Список вопросов

Обращение по поводу блокировки банковских карт и интернет-банка

03.02.2025 23:19
14
Альфа-Банк

Добрый день, 

Я, Баун Алиса Викторовна, являюсь вашим клиентом 03.02.1991 я получила сообщение о том, что мои банковские карты, мобильное приложение и интернет-банк были заблокированы в связи с подозрительными операциями.

На данный момент я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Республике Армения, и лично посетить отделение банка не имею возможности. Прошу вас разъяснить причины блокировки моих счетов/карт и предоставить инструкцию или возможные варианты для дистанционного подтверждения личности и разблокировки услуг.

Я готова оперативно предоставить всю требуемую информацию или документы, необходимые для урегулирования данного вопроса. Буду признательна за оперативный ответ на мою просьбу.

Заранее благодарю за понимание и сотрудничество!

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кредитная карта оформление
Альфа-Банк

Здравствуйте, в прошлый раз пыталась оформить кредитную карту вашего банка. Заполнила заявку на сайте со ВСЕМИ данн... Читать полностью

Заявка на карту не высвечивается
Альфа-Банк

Здравствуйте,оформила заявку на карту Альфа банка и сертификат в золотое яблоко на номер 89042260862,но заявка нигд... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Как сотрудники Альфы продажи делают
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда будет ответ? Читать полностью

Введение в заблуждение и мошенничество
Альфа-Банк

Здравствуйте.С меня списали денежные средства в размере 99 руб за услугу, которую я НЕ подключал.Кто участник этог... Читать полностью

Закрытие счёта и вывод денег
Альфа-Банк

Я езжу в банк почти каждые 3 дня потому что мне не выводят деньги и не закрывают счёт, и не когда не отвечают на во... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Каким образом мне одобрили рассрочку?
Альфа-Банк

02.02.2025 произошёл взлом личного кабинета госуслуг. в 21:15 мошенники смогли войти в личный кабинет альфа банка,... Читать полностью

Как выбрать подходящий полис страхования жизни, чтобы обеспечить финансовую защиту для своей семьи в случае непредвиденных обстоятельств?
Альфа-Банк

Как правильно выбрать подходящий полис страхования жизни, чтобы обеспечить надежную финансовую защиту для своей сем... Читать полностью

Как выбрать подходящий полис страхования жизни, чтобы обеспечить финансовую защиту для своей семьи в случае непредвиденных обстоятельств?
Альфа-Банк

Как правильно выбрать подходящий полис страхования жизни, чтобы обеспечить надежную финансовую защиту для своей сем... Читать полностью

Начислили проценты просто так!
Альфа-Банк

Приветствую! Я пользуюсь кредиткой вашего банка уже достаточно долго и просрочек ниразу не было, перед новым годом... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Альфа банк не выводит деньги
Альфа-Банк

У меня вопрос во первых почему мне не выводят деньги а во вторых почему у меня ограничения  Читать полностью

03.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Кредитная карта оформление
Альфа-Банк

Здравствуйте, в прошлый раз пыталась оформить кредитную карту вашего банка. Заполнила заявку на сайте со ВСЕМИ данн... Читать полностью

Каким образом мне одобрили рассрочку?
Альфа-Банк

02.02.2025 произошёл взлом личного кабинета госуслуг. в 21:15 мошенники смогли войти в личный кабинет альфа банка,... Читать полностью

Вопрос насчёт отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте,я уже пишу 3 отзыв и у меня моментально пишет что отзыв учитывается без оценки,потому что ситуация опи... Читать полностью

Бонус 2000 р. за заказ кредитной карты с сервиса banik.ru
Альфа-Банк

Я заказал кредитную карту Альфа-Банк 28 ноября 2024 через banki.ru, В сервисе подбора дебетовых и кредитных карт на... Читать полностью

Почему не зачли мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте! 22 декабря 2024г написала отзыв о работе Альфабанка Очень подробно изложила , когда и к кому обращала... Читать полностью

Альфа банк не убирает данные о долге после процедуры банкротства и замораживает средства на счетах
Альфа-Банк

Никакой обратной связи спустя 3 дня не получил, типичная работа альфа банка) Читать полностью

Возврат комиссии за кредитную карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. С кредитной карты сняли плату за годовое обслуживание с авансом на год вперед. 30 января сняли, сегод... Читать полностью

Мошенники оформили кредит через приложение Альфа банка
Альфа-Банк

Добрый день подскажите на какой стадии находится мой вопрос? Читать полностью

Проект свой в Альфе.
Альфа-Банк

 Добрый день! Я, Семяшкина Лариса являюсь партнёром в проекте "Свой Альфе" ID 109907 с декабря 2023 года. С сентяб... Читать полностью

как получить деньги с отзыва?
Альфа-Банк

здравствуйте,прошел ушел месяц с отзыва,когда переведут деньги? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получение карты в отделении
Россельхозбанк

Здравствуйте, хочу получить моментальную карту дебетовую Юнион пей, как узнать в моем городе, Воронеж, о наличии пл... Читать полностью

Не получается выбрать категории кэшбека на февраль.
Сбербанк

Здравствуйте. Не получается выбрать категории кэшбека на февраль. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформи... Читать полностью

04.02.2025 Другое
Где ознакомиться с ответом?
Сбербанк

 Как долго будет выясняться информация инцидента, произошедшего в описанном мной случае? Прошу ответ на сайте Банки... Читать полностью

04.02.2025 Другое
Фальсификация с целью изъятия дебетовой карты с меньшим тарифом годового обслуживания.
Сбербанк

К Читать полностью

Добрый вечер почему банк не пнречтслячет деньги, коьорые поступилисл в Сбербанк ? От СФР л СФР
Сбербанк

Добрый вечер почему не пришла выплата с СФР? Теплякова , Екатерина Анатольевна  Читать полностью

04.02.2025 Другое
Кредитная карта оформление
Альфа-Банк

Здравствуйте, в прошлый раз пыталась оформить кредитную карту вашего банка. Заполнила заявку на сайте со ВСЕМИ данн... Читать полностью

Возврат денег за подписку с сайта на котором я даже не регистрировался
Сбербанк

В телеграмме оформил пробный период,10 рублей,далее автоматически без уведомления подключилась подписка которая на... Читать полностью

как разблокирать счет
Сбербанк

Здравствуйте у меня в сбербанке заблокировали счета дебетовой и кредитной карты.После звонка в банк уточнил причину... Читать полностью

04.02.2025 Другое
Блокировка карты при снятии наличных
Т-Банк

Напишите в какой день и в какое время от вас ждать звонка, т.к. телефоном почти не пользуюсь, включаю только когда... Читать полностью

Как восстановить доступ к картам и аккаунту
Сбербанк

Здравствуйте.Как восстановить доступ к картам и аккаунту, доказать адекватность совершаемых операций?15 декабря мне... Читать полностью