Список вопросов
Ответ дан

Написать жалобу на Альфа банк

03.02.2025 11:56
13
Альфа-Банк
Добрый день! Я внесла на свой счет кредитной карты в Альфа-банке 72 000₽ сверх лимита кредитной карты. Для перевода между своими счетами в Альфа-банке. Я перевела с расчетного счета кредитной карты 74 000₽ на дебетовую. ( из них 72 000₽ это мои собственные средства сверх лимита кредитной карты и 2 000₽ кредитных) По данной операции банк начислил мне процент за перевод между счетами внутри банка 4 516₽ По условиям банка прописано что перевод осуществляется следующим образом: Между картами Альфа-Банка, при этом карта отправителя c кредитного счёта из своих денег – бесплатно; c кредитного счёта из кредитного лимита — 5,9% от суммы перевода + 150 рублей Соответственно комиссия должна быть 268₽ ( из расчета 2000₽ кредитных средств *5,9%+150₽) Почему банк накладывает свои проценты на собственные деньги пользователя непонятно- прошу помочь разобраться и вернуть деньги в размере 4 248₽- которыми банк обложил мои собственные денежные средства сверх кредитного лимита моей карты

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 704301) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обслуживание в офисе некомпетентно
Альфа-Банк

При снятии налички через банкомат операция попала в подозрительные. Как следствие блокировка. Посетил офис, завери... Читать полностью

Проект свой в Альфе.
Альфа-Банк

 Добрый день! Я, Семяшкина Лариса являюсь партнёром в проекте "Свой Альфе" ID 109907 с декабря 2023 года. С сентяб... Читать полностью

Карты разблокировать
Альфа-Банк

Как послать документы, о завершении процедуры банкротства, чтобы разблокировать карту  Читать полностью

03.02.2025 Другое
Вопрос 699652.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как долго ожидать от вас ответа к вопросу 699652? Отправил запрошенные данные 25-го января.  Читать полностью

03.02.2025 О банке
Качество обслуживания
Альфа-Банк

03.02 примерно в 10 утра я обратилась в чат банка, чтобы запросить выписку по счету кредитной карты за период с 01.... Читать полностью

Обман со стороны банка по подписке Альфа Смарт
Альфа-Банк

Кэшбек так и не был начислен! Читать полностью

03.02.2025 О банке
Отправили данные в БКИ с просрочкой в 1день
Альфа-Банк

Уже 2 месяца изучаете? Читать полностью

Прошу сделать так, чтобы сотрудники банка меня не донимали.
Альфа-Банк

Добрый день. Открыла ИП. И теперь сотрудники банка звонят мне каждый час с предложением открыть у вас счет, пишут н... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Почему не выплачиваете обещанное вознаграждение за приглашение друга?
Альфа-Банк

Подруга заказала себе дебетовую карту от альфа банка по моей ссылке, но ни ей, ни мне не зачислили обещанные деньги... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Отказ в вознаграждении игры Warface
Альфа-Банк

Заказал карту Альфа через игру варфейс. Перешел по ссылке все сделал верно и заказал карту. Все карту забрал, хотя... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Проект свой в Альфе.
Альфа-Банк

 Добрый день! Я, Семяшкина Лариса являюсь партнёром в проекте "Свой Альфе" ID 109907 с декабря 2023 года. С сентяб... Читать полностью

как получить деньги с отзыва?
Альфа-Банк

здравствуйте,прошел ушел месяц с отзыва,когда переведут деньги? Читать полностью

Заблокировали доступ в мобильное приложение и карту. Как разблокировать?
Альфа-Банк

Подскажите, ситуация не прояснилась? Читать полностью

Аренда офиса для Вашего банка
Альфа-Банк

Доброе время. Предлогаю вам разместить Ваш офис на центральной улицы города Воронежа.г. Воронеж, Московский проспек... Читать полностью

Карта выпущена без материального носителя и уничтожена ? Но по ним списываются за обслуживание и комиссии по не выплату ?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста мне как так получается? Карта *5694 выпущена 15.10.2024, без материального носи... Читать полностью

Детская карта по ссылке
Альфа-Банк

Столкнулась с проблемой выпуска детской карты от Альфа банка. Ранее оформила детскую карту на старшего сына, все пр... Читать полностью

Банк не отвечает на запросы от Backit для подтверждения заявки
Альфа-Банк

Получил ответ от Backit :Обратите, пожалуйста, внимание, что вопросом начисления кэшбэка со стороны рекламодателя з... Читать полностью

Банк не отвечает на запросы от Backit для подтверждения заказа
Альфа-Банк

 ООО Читать полностью

Детская карта по рекомендации
Альфа-Банк

А где нужно указать номер свидетельства? При заказе карты просит заполнить только ФИ ребенка  Читать полностью

Компенсировать проценты по вкладу, закрытому по ошибке.
Альфа-Банк

Добрый день!Мы с супругом уже много лет являемся клиентами Альфа-Банка, держим у вас личные счета, счета ИП, счета... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обслуживание в офисе некомпетентно
Альфа-Банк

При снятии налички через банкомат операция попала в подозрительные. Как следствие блокировка. Посетил офис, завери... Читать полностью

отображение и возврат кешбэк
ВТБ

в течение последних трёх месяцев (от ноябрь 2024 до январь 2025) в приложении и на сайте отсутствует отображение и... Читать полностью

Карта заблокирована не вернулись деньги на счёт.
Сбербанк

Здравствуйте добрый день . У меня двое детей , руки никак не доходят до сбербанка. У меня была карта 2991 заблокиро... Читать полностью

03.02.2025 О банке
Смартвклад пишут 24.03%? ставка на деле19.78 Как все понимать?
Т-Банк

Почему нет подроностей вклада Смартвклад, чтоб даже пенсионер мог понять и разобраться во всех тонкостях вклада??? Читать полностью

Мою карту *9551 заблокировали 28.01.2025 г. когда я переводил всю сумму, карту заблокировали и не разблокируют уже неделю.
Т-Банк

мою карту *9551 заблокировали 28.01.2025 г. когда я переводил всю сумму, карту заблокировали и не разблокируют уже... Читать полностью

Имеет ли право Тинькофф списывать детские деньги?, списали и не возвращают воры

Сняли 50 процентов от суммы Читать полностью

Как иностранному гражданину получить кредитную карту

Анна Доронина, хорошо жду Читать полностью

Проект свой в Альфе.
Альфа-Банк

 Добрый день! Я, Семяшкина Лариса являюсь партнёром в проекте "Свой Альфе" ID 109907 с декабря 2023 года. С сентяб... Читать полностью

Проблема по оборотному кредиту
Т-Банк

В результате того, что налоговая ввела ндс для ИП в прошлом году, моей компании (ИП Кравченко Карина Гусмановна, И... Читать полностью

Блокировка сбер онлайн
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали сбербанк онлайн сессия с помощником в чате прервалась, хотели перевыпустить карту и раз... Читать полностью