2
Только что узнала, что по интернету можно сообщить Вице-президенту банка о творящихся безобразиях.
В банке ВТБ24 попала в мошенническую схему: уговорили, практически навязали, подарочную кредитную карту с 2годичным бесплатным обслуживанием, за второй год обслуживания неиспользуемой и неактивированной карты начислили оплату+штрафы и пени,ВКЛЮЧЕНО ЕЖЕДНЕВНОЕ ТЕЛЕФОННОЕ ОПОВЕЩЕНИЕ!!!
В сентябре 2009г я стала клиентом банка, открыв депозит, мне предложили в подарок кредитную карту. Я отказалась,объяснив, что я деньги коплю, а не занимаю и кредит брать не собираюсь. Сотрудница банка проявила крайнюю настойчивость, уговаривая меня она несколько раз повторила,что изготовление и двухгодичное обслуживание карты совершенно бесплатно. Взяла меня измором-мне не хотелось в первый же день портить отношение с банком. На руки мне выдали саму карту и бумагу с пинкодом, никаких документов, подтверждающих бесплатность подарочной карты, ни расписок, ни тарифов, ни договоров.
03.11.2010г по телефону мне сообщают, что у меня в ВТБ24 просроченная задолженность по кредиту: 3000рублей за 2год обслуживания карты +штрафы и пени. В тот же день я подала претензию в отделение на Мясницкой, получила по телефону отказ.
24.11.2010г я встретилась с Руководителем Сокольнического отделения, в ее присутствии Сотрудник Дубицкая М. Н., принимавшая у меня повторную претензию, подтвердила, что мне и другим клиентам действительно давалась информация о бесплатном двухгодичном обслуживании карты. Я сообщила эту информацию в отдел претензий и дистанционный, требуя чтобы повторная претензия была рассмотрена учитывая это, чтобы мне ответили письменно, предоставили копию моей расписки, отменили комиссию за годовое обслуживание карты. Письменно мне не ответили, комиссию не отменили. Мне опять позвонили по телефону, звонили Хорин, кажется Александр, Зверев Алексей, разговаривали не просто грубо — по-хамски: то что Дубицкая М. Н. сообщила, что мне действительно карта была выдана на условиях бесплатного двухгодичного обслуживания их не волнует, угрожали дополнительними штрафами и санкциями; если мне нужны копии моей подписи и расписки по кредитному договору — за свои деньги заказывайте. Каждый день идут звонки и смс на мобильный и звонки на домашний телефон. Я не оставляла в банке номер домашнего телефона, Зверев прямо в открытую посмеялся: «Вы что не знаете как в банке деньги делаются?, вы ничего не докажете, платите деньги!» — НАСТОЯЩИЙ БЕСПРЕДЕЛ!!! Такие люди не должны работать в банке!
Я не знала, что можно к Вам обратиться по интернету и написала все в письме с уведомлением Председателю правления Задорнову М. М., но почтой идет очень медленно, я даже еще не получила уведомление о доставке.
Я не буду ничего платить и подам в суд, есть люди, которых как и меня обманули, мы без труда докажем мошенничество, но еще и большой моральный ущерб затребуем.
Помогите мне пожалуйста, мне нужно сдать карту, чему препятствуют, на тех условиях на которых меня и уговорили ее принять — бесплатно.
Здравствуйте!
Для проверки информации просим Вас предоставить дополнительные данные: Ваши ФИО (полностью), дату рождения, номер банковской карты (последние 4 цифры), а также Ваш контактный телефон. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Добрый день! Вопрос общего характера. Буду очень признателен за ответ. Интересует, как будут развиваться события в... Читать полностью
Здравствуйте, до сих пор заблокирован доступ к счету , хотя по требованию банка я все данные предоставила , а также... Читать полностью
Прошу пояснить мне,насколько правомерно списания с чужих третьих лиц денежные средства в счет моего погашения креди... Читать полностью
Прошу пояснить мне,насколько правомерно,я имея долг в ТБанке получаю жалобы от тех,кому когда либо переводила деньг... Читать полностью
При нажатии на иконку выскакивает:"хелло,введите номер телефона",при вводе не открывается,перезагрузил приложение,п... Читать полностью
Сегодня, 5 апреля, я внесла на счет три тысячи рублей. В онлайн-банкинг все было видно. Потом совершила пок... Читать полностью
Здраствуйте. Столкнулся с проблемой с переводом средств с накопительного счета на карту. Проблема заключается в том... Читать полностью
Вчера внес деньги на карту через сбер банк, банкомат деньги забрал, написал операцию невозможно провести в данный... Читать полностью
Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв о Совкомбанке? Вроде всё сделал по инструкции. Читать полностью
Вообщем на моей карте была замороженна сумма 58000.Больше 2ух месяцев назад.Отправил песьмо по почте.Отправил элект... Читать полностью