Список вопросов

Стал клиентом без своего ведома

01.02.2025 10:00
6
Альфа-Банк

Хотел разложить инвестиции по разным брокерам, а тут акция с бонусами за открытие брокерского счета. Но как выяснилось, на мое имя открыли текущий счет и брокерский счет, без моего ведома. История значит такая.

В январе (до этого дня в офисе банка ниразу в жизни не был) прихожу в отделение, на входе встречает девушка, просит паспорт. Потом называет сотовый номер и спрашивает "это ваш номер?". Я отвечаю что нет, не придав значения прохожу в зал. Через некоторое время меня приглашают к окошку, где проверяют данные по паспорту и заявляют, что в ноябре 24г я стал клиентом банка по рекомендации некоего Рустама (нет таких знакомых), открыл текущий счет и брокерский счет. Номер разумеется был не мой. Номер телефона поменяли. Поскольку брокерский счет открыли в ноябре, а акция с января, в участии отказали. На вопрос как была подтверждена личность, фото "меня" в банке, госуслуги и тд менеджер ответить не смогла. Посему делаю вывод, что безопасность в банке отсутствует полностью, иначе как можно открыть счет на человека вообще без подтверждения личности мне непонятно. Хорошо хоть кредитку не оформили. В ближайшее время иду в банк закрывать все продукты и отзывать согласие на обработку перс. данных, чего рекомендую сделать всем прочитавшим. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислили кэшбэк за выбранную категорию, потому что оплата со счёта, но как оплачивать картой в приложении? Карта привязана к счету, не я это придумала, это невозможно в приложении куда то приложить карту и оплатить. Карта и счёт привязан к ней
Альфа-Банк

Не начислили кэшбэк потому что якобы оплатила со счёта, а не картой, но как это возможно сделать технически в прило... Читать полностью

Работа отделения
Альфа-Банк

Хочу поделиться впечатлениями о работе отделений Альфа-Банка в г. Тольятти. Такого ужасного обслуживания нет даже в... Читать полностью

Почему кэшбэк не пришел и вообще был назван другой категорией?
Альфа-Банк

Я оплачивала учебу, у меня был кэшбэк 7% на обучение, но я так и не получила кэшбэка и он был назван другой категор... Читать полностью

По карте учли комиссию которая не отображалась
Альфа-Банк

Написал Читать полностью

По вопросу комиссии
Альфа-Банк

Не отобразилась комиссия ее списали, но не вернули Читать полностью

Безответственное отношение
Альфа-Банк

Добрый день! Столкнулся совершенно с безотвественным отношением курьера, который должен доставить карту.По указанно... Читать полностью

Списывают деньги за "бесплатные переводы"
Альфа-Банк

С моего с чета уже несколько месяцев списывают деньги за услугу - "бесплные переводы". Я не давал согласие на подк... Читать полностью

Замечания к отзывам
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите почему на мои отзывы Альфа банк присылает без разбора спам сообщения, что не соответствуют... Читать полностью

Альфа банк самовольно блокирует переводы
Альфа-Банк

У меня закончились привлекательные проценты по накопительному счету и я захотела перевести деньги из Альфа банка в... Читать полностью

Нерешенные проблемы при обращении в поддержку
Альфа-Банк

Добрый день. Подробно описал свою проблему на сайте банки ру в этой теме https://www.banki.ru/services/responses/ba... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк удержал комиссию за услугу перевод долга
Альфа-Банк

24 сентября 2024 года был произведен перевод задолженности (закрыла счет кредитной карты ВТБ), 07 октября 2024 года... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Альфа-банк. Новый обман, через изменение отзывов
Альфа-Банк

Собственно говоря, раннее оставляла плохой отзыв о работе. Альфа-банк не возвращали комиссию, только после оставлен... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Узнать историю и сумму на карте
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать историю переводом и сколько денег есть на карте Читать полностью

31.01.2025 Другое
Как закрыть кредитную линию 2
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, я случайно нажал "все понятно", вопрос закрылся, но это ошибка, а откатить не получ... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Почему не зачли отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему не зачли данный отзыв, скрины переписки были прикреплены сразу при напи... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Не отказ принятия справки о закрытии счета при рефтнансировании
Альфа-Банк

Здравствуйте.Осуществил перевод задолженности по кредитной карте Альфа банк.Банк прислал сообщение о необходимости... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Не начислялся кэшбэк
Альфа-Банк

Оплатив заказ во вкусно и точка, в котором был продук из акции "Бигфест", не начислился кэшбэк за проведанную опера... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Банк отправляет в налоговую завышенные доходы по процентам
Альфа-Банк

Отправил вам письмо Читать полностью

31.01.2025 Другое
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему в скоринг бюро кредит который закрыт отображается активным?
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему в скоринг бюро кредит который закрыт отображается активным?  Читать полностью

31.01.2025 Другое
Банк отправляет в налоговую завышенные доходы по процентам
Альфа-Банк

Альфа-банк отправил в налоговую данные по полученным доходам физического лица от процентов по вкладам за 2024 год,... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Кредит на образование
Т-Банк

12 день не могут решить вопрос!!! Ничего толком сказать не могут. То одобрили, то деньги ушли на счет, то еще на ра... Читать полностью

Т-Банк до сих пор НЕ начислил мне обещанный бонус
Т-Банк

Здравствуйте! По состоянию на 01.02.2025 года:Т-Банк до сих пор НЕ начислил мне обещанный бонус и не включил меня в... Читать полностью

Не могу закрыть счет с августа 2024 года
Совкомбанк

Здравствуйте, не могу закрыть счет в данном банке с августа месяца, составляю обращение, но на все обращение уходят... Читать полностью

Как вывести деньги с BlinkMoney

 Выполнила работу. Заказчик отпрвил деньги по платежной системе BlinkMoney.Для вывода запросили пополнить на 2000 р... Читать полностью

Отзыв о банке и почему не проверяют отзыв модераторы банки ру

Почему я написал отзыв о альфа банке, написано было проверка две недели модераторами банки ру, прошло более двух не... Читать полностью

Отписаться от рассылки предложений МФО о получения микрозаймов

Как отписаться от рассылки предложений МФО о получении микрозаймов, так как они не нужны !!! Читать полностью

Как вывести деньги ?
ВТБ

Здравствуйте,мне заблокировали учётную запись и карту! В офисе сказали ждать звонка,но прошла неделя,ответа нигде н... Читать полностью

Инвестиции. Маржинальная торговля
Т-Банк

23 января я обратился в чат с вопросом о льготной маржинальной торговле и мне сразу был подключен льготный тариф по... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Авито не возвращает деньги

Здравствуйте, авито заблокировали мой профиль,при этом я заплатила деньги за публикацию объявления в размере 3242р,... Читать полностью

Не начислили кэшбэк за выбранную категорию, потому что оплата со счёта, но как оплачивать картой в приложении? Карта привязана к счету, не я это придумала, это невозможно в приложении куда то приложить карту и оплатить. Карта и счёт привязан к ней
Альфа-Банк

Не начислили кэшбэк потому что якобы оплатила со счёта, а не картой, но как это возможно сделать технически в прило... Читать полностью