Список вопросов
Требуется уточнение

Возможная передача банком договора на обслуживание карты третьему лицу

29.01.2025 12:48
33
Т-Банк

Мною, 27 января, был открыт семейный совместный счёт (family), на следующий день кто то пытался оплатить покупку с этого счета (пришла обивка смс с кодом подтверждения). При этом счётом мы ещё не пользовались, данных нигде о картах, привязанный к счету, не оставляли. Парадокс ситуации в том, что встреча с курьером для получения карт была назначена на 30 января. 

Банк по моему запросу заблокировал карты и счёт, однако на вопрос, могу ли курьер передать договор на обслуживание (где все мои паспортные данные) третьему лицу, не связанному с банком, мне начали присылать отписки, что: "счёт и карта заблокированы".

Я понимаю, что они заблокированы, однако банк мог нарушить закон конфиденциальности и о персональных данных, что меня категорически не устраивает. Также не устраивают отписки банка, игнорирующие мой прямой вопрос.

Прошу разобраться в ситуации и в случае, если договор на обслуживание карты был передан постороннему лицу, связаться со мной для решения этой ситуации, в противном случае я вынужден буду обратиться в соответствующие органы для проверки и последующего разбирательства

Здравствуйте. 

Уведомление поступило, потому что мы получили запрос на списание. Вероятно, кто-то ввел реквизиты карты или подобрал их. Карту заблокировали в целях безопасности.

Мы не передавали документы сотруднику для доставки, доступ к ним был невозможен. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не карректная работа банка, после то как на арестованный счет пришла зарплата
Т-Банк

Имеется счет, он арестован и он в минусе на -38.000, на данный счет пришла зарплата в размере 21.000, по истории оп... Читать полностью

Запрос на восстановление программы лояльности
Т-Банк

Я пишу, чтобы запросить пересмотр моего статуса программы лояльности. Мои последние транзакции в приложении T-bank... Читать полностью

Платные услуги без согласия
Т-Банк

Т Банк без моего согласия подлючил страхование кредитной карты. Вопрос отключения данной услуги не решается и затяг... Читать полностью

Меня заблокировали по 161
Т-Банк

Здравствуйте 2 недели назад я вам писал, вы сказали что окончательное решение примет банк России но ответа так и не... Читать полностью

Возможная передача банком договора на обслуживание карты третьему лицу
Т-Банк

Тогда это ещё интереснее, так как карту никто не мог подобрать, ведь вы их ещё даже нам не отдали! Видимо у вас уте... Читать полностью

Кэшбек не корректная информация
Т-Банк

У меня в приложении указан Кэшбек на перекресток 12%, нигде не указано что это только доставка приложение не удобно... Читать полностью

Мошеники, обманывают людей
Т-Банк

Это просто мошеники , обман людей процветает. Так закрывал кредит, почему то образовалась задолжность 89 рублей, хо... Читать полностью

Отказ в возврате денег за случайно открытую карту
Т-Банк

Здравствуйте!В мобильном приложении случайно нажала открыть карту Премиум. С меня сразу же списали 1990 рублей. Я с... Читать полностью

не выводят деньги уже 5 месяц с моей карты
Т-Банк

4-5 месяцев назад, мне заблокировали карту не понятно за что, по УКБО, и отключили полностью дистанционное обслужив... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

Заблокировали карту по непонятным мне причинам, чтобы решить вопрос отправляют меня с визитом в единственный офис б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возможная передача банком договора на обслуживание карты третьему лицу
Т-Банк

Тогда это ещё интереснее, так как карту никто не мог подобрать, ведь вы их ещё даже нам не отдали! Видимо у вас уте... Читать полностью

не выводят деньги уже 5 месяц с моей карты
Т-Банк

4-5 месяцев назад, мне заблокировали карту не понятно за что, по УКБО, и отключили полностью дистанционное обслужив... Читать полностью

Нарушение 859 статьи Гражданского кодекса
Т-Банк

4 недели назад, я позвонил старшему менеджеру вашего банка, сообщил, что «хочу пополнить свой бизнес счет на 10 мил... Читать полностью

Автокредит из росбанка
Т-Банк

Когда уже решите вопрос! Прошёл почти месяц! После передачи автокредита из Росбанка, ставка и платёж увеличены, янв... Читать полностью

Полное безразличие к клиентам и отсутствие сервиса
Т-Банк

Анна, то что вы ответили - это, к сожалению, просто слова, не имеющие ничего общего с реальностью. Прилагаю скрины,... Читать полностью

Запрос кредитного договора
Т-Банк

Здравствуйте! Я смогу сегодня получить договор или нет? Читать полностью

Полное безразличие к клиентам и отсутствие сервиса
Т-Банк

Длительное время была лояльным клиентом банка и всегда была довольна. но в последнее время банк испортился, обслужи... Читать полностью

Почему программа лояльности, не является лояльной?
Т-Банк

Много лет пользуюсь т-банком. Одна из причин, это зорошая программа кешбэка. Но, к сожалению, в этом плане банк пер... Читать полностью

Недочёты приложения, которые не хотят/не могут решить "разработчики"
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12122216/Вот вторая часть Читать полностью

Что случилось с моими симками
Т-Банк

Вы открывали и не ставили в известность, а почему закрыли. Сим карту без предупреждения и деньги с 2х симкарт списа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошу разобраться в ситуации
Сбербанк

вы так хвалите сберспасибо, типо самая афиненная система все подбирает для вас исключительно! но только что то мы с... Читать полностью

Где я брал займы в каких займах

Подскажите Читать полностью

115фз
Сбербанк

как снять блокировку если нет документов? Читать полностью

Не карректная работа банка, после то как на арестованный счет пришла зарплата
Т-Банк

Имеется счет, он арестован и он в минусе на -38.000, на данный счет пришла зарплата в размере 21.000, по истории оп... Читать полностью

сбор данных!?) почему мошенники имеют такую базу данных ? может потому что вы ввели бонусы за оплату улыбкой ?
Сбербанк

отмените свою чушь в виде кэш бека улыбкой !!! и уберите ее из категории 5% на СберБонус!1. ваши базы данных постоя... Читать полностью

01.02.2025 О банке
негативное впечатление от Альфа банка
Альфа-Банк

В последнее время только негативное впечатление от Альфа банка. Несколько поводов для написания этого отзыва.01 янв... Читать полностью

Не предоставлять Ф.И.О. из паспорта при переводе СБП
Альфа-Банк

Просьба не предоставлять всем Ф.И.О. из паспорта при переводе или получение средств через СБП. СВыбрать только имя... Читать полностью

Где мои ,почти 800000руб,которые я перевела в Банкиру по СБП сегодня 1 февраля, в "Свой Банк"??!!!

Где мои деньги?!!!!Которые внесла на вклад в "Свой Банк" для получения бонуса ввиде 3 т.руб,?! Читать полностью

Услуга "Зарплата каждый день"
Альфа-Банк

Я подключена к услуге Зарплата каждый день, но она мне недоступна. Причину сотрудники банка пояснить не могут.  Читать полностью

ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сбербанк

ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве... Читать полностью