Список вопросов
Ответ дан

Списали все деньги с детской карты, которая никогда не была привязана к сервису долями

Другое
31.01.2025 07:30
16
Т-Банк
Автор
Rita221189
г Краснодар

30 января произошли списания за просрочку в долями с детской карты. Карта никогда не была привязана к сервису . Ранее были попытки списания только к привязанным картам. А вчера при недостаче денег на дебетовой карте, списали деньги с другой карты. А это детская карта и деньги на ней ребёнка. Прошу вернуть средства сегодня , иначе буду обращаться в суд и Центробанк, так как вы не имели право списывать с другой карты без решения суда. 

Здравствуйте.

Мы списали деньги, так как на ваше имя в сервисе Долями оформлен заказ, по которому не проходит оплата по графику. Карта была привязана 24.11.2024 и подтверждена 3DS кодом.

Если вы устанавливаете приоритетную карту для списания, платеж по графику списываем с нее.

Списание произвели согласно п. 4.3.4 рамочного договора. Если оплата по приоритетной карте не проходит, система проводит попытки списания со всех карт, которые когда-либо были указаны в приложении Долями. В том числе с ранее удаленных.

Отменить списания не сможем.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Недочёты приложения, которые не хотят/не могут решить "разработчики"
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12122216/Вот вторая часть Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания
Заблокировали счет Тинькофф
Т-Банк

Банк Тинькофф заблокировал денежные средства( алименты) поступившие от ФСП на содержание ребенка. Раньше алименты п... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Акции и бонусы при получении и пользовании дебетовой карты - мишура.
Т-Банк

При покупке на маркете были подарки, выбрал д. карту Т - Банка с акцией, - припкупке товаров на сумму более 5000 ру... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Почему не готовят справки
Т-Банк

Здравствуйт! уже несколько дней пытаюсь получить необходимые мне справки через службу поддержки. Каждый день отписк... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Списали все деньги с детской карты, которая никогда не была привязана к сервису долями
Т-Банк

Карту 24 ноября не привязывала к заказу. А произвела оплату . По другим заказам , которые были привязаны к другим... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Что случилось с моими симками
Т-Банк

Вы открывали и не ставили в известность, а почему закрыли. Сим карту без предупреждения и деньги с 2х симкарт списа... Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания
Недочёты приложения, которые не хотят/не могут решить "разработчики"
Т-Банк

Всем доброго времени суток.Решил написать отзыв о Т Банке (быв.Тинькофф)Впечатления в последнее время самые ужасные... Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания
Не получен ответ на обращение
Т-Банк

Добрый день. Ответ на обращение номер 487843874 от 28.01.2025 г. до сих пор не получен (обещали ответ до 29.01.2025... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи
Деньги за написание отзыва
Т-Банк

Здравствуйте, когда придут деньги на написание отзыва о т банке в банки ру? Читать полностью

31.01.2025 Другое
Разглашение персональных данных 3-мм лицам.
Т-Банк

Т-банк передает данные по задолженности 3-им лицам, которые не были указаны как контакты для взаимодействия в догов... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Акции и бонусы при получении и пользовании дебетовой карты - мишура.
Т-Банк

При покупке на маркете были подарки, выбрал д. карту Т - Банка с акцией, - припкупке товаров на сумму более 5000 ру... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Почему не готовят справки
Т-Банк

Здравствуйт! уже несколько дней пытаюсь получить необходимые мне справки через службу поддержки. Каждый день отписк... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Списали все деньги с детской карты, которая никогда не была привязана к сервису долями
Т-Банк

Карту 24 ноября не привязывала к заказу. А произвела оплату . По другим заказам , которые были привязаны к другим... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Деньги за написание отзыва
Т-Банк

Здравствуйте, когда придут деньги на написание отзыва о т банке в банки ру? Читать полностью

31.01.2025 Другое
Автокредит из Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте! В апреле 2024 года мной был взят автокредит на 60 месяцев в Росбанке. Было сделано 8 платежей в 2024... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Справка госслужащего
Т-Банк

Указанием Центрального Банка РФ от 27.05.2021 г. № 5798-У (далее – Указания) установлен порядок предоставления кред... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Получение справки о процентах по ипотеке
Т-Банк

Здравствуйте. Несколько дней пытаюсь получить справку об уплаченных процентах по ипотеке з 2023-24 годы. Каждый ден... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Автокредит перерасчет
Т-Банк

И сколько ждать, кормите постоянно завтраками? Читать полностью

30.01.2025 Другое
по какому праву вы дублируете и присылаете квитанции нэск
Т-Банк

по какому праву вы дублируете и присылаете квитанции нэск Читать полностью

30.01.2025 Другое
Автокредит перерасчет
Т-Банк

Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Смена страховой по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день. По прошествию практически года с ипотечным страхованием от вашей компании. я хоч у сделать страховку в... Читать полностью

31.01.2025 Ипотечное страхование
выплата бонусов по акции Стань клиентом ВТБ
ВТБ

обещали вернуть вознаграждение , до конца месяца, месяц уже почти закончился ии?? УВАЖАЕМЫЙ БАНК ВТБ? А ТАК НИЗКО О... Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания
Не могу оставить отзыв о банке

Нету возможности оставить отзыв о банке Читать полностью

31.01.2025 Эксперты Банки.ру
Недочёты приложения, которые не хотят/не могут решить "разработчики"
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12122216/Вот вторая часть Читать полностью

31.01.2025 Качество обслуживания
Заблокировали учётную запись в шоперре.
Сбербанк

Мария, здравствуйте, ещё раз. Подскажите, по моей ситуации, есть информация? Читать полностью

31.01.2025 Другое
аккредитованные страховые компании
ВТБ

здравствуйте!подскажите, где могу ознакомиться с аккредитованными страховыми компаниями.спасибо. Читать полностью

31.01.2025 Ипотечное страхование
Открыть вклад на банки. Ру

Нет бонусы по акции не получал.  Читать полностью

31.01.2025 Эксперты Банки.ру
Блокировка учётной записи
Сбербанк

Здравствуйте! Телефон указала актуальный, может быть был на зарядке и поэтому не получилось связаться с мамой. Могл... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Заблокировали счет Тинькофф
Т-Банк

Банк Тинькофф заблокировал денежные средства( алименты) поступившие от ФСП на содержание ребенка. Раньше алименты п... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
У меня нет слов, одно разочарование! Что делать, если деньги пропали со счета, история не отображает ранее совершенные операции?
Альфа-Банк

Все началось с ошибки пристава, которая заблокировала мне все счета за задолженность по электроэнергии. Ситуация до... Читать полностью

31.01.2025 О банке