1 сентября 2024 я открыла в приложении виртуальную кредитную карту с льготным периодом 180 дней. В льготный период я совершила большую покупку. Затем своевременно вносила сумму немного больше обязательного платежа, который отображается в личном кабинете в установленный срок. Я активно пользуюсь продуктами ПАО ГАЗПРОМБАНК и имею накопительные счета и вклады. В срок до 9 января 2025года в кабинете высвечивается обязательный платеж на сумму 7870,71 руб. Оплату я произвела 2 января 2025года, в кабинете информации о других суммах и сроках оплаты нет. Имеется сумма 205 тыс общей задолженности и сумма 155 тыс со сроком погашения основного долга сроком до 31.января 2025года. Срочной оплаты задолженности и иной суммы платежа в личном кабинете нет. 10 января 2025года я вношу сумму 62476,93руб для погашения долга сроком до 31 января , и у меня списывают 10090,78 руб. оказывается мне надо было погасить 99 876,73 руб до 09 января 2025года. о сроках погашения суммы 99 876,73 руб в личном кабинете информации не было. Я считаю это уловкой и нечистоплотной политикой ПАО ГАЗПРОМБАНК., поскольку указанная сумма у меня имелась на счетах этого банка и мне не составило бы труда ее погасить до 9 января 2025года. Но тогда бы они не отняли бы у меня 10090,78 руб. На моё обращение № 2196223 от 15.01.2025 получила отписку, что все в тарифах карты. Моя претензия состоит в том, что в личном кабинете отсутствовала достоверная информация о сроке погашения задолженности 99 876,73руб. Имелась информация о сроке погашения основного долга 154294,81руб в срок до 31 января 2025года. И в связи с этим, считаю списание 10090,78 руб неправомерным и прошу вернуть.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
«Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиЗдравствуйтев совкомбанке раньше был кредит, но никаких карт у меня нетмне 2 раза уже переведи деньги на совкомбанк... Читать полностью
Как долго сотрудниками Совком банка решаются вопросы с клиентами? Читать полностью
Здравствуйте оставила отзыв о продукте банка 10.09.2024 за баллы, банк просит скрин моего отзыва для начисления про... Читать полностью
На моё заявление об отзыве персональных данных и удалении личного кабинета (обращение №697255) Совкомбанк ответил о... Читать полностью
Совкомбанк Читать полностью
Сейчас повторно отправил свои данные, прошу принять в работу Читать полностью
Очень хороший банк, сотрудничаю с этим банком не один год. Готов дальше продолжать сотрудничество Читать полностью
Здравствуйте Маргарита! Помогите разобраться с вопросом, по замене предмета залога... Дело в том, что я взял потреб... Читать полностью
Вопрос мой не решается Спиридонова Маргарита к большому сожалению! Ваш очень умный Банк, который сам накосячил начи... Читать полностью
Здравствуйте оставила отзыв о продукте банка 10.09.2024 за баллы, банк просит скрин моего отзыва для начисления про... Читать полностью
Совкомбанк Читать полностью
Очень хороший банк, сотрудничаю с этим банком не один год. Готов дальше продолжать сотрудничество Читать полностью
Здравствуйте Маргарита! Помогите разобраться с вопросом, по замене предмета залога... Дело в том, что я взял потреб... Читать полностью
Крайне не доволен работой данного Банка ! Мучаючь с 25 ноября по сегодняшний день ! Все очень долго , ни сотрудники... Читать полностью
Добрый день.Хотел бы уточнить следующий вопрос.Тарифный план«Спец Рассрочка Халва» на 18 месяцев.во втором расчетн... Читать полностью
У меня оплачен кредит пенсионный без просрочен по кредитному доктору Читать полностью
Мне совкомбанк одобрил кредит на сумму 300000₽ как Я могу получить? Читать полностью
02.01.2025 я оставила положительный отзыв на сайте банки. Ру за помощь мне в открытии счета. Отзыв отмечен"зачтено... Читать полностью
При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в... Читать полностью
По состоянию на 31.01.2025 документ с ответом не предоставлен. Читать полностью
Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске но... Читать полностью
Добрый день. у меня очень сложная ситуация с моими займами, ранее мне их послали платить ,все было хорошо.Теперь я... Читать полностью
Мария, скажите, Вы еще не направляли ответ на почту? Сегодня пришли какие-то комментарии на почту, но они весьма оп... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка. 16.01 был оформлен потребительский кредит. При переводе денег себе в другой банк была... Читать полностью
не состоялась встреча с сотрудником банка , сотрудник не пришел Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карты , как мне их разблокировать , никаких компроментирующих данных я не давал... Читать полностью
Сегодня переводила по СПБ себе со счета в ВТБ на др банк денежные средства. Платеж уже полдня в статусе "в обработк... Читать полностью
Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске но... Читать полностью
Добрый день. Не поступило вознаграждение по оформленной дебетовой карте Газпромбанка. В предыдущем ответе от 03.... Читать полностью