Список вопросов
Ответ дан

Не начисляются кэшбэк-рубли

03.02.2025 14:11
6
Ак Барс Банк

Пользуюсь Картой жителя Республики. Подключена коробка "То, что нужно". До ноября 2024 кэшбэк-рубли начислялись. А после никаких начислений, будто картой не пользовался. Начислений нет ни в мобильном приложении, ни на сайте. Почему не работает программа лояльности?

Здравствуйте! 

Начисление кешбэк-рублей за покупки в октябре и ноябре произведено на Ваш бонусный счет в полном объеме. В декабре не все транзакции попали под начисление, для решения выявленной ошибки необходимо чуть больше времени, в ближайшее время доначисление будет произведено. К сожалению, история начислений и отображение планируемого кешбэка в АБО в настоящий момент отражается некорректно, специалисты уже работают над устранением данной ошибки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
срочно свяжитесь со мной
Ак Барс Банк

Ну есть вопросы были сомнительные консультации отличаются друг от друга Читать полностью

03.02.2025 Другое
срочно свяжитесь со мной
Ак Барс Банк

Сегодня было несколько консультаций все они отличаются и моего вопроса мой до конца не решают свяжитесь со мной по... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Ак барс онлайн установить
Ак Барс Банк

Как установить приложение Ак барс банка на андроид  Читать полностью

01.02.2025 Другое
Программа «Сливки».
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Сегодня 1.02.2025, доступ к "Универсальным милям" так и не восстановлен. Я направила претензию на ваш... Читать полностью

Коробка больше чем ожидал
Ак Барс Банк

Здраствуйте. Хотел и хочу получить карту суприм мир. Первый раз у меня не получилось, т.к. при моём посещении отдел... Читать полностью

накопительный счёт
Ак Барс Банк

здравствуйте, у меняется вопрос: У меня открыт накопительный счёт Доходный, на 14.01 на 20:00 мск - 670 тыс.руб., н... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Кредит
Ак Барс Банк

Коновалов Читать полностью

29.01.2025 Каско
Ка сделать скриншот?
Ак Барс Банк

Как сделать скрин диалога со специалистом? Читать полностью

В кабинете налоговой ЭСП появился
Ак Барс Банк

Какие данные предоставить? Читать полностью

В каком отделении банка необходимо забрать закладную?
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Акбарс банк приобрёл право по моей закладной у Абсолют банка. В апреле текущего года наступит срок по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
срочно свяжитесь со мной
Ак Барс Банк

Ну есть вопросы были сомнительные консультации отличаются друг от друга Читать полностью

03.02.2025 Другое
срочно свяжитесь со мной
Ак Барс Банк

Сегодня было несколько консультаций все они отличаются и моего вопроса мой до конца не решают свяжитесь со мной по... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Ак барс онлайн установить
Ак Барс Банк

Как установить приложение Ак барс банка на андроид  Читать полностью

01.02.2025 Другое
накопительный счёт
Ак Барс Банк

здравствуйте, у меняется вопрос: У меня открыт накопительный счёт Доходный, на 14.01 на 20:00 мск - 670 тыс.руб., н... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Как мне получить свои деньги
Ак Барс Банк

заблокировали по 115 карту не за что и только закрытия карты и выводом на реквезиты а у меня нет другой карты и пол... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Как можно получить кредитные карты?
Ак Барс Банк

Торобеков Рахматилла Нийматиллаевич  Читать полностью

25.01.2025 Другое
Справка о закрытии кредита
Ак Барс Банк

Банк не выдает справку о закрытии кредита , ссылаясь на то что я являюсь поручителем. На руках имею постановление о... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Помещение в аренду под офис банка
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Предлагаю помещение под ваш офис банка. Адрес: Ессентуки, ул.Новопятигорская 4а., 167 кв.м Отдельный... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Не подскажите, почему ваш банк не дорожит постоянными и новыми клиентами?
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Почему до сих пор Ваше обещание не выполнено? Читать полностью

09.01.2025 Другое
кредитная карта
Ак Барс Банк

оформить кредитную карту Читать полностью

05.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как такая ситуация могла случиться?
Т-Банк

Сегодня пришла СМС о том, что карта разблокирована, всё в порядке. Сделал покупку на 380 рублей в кофейне - прошло,... Читать полностью

Обман по процентам. Списали проценты за 24 дня
Т-Банк

Списали процент 1200 по кредитной карте за 24 дня. Заявленный срок 55 дней. Помощь отвечает не внятными сообщениями... Читать полностью

здравствуйте у меня заблокировали карту обещали всё решить до 2 числа, но так и не решили
Т-Банк

я была согласна на онлайн решение но они просто тянут время Читать полностью

Нет вознаграждения..

Да, поделился реферальной ссылкой от банки.ру Читать полностью

Снятие обременения с квартиры после полного погашения ипотеки
ВТБ

Спасибо за подробную информацию. Но моя закладная была передана другой фин. организации. В прошлом году я читала, ч... Читать полностью

Как закрыть текущий счет?
Т-Банк

В личном кабинете ФНС обнаружил, что у меня есть действующий счет в ТБанке. В ТБанке у меня нет никаких продуктов,... Читать полностью

Сертификат на 2000 от озон.
ВТБ

 Заказывал дебетовку с условием что выплатят сертификат на 2000, выполнил всё со всеми условиями, прошло более 30 д... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Мошеннические действия со стороны сотрудников Альфа Банка
Альфа-Банк

Добрый день! Татьяна, рекомендую более глубоко погрузиться в вопрос и не заниматься "отписками". Просьба сообщить Ф... Читать полностью

03.02.2025 О банке
Получение ЗП карты.
Альфа-Банк

На работе подали заявку на получение зарплатой карты. Как итог выбор пал на доставку на работу, которая находится в... Читать полностью

Проблема после перехода из Росбанка, часть 3
Т-Банк

Здравствуйте. Пишу уже третий раз, так как ситуация несколько начинает надоедать. 17 января было создано очередное... Читать полностью