16
Добрый день! Иногда оплачиваю платежки через госуслуги. Вот за супругу оплатил налоговое уведомление 20.11.2024 года, находясь в ее личном кабинете госуслуг, нажал кнопку оплатить, вышел QR-код, навел со своего сбербанк онлайн сканирование кода и произвел оплату. Сейчас налоговая служба сообщает, что я оплатил за 2022 год, а за 2023 год надо еще раз оплатить. А в 2022 году мы как бы тоже платили. У нас на работе руководство каждый год проверяет, оплатил или не оплатил, еще и скрины показываем! Так вот, звоню в техподдержку банка, спрашиваю, какую платежку я оплатил, а именно с каким УИН. А мне в ответ, а нету информации. Я говорю, тогда примите обращение и ответьте письменно, а мне с "угрозой" справка возможно будет денег стоить что-то две тысячи с небольшим. Я конечно все понимаю, но деньги брать за справки можно в том, случае, если Вы изначально дали полную информацию, а я вот такой глупый или беспомощный не могу ее найти или вовсе потерял. Но, когда изначально нет информации, денюшку я бы так поспешно брать не стал. Вот возник вопрос за какую платежку ушли денежные средства, по какому номеру уведомления или УИН? Кто мне теперь ответит? Напомню, я оплачивал через самый наиофициальнейший сайт Российской Федерации госуслуги называется. Получается на сайте в реквизитах платежа попросту не запрашивалась информация, а именно уникальный номер УИН, или хотя бы номер платежного уведомления. В связи с чем, банк перестал указывать УИН, в налоговых уведомлениях он же присутствует? Посмотрите другие платежки других ведомств, УИН есть же! Сейчас вот пройдет время, а через год также скажут, а ты не платил, я как должен теперь объясняться с этой налоговой? Нет в реквизитах УИН у этих госуслуг, да не проводите платеж, отказывайте, в чем проблема Банку отказать в услуге? Раньше, в начале цифровой трансформации, было же, придешь в банк оплатить штраф, а у тебя оператор платежку не принимает, так как именно QR код был не корректный! Скажите, по данному платежу УИН могу я узнать то или это в данной конкретной ситуации невозможно? Если невозможно, хотелось бы в ответе услышать причину! Также добавлю, что платные услуги по предоставлению информации меня не интересуют, пожалуйста, ответьте развернуто, но в рамках бесплатной помощи!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, 16 октября подала заявку на реструктуризацию и тут же ее отменила поняла что нет нужных документов ,... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Коноплëв Иван Ильич, мне 17 лет и с 15 лет я зависал на работах (физических), потом я поси... Читать полностью
Здравствуйте , пытался оформить карту , не получается , говорят ошибка , на горячую линии звонил , фз , и так далее... Читать полностью
Как вернуть деньги которые раннее снято без моего согласия я только сегодня заметил оказывается 4 раза в месяц по 8... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если платёж по кредитной карте нужно внести до 5 числа. То 4 крайний день или... Читать полностью
Вы форму запроса используете для рассылки своей рекламы? Ну заиштяк, мало того, что вы не даете нормально работать... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 меня признали банкротом. После этого Сбербанк списал все кредиты, кроме кредитной карты. 13.... Читать полностью
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. «24» января 2025г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформл... Читать полностью
Добрый день! Являюсь сотрудником группы Сбер, впервые попала в сложную жизненную ситуацию (снижение дохода семьи, о... Читать полностью
Сюда отправить или на электронную почту? Читать полностью
Добрый день! Клал деньги на счёт в СберМобайл. Деньги снялись, на счёте их нет. В чеке операция выполнена. Клал как... Читать полностью
можете помочь мне их вернуть? Читать полностью
Добрый вечер! 20.01. и 30.01. сняли деньги в размере 789р. за подписку lovepage,которой у меня нет и не было . Можн... Читать полностью
Добрый вечер. Мне 17 лет, где то пол года назад открыла сберегательный счёт. Не могу перевести с него деньги на кар... Читать полностью
Можете помочь вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте ваще не понимаю как это работает но мой паспорт якобы недействительный хотя проверку в госуслугах прош... Читать полностью
Здравствуйте!При попытке оплатить кашелек на Велберис, сбербанк заблокировал все карты и кредитку которую сейчас не... Читать полностью
22.01.24 , 04.12.24г, 17.10.2024 на карту Сбербанка поступили детские пособия. Банк списал все три суммы в счет упл... Читать полностью
Здравствуйте. Мне перевели деньги с отделения банка на мою карту Сбербанка. Хотел снять их в банкомате, но после то... Читать полностью
Указанием Центрального Банка РФ от 27.05.2021 г. № 5798-У (далее – Указания) установлен порядок предоставления кред... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали мобильное приложение и карты в Альфа банкеНа карту поступали денежные средства от родст... Читать полностью
Открывала для детей сим карты, из 2, ещё в Тинькофф, Детские дебетовые карты пришлось закрыть, так как уже в Т-Банк... Читать полностью
Подскажите почему мой кредитный рейтинг обновлен только 24.11.2024? Когда он еще раз обновится? Читать полностью
Почему не пришли деньги за отзыв оставленный 20.12.2024 в 13:51? Хотя там написано что зачтено. Читать полностью
Добрый день. В силу временных проблем с выплатой ЗП возникла просрочка платежа по автокредиту. Меня интересует, ка... Читать полностью
Вы вообще ознакомились с моим письмом, как я все это сделаю в интернет банке если доступ заблокирован. Кнопки комен... Читать полностью
Здравствуйте, 16 октября подала заявку на реструктуризацию и тут же ее отменила поняла что нет нужных документов ,... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Коноплëв Иван Ильич, мне 17 лет и с 15 лет я зависал на работах (физических), потом я поси... Читать полностью