9
Альфа-Банк наказывает за невнимательность. И этот случай не единичный.
Явлюсь клиентом АО "Альфа-Банк" не первый год как физ.лицо и как ИП. Столкнулся с нарушением моих прав как клиента со стороны банка в январе 2025 года.
Ситуация в следующем: имеется кредитная карта с льготным периодом 1 год без процентов. Пока по этой кредитной карте с лимитом 80.000 действовал льготный период, ежемесячный платеж составлял около 1000 рублей, а в январе 2025, в связи с окончанием льготного периода, неожиданно платеж вырос аж до 30.100!, т.е. в 30 раз без предупреждения!
Банк объяснил это так, что я сам виноват, что не успел погасить долг в беспроцентный период, и теперь я должен банку начисленные на всю сумму долга проценты за весь год, который в рекламе был заявлен как "год без процентов!"
Считаю это обманом, либо предательством со стороны банка. Во-первых, за беспроцентный период берут проценты без предупреждения и сразу порядка 40% от суммы долга по кредитке, а во вторых - хоть бы один намëк от банка, что льготный период заканчивается и будут начислены огромные проценты - я бы сразу погасил весь долг, чтобы не попадать на такую сумму. Ответственно заявляю, что категорически не согласен с требованием АО "Альфа-Банк" об уплате списанного ежемесячного платежа в размере 30100 рублей в дату 04.02.2025г, как не был заблаговременно извещен об окончании льготного периода и о предстоящей мне огромной выплате процентов.
Обо всем вышесказанном уже было заявлено в предыдущем обращении и с ответом на него и решением банка категорически не согласен. Я требую отменить начисление процентов за весь льготный период, так как будучи заранее поставленным в известность о надвигающейся уплате процентов по кредиту сразу за весь год, непременно погасил бы долг полностью до окончания так называемого "льготного периода". Такое вероломное действие со стороны банка, которому привык доверять, считаю противоправным действием и такой политики нет ни в одном другом банке, поэтому выражаю готовность полностью погасить сумму долга по кредитной карте, но прежде требую срочно отменить начисление процентов за просроченный не по моей вине льготный период. Могли бы по-человечески предупредить!
Прошу разобраться и решить мой вопрос в кратчайший срок!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Т.Е. покупая ювелирные изделия в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ ЮВЕЛИРНОМ МАГАЗИНЕ при подключенной категории "Ювелирные украше... Читать полностью
Ездил 4 раза в отделение банка что бы закрыть счёт и вывести деньги последний раз был 29.01.25 мне говорили придут... Читать полностью
У меня была выбрана категория повышенного кэшбека Техника. Согласно правилам Альфа-банка, к ней относится мсс-код 3... Читать полностью
Добрый вечер!Прошу разобраться почему по требованию налоговой на сумму 200 694.04 руб. С моего счета списали эту су... Читать полностью
Насчет центрофинанс....он на проверке еще Читать полностью
Я заказал кредитную карту Альфа-Банк 28 ноября 2024 через banki.ru, В сервисе подбора дебетовых и кредитных карт на... Читать полностью
В прошлый раз банк меня оштрафовал на 11 тыс. руб. за якобы просроченный платёж по кредитке, хотя я ориентировался... Читать полностью
Здравствуйте!Есть отзывы по просьбе Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ruваши ФИО и дату рождения.Всё пр... Читать полностью
Я же сказал что уже обратился и что указали на вас, ответьте нормально на вопросы, а не скопированным текстом Читать полностью
Ездил 4 раза в отделение банка что бы закрыть счёт и вывести деньги последний раз был 29.01.25 мне говорили придут... Читать полностью
Добрый вечер! На Банки .ру 26.10.2024 г оставила отзыв. Его зачли 20.01.25 г. Когда мне выплатят 1000 руб ?? Читать полностью
Здравствуйте, напишите дату ,когда был зачёт отзыва,спасибо. Читать полностью
Как послать документы, о завершении процедуры банкротства, чтобы разблокировать карту Читать полностью
Добрый день. Открыла ИП. И теперь сотрудники банка звонят мне каждый час с предложением открыть у вас счет, пишут н... Читать полностью
Подруга заказала себе дебетовую карту от альфа банка по моей ссылке, но ни ей, ни мне не зачислили обещанные деньги... Читать полностью
Заказал карту Альфа через игру варфейс. Перешел по ссылке все сделал верно и заказал карту. Все карту забрал, хотя... Читать полностью
Порекомендовал другу расчетный счет, а ему в банке открыли тариф "специальный выбор" И видете ли почему то мне не п... Читать полностью
Сообщаю дополнительно что сегодня утром зарегистирована моя жалоба на пристава, в связи с: 1. Несоразмерным аресто... Читать полностью
В конце января разместил вопрос - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/701645/ Также 11.12.2024... Читать полностью
У меня списываю деньги сайт займер по 1500 почему Читать полностью
229 ФЗ это закон об "Исполнительном производстве".. Вопрос - какое отношение этот закон имеет к банку? ВЫ дали разм... Читать полностью
Все написал в заголовке Читать полностью
Добрый день!Мной был сдан исполнительный лист 27.01.2025 г.Каким образом я могу узнать на каком этапе сейчас находи... Читать полностью
я являюсь зарплатным клиентом Газпром Банка, и 02.01.2025 год внес наличные средства на карту, в размере 5000руб, н... Читать полностью
Что можно сделать, подскажите пожалуйста? Читать полностью
Добрый вечер. В личном кабинете налоговой, Я обнаружил открытый текущий счет в ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВК... Читать полностью
Здравствуйте,был совершен перевод 23.02.2025 ,17:55.С ВТБ ( спб 2200 40** **** 2583 )перевела на Газпром (2200 01*... Читать полностью
И снова решение моего вопроса перенесли на следующий день! Как долго еще вы будете "кормить" пустыми обещаниями?! И... Читать полностью
Пишу повторно, после полного игнора, вопрос о начислении кэшбека за отзыв, отзыв был написан 31.12 зачтен, все что... Читать полностью