❓ Заблокировали приложение и карту.

Список вопросов

Заблокировали приложение и карту.

Переводы и платежи

31.01.2025 12:54

Совкомбанк

Автор

user-408520810634

г Санкт-Петербург

Вариант отзыва об личном опыте обслуживания в Совкомбанке....

29 января перевела в Совкомбанк больше 1,2 млн.рублей из банка Таврический со СВОЕГО счета, после того, как там закончился срок срочного вклада. В Совкомбанке разместила эти средства на давно уже открытую Копилку с функцией свободного доступа к деньгам. У банка вопросов не возникло. Да и откуда они могли возникнуть? На следующий день мне понадобилось перевести 96000руб( т.е. лишь примерно 7.5% от суммы, которую я там заранее разместила) на СВОЙ счёт в банке "Санкт-Петербург". И тут это банку не понравилось. Он блокирует сразу же и перевод, и вход в мобильное приложение, и карту Халва. На мои вопросы ответ: " Заполняйте заявление, а мы в течении 15(!!!!!!) дней его рассмотрим!". Я могу понять, что ложно сработал искусственный интеллект в банке, так поправьте его работу и снимите блокировку, как это обычно бывает( сталкивалась в ВТБ, Открытии, банке КЕБ и т.д.), но там это устраняли за несколько часов. Тут же прошли уже целые сутки после подачи заявления( даже не момента блокировки) и тишина. Т.е. я была дурой и верила, что с преславутых Копилки или Халвы могу в любой момент воспользоваться своими деньгами. Для того и размещала средства именно в Совкомбанке. Таким образом получила только проблемы и осталась без свободных средств. Всё это тем более странно, что я являюсь клиентом банка больше 10 лет, за это время в банке размещала и более значимые суммы и переводы совершала не однократно. Знала бы, что такую подлость устроит банк( растянет решение простого вопроса и лишит меня средств на целых 15 дней), то очень сильно бы задумалась оставаться ли клиентом дальше, зачем после каждого перевода дрожать: заблокирует или нет? Все мои знакомые, имеющие счета в Совкомбанк, напряглись.