82
В 2024 году июль-август месяц, впервые за все время пользования, а это больше около 3 лет, решил воспользоватся кешбэком по категории МегаМаркет, так совпало, что было купить и сделать это выгодно по предложению от банка.
У меня пересекались расчетные периоды, июль-август, получилось так: из-за пересекающего периода, 2-й начинался в конце июля, я могу совершить новую покупку по той же категории и предварительно уточнил у ваших коллег, о возможноых проблемах и в целом возможно ли это сделать или нет, т.к. в моем понимании период ничинается с 1 числа каждого месяца и заканчивается 30 числа (плюс/минус день зависит от месяца), я получил одобрение в чате (на тот момент было все зафиксировано), после совершения покупки прилетела информация о блокировки программы лояльности и меня исключили, как участника. От части и ваши коллеги не верно соорентировали, что ввело меня в заблуждение, но это человеческий фактор, согласен бывает, прошло время, но вопрос можно уже решить.
Могу предположить, что это банк рассчитал это как нарушение выше обозначенных правил и воспользовался своим правом исключить из программы без предупреждения и объяснения причин.
Баллы за вторую покупку я не получил и не претендую на них, я не согласен, что блокировка обоснована, но согласно правилам Вы можете считать по своему.
Обращаю внимание, банком я пользуюсь, претензий у меня нет и не было и не будет, банк всем устраивает, но осозновать, что произошло недоразумение и мы не можем пойти на встречу, не приятно.
Прошу Вас вернуть меня в программу лояльности, картой я так же пользуюсь и не только дебетовой, я хочу донести, что у меня нет и не было целей и не преследовал целей нарушать правила программы, сейчас я полностью осознаю, как без нее не комфортно пользоватся картой, ведь ежедневные покупки продукты питания, такси и прочее ... получается не выгодными.
Прошу еще раз, пожалуйста, уделить внимание вопросу и, надеюсь на положительный исход и возвращение кэшбека. Ведь гибкая и лояльная позиция банка в вопросах, которые не противоречат законодательству - одна из ценностей Т-Банка и хотелось бы видеть ее в действии. Банк как был, так и останется для меня основным и приорететным.
Спасибо!
Здравствуйте.
Мы получили негативную информацию относительно действий счету. Наша проверка подтвердила, что активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Поэтому мы исключили вас из числа участников программы лояльности. После этого перестаем начислять бонусы.
Пересмотреть решение не готовы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте. Несколько дней пытаюсь получить справку об уплаченных процентах по ипотеке з 2023-24 годы. Каждый ден... Читать полностью
Добрый день, обратилась к сотруднику по поводу оформлении справки по моему закрытому счету, мне нужно чтобы в ней у... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Говоров Александр Викторович, 16.07.1992 года рождения Сегодня 30 января 2024 года мне пер... Читать полностью
И сколько ждать, кормите постоянно завтраками? Читать полностью
по какому праву вы дублируете и присылаете квитанции нэск Читать полностью
Откзали в оформлении кредитной карты по реферальной ссылке по причине недостатка данных. Требуется подключение госу... Читать полностью
Жду Читать полностью
Уже месяц не могут решить вопрос Читать полностью
Сотрудничаю с банком уже почти 10 лет. Вопросов не было никогда. До 25г. Не знаю что происходит с банком. Но курс о... Читать полностью
Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью
Откзали в оформлении кредитной карты по реферальной ссылке по причине недостатка данных. Требуется подключение госу... Читать полностью
Уже месяц не могут решить вопрос Читать полностью
Можно перенести получение карты на другую дату , а точнее на завтра, я её заказала .Перенести на 31.01.25. По вре... Читать полностью
А деньги которые мы переплатили вернут? Читать полностью
Здравствуйте сколько можно ждать решения вопроса ? Читать полностью
Ошибка вышла, договор был от 2023 года, а не от 2022 года как я вам тут писал в пометке!!! как там решение вопроса... Читать полностью
Почему информация разница, некоторые пишут, на текущий момент пересмотреть нельзя, а другие говорят, что решение ок... Читать полностью
С декабря прошлого года не можем получить внятную информацию. Не дают планувую дату выхода на сделку. Откровенно ди... Читать полностью
Добрый день. В ТЦ в определенном месте всегда стоял банкомат Тбанка, 28.01.2025 подошла положить деньги, внесла, че... Читать полностью
Здравствуйте.29 января мне забокировали карту. Запросили документы. После проверки документов пришло сообщение о то... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос такой, есть знакомая.У неё есть кредит в банке "Б" платежи вносить не может так как кредитный... Читать полностью
Не начисляется кэшбэк. Не начисляется автоматически кэшбэк. Написал обращения, идут одни отписки Читать полностью
24 декабря 2024 года была завершена процедура банкротства (А76-6340/2024). Была признана банкротои, долги были спис... Читать полностью
По своему усмотрению служба безопасности банка обьявляет операцию подозрительной и без лишних вопросов блокирует вс... Читать полностью
Не приходит полис ОСАГО Росгосстрах, оформленный через Банки.ру. Что делать? Читать полностью
Как вернуть деньги которые раннее снято без моего согласия я только сегодня заметил оказывается 4 раза в месяц по 8... Читать полностью
что делать Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если платёж по кредитной карте нужно внести до 5 числа. То 4 крайний день или... Читать полностью
Здравствуйте может ли финансовый управляющий снять деньги в банке в другом городе ни где открыт счёт? Читать полностью
Добрый день, обратилась к сотруднику по поводу оформлении справки по моему закрытому счету, мне нужно чтобы в ней у... Читать полностью