Список вопросов
Ответ дан

Стал клиентом без своего ведома

01.02.2025 10:00
24
Альфа-Банк

Хотел разложить инвестиции по разным брокерам, а тут акция с бонусами за открытие брокерского счета. Но как выяснилось, на мое имя открыли текущий счет и брокерский счет, без моего ведома. История значит такая.

В январе (до этого дня в офисе банка ниразу в жизни не был) прихожу в отделение, на входе встречает девушка, просит паспорт. Потом называет сотовый номер и спрашивает "это ваш номер?". Я отвечаю что нет, не придав значения прохожу в зал. Через некоторое время меня приглашают к окошку, где проверяют данные по паспорту и заявляют, что в ноябре 24г я стал клиентом банка по рекомендации некоего Рустама (нет таких знакомых), открыл текущий счет и брокерский счет. Номер разумеется был не мой. Номер телефона поменяли. Поскольку брокерский счет открыли в ноябре, а акция с января, в участии отказали. На вопрос как была подтверждена личность, фото "меня" в банке, госуслуги и тд менеджер ответить не смогла. Посему делаю вывод, что безопасность в банке отсутствует полностью, иначе как можно открыть счет на человека вообще без подтверждения личности мне непонятно. Хорошо хоть кредитку не оформили. В ближайшее время иду в банк закрывать все продукты и отзывать согласие на обработку перс. данных, чего рекомендую сделать всем прочитавшим. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: 17.10.2024 вы открыли цифровую карту нашего банка на сайте, заполнив заявку. Поэтому у вас был счёт. Также в данных был указан номер телефона, который вы оставили. Вы утверждаете, что не оформляли заявку? 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подарок за отзыв о банке.
Альфа-Банк

Здравствуйте, есть ли возможность получить 300 р. За отзыв. Благодарю . Читать полностью

19.04.2025 Другое
Снятие 161 фз. вывод д/с.
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна! Я уже обращался к вам с вопросом 736502 но пока не получил ответ на него. Есть новые вопросы... Читать полностью

Как начисляются проценты по кредитной карте за просрочку беспроцентного периода ?
Альфа-Банк

Но мне никто не разьяснил , что Альфа Банк по - своему интерпритирует беспроцентный период , договор с указанием... Читать полностью

18.04.2025 О банке
Сотрудники банка
Альфа-Банк

Сегодня, со мной сотрудник банка Розалиия и Алина, добротно быстро устранили погрешность своего сотрудника, который... Читать полностью

Бонус за открытие карты
Альфа-Банк

На озоне выбрала в подарок карту Альфа банка с кэшбеком за открытие карты 1000 руб + 500 руб на покупку на Озон. 5... Читать полностью

Прием долларов США образца 2006 года
Альфа-Банк

Здравствуйте, могу я обменять доллары образца 2006 года на рубли в отделении альфабанка? Есть ли какие-то ограничен... Читать полностью

Альфа Банк заблокировал по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Открыл счет и счет эскроу в альфа банке 01.04.2025 года для покупки недвижимости, в другом банке взял ипотеку, счет... Читать полностью

18.04.2025 О банке
Сняли за комиссию и не возвращают
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня сняли комиссию 19.04.2025 в 2:35. За комиссию альфа смарт, которую ранее я отключала. Эти день... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Регистрация ИП в альфа-банке
Альфа-Банк

Вот типичный ответ на отвяжись…Какой ИНН организации? Какой ID вопроса?Вы же не прочитали толком мое сообщение… Читать полностью

18.04.2025 Другое
оформление дебетовой карты
Альфа-Банк

14.05 я оформила дебетовую карту альфа банка и поставила ее доставку на 16.05 11:00-13:00, в это время ко мне никто... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подарок за отзыв о банке.
Альфа-Банк

Здравствуйте, есть ли возможность получить 300 р. За отзыв. Благодарю . Читать полностью

19.04.2025 Другое
Сняли за комиссию и не возвращают
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня сняли комиссию 19.04.2025 в 2:35. За комиссию альфа смарт, которую ранее я отключала. Эти день... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Регистрация ИП в альфа-банке
Альфа-Банк

Вот типичный ответ на отвяжись…Какой ИНН организации? Какой ID вопроса?Вы же не прочитали толком мое сообщение… Читать полностью

18.04.2025 Другое
Регистрация ИП в альфа-банке
Альфа-Банк

Добрый день.Я подавал заявку на регистрацию ИП, приезжал менеджер, подписали все документы…Мне отказала налоговая с... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Списание комиссии за выключенное СМС-информирование
Альфа-Банк

1. При создании запроса я выбирал банк ПСБ. Почему адресовали к Вам непонятно. К ним продублировал запрос.Ну раз Вы... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Спам звонки , подача в суд? или что?
Альфа-Банк

Здравствуйте, достали спам звонками. Что нужно сделать что бы это прекратилось?Подать в суд? Читать полностью

18.04.2025 Другое
Списание комиссии за выключенное СМС-информирование
Альфа-Банк

Добрый день.Открыв карту в , через офицальное приложение банка ПСБ была практически сразу выключена услуга СМС-опов... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Здравствуйте, можно отменить доставку и оформление карты на дом курьером?
Альфа-Банк

Можно отменить доставку  Читать полностью

18.04.2025 Другое
Не дают закрыть счет
Альфа-Банк

Написал, жду ответа, написал с почты haliullovrustam7@gmail.com Читать полностью

18.04.2025 Другое
здравствуйте, я писала вам ранее около полугода назад, Вы помогли, но все оказалось сложнее.
Альфа-Банк

Здравствуйте, Вы в прошлый раз после моего обращения помогли закрыть кредит который я не брала, а как удалось выясн... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
AnonSmss
ВТБ

Здравствуйте! Списали 299р. Ничего не подключал и списали на AnonSmss.Списали 299р.  18 апреля 2025 г., 05:58 Читать полностью

Кормят завтраками сб
Сбербанк

Почему то я ответа так и не получила  Читать полностью

Как разблокировать учётную запись сбербанк онлайн, без посещения банка
Сбербанк

Не могу зайти в сбербанк онлайн. А на 900 пишут, что уведомления не подключены к телефону, хотя подключены Читать полностью

19.04.2025 Другое
здравствуйте, можно ли запросить на возврат денежных средств услуги info- portal?
Сбербанк

здравствуйте, можно ли запросить на возврат денежных средств услуги info- portal? дело в том, что я даже не знаю ка... Читать полностью

Блокировка возможности оставлять отзывы
Ozon Банк

На моем аккаунте с ID39676931 была заблокирована возможность оставлять какие-либо отзывы без объяснения причины. На... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Заблокировали карту и онлайн банк
Сбербанк

Я являюсь участником специальной военной операции. И у меня заблокировали по 115Ф.З. карты Сбербанка.Иза чего иза т... Читать полностью

19.04.2025 Другое
не дает поставить год 2021, есть только 2020 год

honda fit 2021 года не дает поставить год 2021, есть только 2020 год Читать полностью

Как Т - банк снимает комиссию скрытно и при этом не желает нести ответственности за это.
Т-Банк

В последнее время я уже очень часто пишу в диалог по общению с клиентами в Т- банке. Я очень устала от такого отнош... Читать полностью

Здравствуйте. Мне тоже заблокировали операции по счету. То есть я сегодня еду в больницу и в шоке обнаружила что не могу даже снять свои деньги. Так как какие-то операции подозрительные. Хорошо. Согласилась закрыть счет и вывести по реквизитам.
Ozon Банк

Но мне уже скоро в поезд и тишина в чате. Я получается осталась без денег которые были в больницу и на дорогу Читать полностью

Непонятная задолженность и списание
Совкомбанк

18 апреля 2025 г. с дебетовой карты "Халва" банком были списаны денежные средства.При попытке проснить вопрос в ча... Читать полностью