Список вопросов
Требуется уточнение

Написать жалобу на Альфа банк

03.02.2025 11:56
24
Альфа-Банк
Добрый день! Я внесла на свой счет кредитной карты в Альфа-банке 72 000₽ сверх лимита кредитной карты. Для перевода между своими счетами в Альфа-банке. Я перевела с расчетного счета кредитной карты 74 000₽ на дебетовую. ( из них 72 000₽ это мои собственные средства сверх лимита кредитной карты и 2 000₽ кредитных) По данной операции банк начислил мне процент за перевод между счетами внутри банка 4 516₽ По условиям банка прописано что перевод осуществляется следующим образом: Между картами Альфа-Банка, при этом карта отправителя c кредитного счёта из своих денег – бесплатно; c кредитного счёта из кредитного лимита — 5,9% от суммы перевода + 150 рублей Соответственно комиссия должна быть 268₽ ( из расчета 2000₽ кредитных средств *5,9%+150₽) Почему банк накладывает свои проценты на собственные деньги пользователя непонятно- прошу помочь разобраться и вернуть деньги в размере 4 248₽- которыми банк обложил мои собственные денежные средства сверх кредитного лимита моей карты

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 704301) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть средства отправленные на закрытый счёт
Альфа-Банк

Добрый день,при подачи декларации в налоговую инспекцию о возврате налогового вычета по ошибке указал номер счёта н... Читать полностью

Отзыв о работе банка
Альфа-Банк

Но, это же банк ответил - "Приветствуем!Спасибо за тёплые слова ❤️Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию,... Читать полностью

Начисление за комментарий о решении проблемы
Альфа-Банк

Добрый день. Мне пришло смс-сообщение: дарим 5000 рублей за отметку о решении проблемы. в комментариях к отзыву я э... Читать полностью

Не выплатили бонус за открытие альфа-вклада
Альфа-Банк

4 ноября на сайте партнёра Альфа-Банка сервиса кэшбэка Backit мною было обнаружено предложение Альфа-Банка о начисл... Читать полностью

04.02.2025 Другое
Не выплатили бонус по рекомендации Приведи друга, обманывают и находят оправдания
Альфа-Банк

Добрый день! Ужасный банк, ниже подробнее расписала.Посоветовала карту другу, тот оформил, получил карту, сразу же... Читать полностью

Не получилось заказать справку/квитанцию об проведённой операции
Альфа-Банк

В приложении нельзя заказать справку об операции если ей больше года. При обращении в чат предложили сделать самост... Читать полностью

Заблокировали счета Альфа-Банк
Альфа-Банк

Хорошо, ожидаю Читать полностью

Бонус за отметку о решении вопроса
Альфа-Банк

Добрый день! Неоднократно альфа банк отправлял мне сообщения о бонусе, если написать комментарий и указать что вопр... Читать полностью

Обслуживание в офисе некомпетентно
Альфа-Банк

Данные я вчера отослал... Продолжение... Сегодня 04. 02. 2025 вновь посетил офис. Результат таков: -со службой без... Читать полностью

Заблокировали счета Альфа-Банк
Альфа-Банк

Сегодня 04.02.2025 - пришла блокировка по 115-ФЗ, как это заявил сотрудник банка, когда я пришел физически.До этого... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть средства отправленные на закрытый счёт
Альфа-Банк

Добрый день,при подачи декларации в налоговую инспекцию о возврате налогового вычета по ошибке указал номер счёта н... Читать полностью

Отзыв о работе банка
Альфа-Банк

Но, это же банк ответил - "Приветствуем!Спасибо за тёплые слова ❤️Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию,... Читать полностью

Бонус за отметку о решении вопроса
Альфа-Банк

Добрый день! Неоднократно альфа банк отправлял мне сообщения о бонусе, если написать комментарий и указать что вопр... Читать полностью

Написать жалобу на Альфа банк
Альфа-Банк

Добрый день! Информация направлена 03.02.2025 в 12.54 Читать полностью

из-за ошибки приложения Двойной платеж в месяц по кредиту наличными
Альфа-Банк

Добрый деньВ вашем банке есть кредитный продукт23 числа каждого месяца я вношу платежи по этому продуктуТак я и сде... Читать полностью

Как найти управу на действия банка, нарушающие условия договора
Альфа-Банк

17 января 2025 года в банк были предоставлены документы для раскрытия 2х аккредитивов на специальный почтовый адрес... Читать полностью

По кредитной карте 365 дней без процентов банк начислил проценты спустя полгода,не осведомив заранее об условиях обязательного платежа
Альфа-Банк

.В июне я завела кредитную карту с условиями "365 дней без процентов" На этих условиях я в течение 30 дней приобрел... Читать полностью

Начислили проценты на вклад в 2024 году, но он еще не закрыт
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я открыла вклад в 2024 году, 1 ноября. На него начислились проценты за 2 месяца, и банк заявил их в н... Читать полностью

Обман Альфа-Банка Деньги вам и Поддержка банка любыми путями пытается отказать не вникая в решение вопроса.
Альфа-Банк

Согласно акции"Деньги вам и друзьям " при открытии другом по моей ссылке инвестиционного счета и покупки акций на 1... Читать полностью

Банк который обманывает
Альфа-Банк

Мне поступило сообщение с просьбой за 5000 рублей написать под моим отзывом что проблема решена, я все сделала, что... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Автопополнение на другой счет
Совкомбанк

При оформлении товарного кредита в Совкомбанке одним из условий была настройка Автополнения счета для погашения. Ав... Читать полностью

Как вернуть средства отправленные на закрытый счёт
Альфа-Банк

Добрый день,при подачи декларации в налоговую инспекцию о возврате налогового вычета по ошибке указал номер счёта н... Читать полностью

карта не была активирована. Начислили 600 рублей за обслуживание карты! Это как так?
Россельхозбанк

Уважаемый Клиент! Информируем Вас о том, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по карте *0023 у Вас имеется задолженность... Читать полностью

Перенесли автокредит из ПАО Росбанк в Т-Банк с изменением условий, не согласовав их со мной.
Т-Банк

01.01.2025 мой автокредит из ПАО Росбанк перешел на обслуживание в АО Т-Банк-стал правопреемником, АО Т-Банк наруша... Читать полностью

Не пришли детские пособия
Т-Банк

В пенсионном говорят что деньги были отправлены , но деньги не поступили ? Как понимать что происходит  Читать полностью

04.02.2025 Другое
Блокировка средств в т-банке
Т-Банк

Перевел свои деньги из другого банка банк мне дал блокировку и уже неделю не выводит деньги по моим реквизитам... Читать полностью

Банк не может решить вопрос дистанционно
Т-Банк

Имеется задолженность в "ТБанк" по кредитной карте, банк обратился в ФССП, ФССП производит списания, в банке говоря... Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ
Т-Банк

Просьба предоставить мне официальтный ответ от вас, что вы не отправляли блокировку. Согласно присланного мне письм... Читать полностью

Единая карта петербуржца
ВТБ

Доброго времени суток. Как онлайн или в офисе регионального банка заказать единую карту петербуржца? Читать полностью

Выписка по р/с юр лицо.
Россельхозбанк

Добрый день! Мне нужна выписка по р/с открытому в вашем филиале о движении денежных средств за последние 6 месяцев?... Читать полностью