59
Обращался в банк с просьбой сделать хетчбек (оспаривание) операции, на что оператор создал обращение и со мной связались с просьбой предоставить дополнительную информацию о товаре и о готовоности торговой точки вернуть деньги, но проблема заключалась в том, что это была проверочная операция, о чем я и заявил в письме.Затем попросили написать какие услуги предоставляет моя торговая точка, на что я также ответил. После этого в декабре пришло сообщение о том, что было совершено оспаривание через платежную систему, но денег нет. Писали много раз в чат, и оператор говорил о том, что это может быть долгий процесс и обозначил крайний срок по закону до 9 января. Мы терпеливо ждали, и после заданного срока никаких продвижений не было. Мы пошли в офис банка, описали ситуацию и оставили обращение, на что моментально получиили ответ с извинениями о задержке и.т.п., все в скринах и это не суть важно. В чате пытался узнать в чем проблема у операторов и никто мне ничего не может сказать и обозначить срок решения тоже, это все прикреплю.
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву проверяется. Мы вернемся к Вам с ответом в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
здравствуйте ,в конце ноября оформил дебетовую карту с условием получения сертификата озон , прошло 60 дней с моме... Читать полностью
Я неоднократно всю информацию излагала в чатах!!!!! Как вставить скриншот сюда, поясните, чтобы я прислала информа... Читать полностью
Закрыл автокредит, Номер уведомления о возникновении залога2024-010-408197-463,кредит закрыт, Номер договора V621/2... Читать полностью
Как сейчас банки испоняют решения суда по исполнительным листам к застройщикам, мараторий за некачественную отделку... Читать полностью
Кристина, добрый день! Я недавно обращался к Вам по вопросу использования в Азербайджане валютного счета в манатах,... Читать полностью
как открыть втб онлайн на ноутбуке Читать полностью
На азс дважды списали средства за одну заправку. На данный момент в приложение ВТБ баланс отрицательный, а в выписк... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет ВТБ Онлайн. На горячей линии сказали, что мой кабинет заблокирован. На следующий ден... Читать полностью
Подскажите пожалуйста какие документы нужны для досрочного расторжения договора НПО? Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года списывалась комиссия за покупку лотерейных билетов без уведомлений по смс, задним... Читать полностью
Кристина, добрый день! Я недавно обращался к Вам по вопросу использования в Азербайджане валютного счета в манатах,... Читать полностью
Здравствуйте. Т-банк вернул средства за первую операцию, но за вторую почему то отказываются возвращать. Вы можете... Читать полностью
Добрый день! Платеж в обработке висит уже 7 дней! Дата рассмотрения по обращению до 19.02.2025г. Я так понимаю, сво... Читать полностью
Здравствуйте!В ночь на 1 февраля была заблокированы переводы по СБП НСПК. До сих пор не разблокирована, переводы по... Читать полностью
Извините, но тогда непонятно, почему счет ВТБ в манатах называется валютным, если манаты с этого счета невозможно п... Читать полностью
Был выполнен перевод по номеру, но у получателя нет счета в ВТБ банке Читать полностью
пыталась перевести себе деньги на ВТБ с другого банк, пишет ВТБ отказал в переводе Читать полностью
У банка есть 7 дней на все действия, что бы отчитаться по исполнительному листу! Сегодня последний день. Ответ я до... Читать полностью
Добрый день!Если открыть счет в VTB Азербайджана, возможно ли перевести на него манаты с валютного счета ВТБ РФ, ка... Читать полностью
Здравствуйте!Начиная со вчерашнего дня, 03/02/2025, при оплате проезда в общественном транспорте по СБП (куар-код)... Читать полностью
оператор Читать полностью
Почему мои данный по карте переданы третьим лицам ? Читать полностью
Вы читаете вопросы? Когда вы должны были вопросом заниматься? Изучить все обстоятельства, связаться со мной, предуп... Читать полностью
Открыл расчётный счёт в Альфа банке в декабре, менеджеры сами пришли ко мне в магазин. +7 903 962-28-71 Валентина и... Читать полностью
Добрый день!В клиент банке некорректно отображался льготный период. Отображалось окончание льготного периода 27 янв... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста, как узнать во сколько происходить расчет на остаток по накопительному счету в б... Читать полностью
Добрый день, Мария. Слышала о вкладе, для тех кому уже скоро 55 и 60. Хотелось бы уточнить, что за вклад? Читать полностью
здравствуйте ,в конце ноября оформил дебетовую карту с условием получения сертификата озон , прошло 60 дней с моме... Читать полностью
Банки ру не могут зачесть отзыв ввиду отсутствия вашего реагирования. Или мой отзыв на 5 вам не нравится? Тогда я н... Читать полностью
Я неоднократно всю информацию излагала в чатах!!!!! Как вставить скриншот сюда, поясните, чтобы я прислала информа... Читать полностью