33
Добрый день! Вчера взяла кредит в Альфа банк и пошла после получения снимать наличные, раннее брала там кредит и мне сказали что снять наличные можно в первый день выдачи кредита только. Пошла снимать в банкомат и увидела что ошибка операции. Сразу после этого Альфа банк пытался позвонить через личный кабинет что уже был заблокирован. В последующем позвонил на телефон и сбросил. Звонок в службу поддержки ничего не дал, сказали подъезжать только лично. Приехала лично через час после звонка. Дали телефон поговорить со службой безопасности. Спросили на что кредит и в курсе ли я что мне его платить. Сказала на курс (оплатить можно наличными было через банкомат) и ремонт. Ответ их не устроил. Сказали подъезжать с родителями в 27 лет! Хотя по статье 21 ГК РФ человек является дееспособным с 18 лет! Спросили в курсе ли я что при моей смерти платить родителям. Вопрос был уже у меня является ли это угрозой. Сегодня поехала к открытию снова. Девушка пожимала плечами на мой вопрос о том что мне делать если зп приходит в Альфа Банк а они меня лишают зарплаты. Она пожимала только плечями. Дали опять поговорить со СБ, те спросили а что на курс уже не надо? Только на ремонт? И опять отказали в разблокировке счета. Я попросила у них документацию для составления досудебной претензии, на что тоже получила отказ. Как действовать в этой ситуации? Мне не дают распоряжаться деньгами с накопительного счета, с выданного кредита, с зарплаты. Мне просто перекрыли незаконно доступ к деньгам! Сказали будут проверять информацию и смотреть все мои транзакции. А сколько это будет длиться неизвестно! Может и длиться годами. Юристы ничего сделать не могут пока Альфа банк не даст документы, а Альфа банк отказывается их предоставлять. Ссылаясь на то, что это выглядит как мошенничество и вообще зачем наличные средства мне! Хотя я не обязана им отчитываться об этом!! Но это они требуют! И им нужны все точно ссылки на курс, ссылки на то что буду покупать для ремонта, чеки.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 702715) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Вы вообще ознакомились с моим письмом, как я все это сделаю в интернет банке если доступ заблокирован. Кнопки комен... Читать полностью
Альфа банк жульническим бутем снял комиссию игнорировав представленный документ. Как написать озыв Читать полностью
Торговал на рынке одеждой, после чего банк заблокировал счёт. После разблокировки 17.12.2024 банк всё равно заблоки... Читать полностью
Здравствуйте,почему с вознаграждения за отзыв с меня удерживали 35 процентов то есть место 1000 мне пришло 650 рубл... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! С 23 января жду ответ. Есть ли новости по моему вопросу? Читать полностью
Убедительная просьба, перестать представителям доставки подключать подписку "Альфа Смарт" новым клиентам Альфа-банк... Читать полностью
почему у меня не зачитался отзыв?если я ничего такого не писала а просто выразила благодарность Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация похожая как здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/588551/Также брал... Читать полностью
При оформлении осаго не возможно оплатить Читать полностью
Добрый день. Неприятно удивлен качеством работы альфа банка и офиса в г. Москва, мичуринский проспект д.7.Сопровожд... Читать полностью
Альфа Банк также отказывает предоставлять мне документы. И сказать в какой срок разблокируют счёт. Хотелось бы это... Читать полностью
Добрый день, так что я вас озадачала? где ответ или 28 дней нормально? Читать полностью
Добрый день! Вчера взяла кредит в Альфа банк и пошла после получения снимать наличные, раннее брала там кредит и мн... Читать полностью
Захотела получить дебетовую карту альфа банка. В отделении банка открыли карту. при открытии пополнила на 200 рубле... Читать полностью
Хочу поделиться опытом смены подрядчика в АО Альфа банк при ипотечном кредитовании по договору на строительство ИЖС... Читать полностью
Вы что то не поняли? Человек находится на военной службе! Как он должен паспорт поменять? Для этого и существует за... Читать полностью
Вчера, 29.01.25 г., в 15:30 при попытке перевода через СБП денежных средств себе же в другой банк мне заблокировали... Читать полностью
На каком основании с текущего зарплатного счета ...5748 27января 2025года без моего разрешения было списано 1400р... Читать полностью
Жду ответ от Вас. Читать полностью
Добрый день. В силу временных проблем с выплатой ЗП возникла просрочка платежа по автокредиту. Меня интересует, ка... Читать полностью
Вы вообще ознакомились с моим письмом, как я все это сделаю в интернет банке если доступ заблокирован. Кнопки комен... Читать полностью
Здравствуйте, 16 октября подала заявку на реструктуризацию и тут же ее отменила поняла что нет нужных документов ,... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Коноплëв Иван Ильич, мне 17 лет и с 15 лет я зависал на работах (физических), потом я поси... Читать полностью
Райффайзен банк Читать полностью
Здравствуйте, я взял займы, но смски все еще приходят с других организаций. Можно ли как-то закрыть анкету на займы... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, счета на оплату за коммунальные услуги имеют QR код, они являются индивидуал... Читать полностью
Здравствуйте , пытался оформить карту , не получается , говорят ошибка , на горячую линии звонил , фз , и так далее... Читать полностью
здравствуйте подскажите пожалуйста одобрили ли мне кредит Читать полностью