15
Добрый день! Я оплатила пакет услуг Домклик Плюс 16.11.24 (платеж списался автоматически), не нарушив срок оплаты. Во всех приложениях (Сбербанк Онлайн, Домклик) у меня отобразилось, что пакет продлен до 16.11.25, пришел чек об оплате. Однако 17.12.24 мне пришло сообщение от Сбербанка, что моя процентная ставка повышена в связи с неуплатой пакета услуг Домклик Плюс. Сотрудники Домклик сказали мне, что произошел технический сбой, и это ошибка, попросили прикрепить чек об оплате и сказали, что заявка будет рассмотрена в течение 14 рабочих дней, после чего ставка снизится. Прошло уже 27 рабочих дней, но мне так и не снизили ставку. Три раза я уже обращалась в чат Домклик, сотрудники только говорят: "Ваша заявка в обработке". Более того, я уже оплатила платеж по ипотеке по повышенной ставке, и уже близится следующий платеж, мне что, опять платить по повышенной ставке? Почему не по моей вине я должна платить больше? 1% - это не так уж и мало. Когда мне снизят ставку и вернут переплату за платежи? Если в ближайшие дни вопрос не будет решен, я буду направлять досудебную претензию.
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте добрый день . У меня двое детей , руки никак не доходят до сбербанка. У меня была карта 2991 заблокиро... Читать полностью
Здраствуйте! У меня списали деньги за подписку которую я не подписывался, в момент когда я уже спал, это уже не в п... Читать полностью
Здравствуйте! Точно возьмёт мама трубку с 11 часов и 16. Наберите завтра пожалуйста, хочется побыстрее решить вопро... Читать полностью
Тока доказательств у меня нету что это делал не я а мошенники у меня нету уже никаких способов чтоб снять 115 Фз да... Читать полностью
Списывают детские пособия, написал в Сбер банке заявление, на списание 30% сказали перезвонят и дальше никакого зво... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Здравствуйте. Когда оформляли образовательный кредит в отделении сбербанка, сотрудница сказала, что можно взять сум... Читать полностью
Здравствуйте, списались деньги с моей карты Сбербанка, списали lovepage, я там ни какую подписку не оформлял, даже... Читать полностью
Хочу отменить подпискуWeb Loveclub SANKT-PETERB RUSСписание 01.02.2025 Читать полностью
Здраствуйте, куда можно обратиться с жалобой о том что мне не хотят возвращать деньги по семейному активу, сбербанк... Читать полностью
Добрый день, ошибка в фамилии в договоре на страхование жизни и на страхование имущества. Что делать? Читать полностью
Добрый день, меня зовут М-н Е.Н. и у меня ипотечный кредит в Сбере. Я оплатила пакет домклик ещё в октябре, 03.1... Читать полностью
при оплате страховки не появляется поле для ввода промокода Читать полностью
добрый вечерпрошло уже больше месяца как был задан вопроскогда поступит ответ? Читать полностью
Вы про меня наверное забыли, долго смотрите! Читать полностью
Как долго ждать ответ,мне нужно внести деньги за ежемесячный платёж! Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
Здравствуйте.11 ноября 2024 года была оплачен пакет услуг домклик+.В чате ответили ,что все принято. В середине дек... Читать полностью
Не получается оформить ОСАГО для Т-Страхование, пишет "нет ответа от страховой компании". Читать полностью
Не получается оформить ОСАГО для Т-Страхование, пишет "нет ответа от страховой компании". Читать полностью
Добрый вечер! В приложении банка есть дискон в размере 50% от общий суммы задолжности(381т.р) в чате приложения мне... Читать полностью
Банкомат ВТБ при пополнении карты банка Санкт-Петербург выдал ошибку, забрал деньги и вернул карту, на счет деньги... Читать полностью
Здравствуйте добрый день . У меня двое детей , руки никак не доходят до сбербанка. У меня была карта 2991 заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте!27.11.2024 оформил заявку на карту Альфа-банка в тот же день получил её курьером, карта *3909, 01.12.2... Читать полностью
Добрый вечер, Анна!Отправила на почту запрашиваемую информацию. Прошу уточнить когда поступить ответ по моему обращ... Читать полностью
Отзыв не зачли хотя он был подробный,и имел доп материал в виде фото ?!!! Читать полностью
Здраствуйте! У меня списали деньги за подписку которую я не подписывался, в момент когда я уже спал, это уже не в п... Читать полностью
Здравствуйте .Я застраховал 2 машины подряд.Бонусы на ОЗОН пришли только за одну .Где за вторую? Читать полностью