
Т-Банк

Где находится офис Т банка в Нижним Новгороде Читать полностью

30.01.2025 О банке
Последние вопросы по теме
по какому праву вы дублируете и присылаете квитанции нэск
Т-Банк

по какому праву вы дублируете и присылаете квитанции нэск Читать полностью

30.01.2025 Другое
Автокредит перерасчет
Т-Банк

Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Задержка выплат по вкладу
Т-Банк

Справедливости ради начну с того, что скажу: я давний клиент Тинька, и был им более, чем доволен. 1 февраля заканчи... Читать полностью

30.01.2025 Другое
кредит
Т-Банк

Я подвал заявку,она расмотренна? Читать полностью

30.01.2025 Другое
Банк не начисляет стандартный кэшбэк пооперациям
Т-Банк

Добрый день!Приобретала билеты и оплачивала отели через trip.com, в платежах отражается турагентство Авиа центр. Ст... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Не корректность человека, как работника отдела взыскания.
Т-Банк

Анна, добрый день. А как вы считает запугивать клиентов банка статьей уголовного кодекса Российской Федерации это н... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Почему изменился тип кредитного договора.
Т-Банк

  Здравствуйте!Вопрос не в том, почему переносится. А то, что его переносят уже 5! раз и это не предел. Сторонние б... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Не могут предоставить справку по закрытому счету!
Т-Банк

Добрый день! Обратилась в банк на горячую линию, оформили обращение, чтобы мне сделали справку по закрытому счету,... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Банк украл у меня деньги!
Т-Банк

ОРГАНИЗАЦИЯ В СТАДИИ ЛИКВИДАЦИИ НАХОДИТСЯ,. ОНИ ДЕНЬГИ МОШЕННИЧЕСКИМ ПУТЕМ СОБИРАЮТ! Читать полностью

30.01.2025 Другое
Банк украл у меня деньги!
Т-Банк

Уже была оплата, теперь вы пишите, что отправялили туда напрямую, вы совершили ошибку! Я остался из-за вас без дене... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Здравствуйте как дополнить отправленный ранее отзыв по просьбе , полученной в сообщении от банки ру

Здравствуйте, я написала отзыв о банке "уралсиб" 10 января 2025 года. Сегодня получила сообщение от банки ру о том,... Читать полностью

30.01.2025 Эксперты Банки.ру
О реструктуризации ипотечного кредита
Сбербанк

Добрый день! Являюсь сотрудником группы Сбер, впервые попала в сложную жизненную ситуацию (снижение дохода семьи, о... Читать полностью

30.01.2025 Другое
по какому праву вы дублируете и присылаете квитанции нэск
Т-Банк

по какому праву вы дублируете и присылаете квитанции нэск Читать полностью

30.01.2025 Другое
Здравствуйте! подскажите пожалуйста из за чего могли заблокировать онлайн банк ?
Сбербанк

Здравствуйте! ограничение онлайн сбербанка у моей жены после перевода денег у неё онлайн банк перестал работать. Читать полностью

30.01.2025 О банке
Не начислили кэшбэк.

Доброго вечера!По карте Альфа-Банка у меня установлен кэшбэк на книги 100 процентов. Купила 2 книги в специализиров... Читать полностью

30.01.2025 Эксперты Банки.ру
Отказ оформления кредитной карты по реферальной ссылке
Т-Банк

Откзали в оформлении кредитной карты по реферальной ссылке по причине недостатка данных. Требуется подключение госу... Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Тинькофф банк не выдает денежные средства почти год, просит приехать в Москву.
Т-Банк

Жду  Читать полностью

30.01.2025 Дистанционное обслуживание
Не пришло вознаграждение по акции приведи друга

Я же вам написал, что уже два раза обращался в службу тех. поддержки, предоставил им все сведения, которые вы указа... Читать полностью

30.01.2025 Эксперты Банки.ру
Обман клиента Альфа-банка
Альфа-Банк

Альфа банк жульническим бутем снял комиссию игнорировав представленный документ. Как написать озыв Читать полностью

30.01.2025 Качество обслуживания
Неверно перенесли автокредит с Росбанка
Т-Банк

Уже месяц не могут решить вопрос Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание