30.04.2019в Кургане я подал заявление на рассторжение договора,где я так не получил письменного отказа, о том, что мне в этом отказали, мне заблокировали счёт и доступ к приложению, потому я соббственно никуда не могу войти и не могу ничего сделать, в банке мне все в один голос по шаблону отказывают в рассторжении договора, так как заблокирован счёт.
Писал в ЦБ, мне говорят так:"Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности
финансовых услуг рассмотрела обращение от 14.05.2024 № ОЭ-84176 в
отношении АО «АЛЬФА-БАНК» и сообщает следующее.
Вы просите закрыть счёт и расторгнуть договор. По результатам
проверки установлено, что Вам необходимо повторно обратиться в Банк с
соответствующим заявлением
В ходе проверки Службой Вашего обращения установлено, что в связи
с некорректными действиями работника Банка Ваше заявление не было
исполнено своевременно. Согласно ответу Банка, информация об этом
передана ответственному подразделению для исключения подобных
ситуаций в дальнейшем"
Помогите пожалуйста уже как то закончить эти мучения с вашим банком
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляЗдравствуйте, как можно отключить из базы номер телефона моей дочери, он был как дополнительный, ей постоянно назва... Читать полностью
От 31.01.2025 года подала заявку на закрытие счета ИИС оператор в чате ничего не проверил не предупредил что не дол... Читать полностью
Нет, мне не дан ответ, вы опять шаблонно отмахиваетесь, я уже устал слушатья требую письменный отказ что бы я смог... Читать полностью
Полное издевательство ! Переводили деньги по номеру телефона они зашли как потом оказалось на "задвоенный профиль"... Читать полностью
Здравствуйте. ВОПРОС АКТУАЛЕН! Получил ответ от Альфа банка на своё обращение С ответом Альфа банка полностью не со... Читать полностью
Порекомендовал другу расчетный счет, а ему в банке открыли тариф "специальный выбор" И видете ли почему то мне не п... Читать полностью
При пополнении счета ИП с накопительного счета была списана комиссия 2,5 процента.В тарифах Альфа банка написано чт... Читать полностью
Как отменить Эту карту Читать полностью
04.02.2025 после совершения трат по карте, неожиданно пришли уведомления о расходах, при этом уведомления мною не б... Читать полностью
Открыл расчётный счёт в Альфа банке в декабре, менеджеры сами пришли ко мне в магазин. +7 903 962-28-71 Валентина и... Читать полностью
Нет, мне не дан ответ, вы опять шаблонно отмахиваетесь, я уже устал слушатья требую письменный отказ что бы я смог... Читать полностью
Порекомендовал другу расчетный счет, а ему в банке открыли тариф "специальный выбор" И видете ли почему то мне не п... Читать полностью
Почему робот никогда не соединяет с оператором Читать полностью
Здравствуйте!Приняла участие в акции "Дарим 1000 за добрые истории". Написала отзыв, у меня его приняли. хотела бы... Читать полностью
Обратилась через приложение для процедуры диспута. Подробно описала ситуацию, приложила все файлы, что ситуация по... Читать полностью
Подскажите, я написала отзыв , сейчас в чате банка просят ссылку на отзыв для подтверждения что вы ответили как то,... Читать полностью
Добрый вечер! После закрытия двойного счета и карты, к котрому он относится, Альфа-Банк продолжает отображаться при... Читать полностью
Нет подробных условий по акции "рекомендовать дебетовую карту". В условиях сказано, что деньги за рекомендацию полу... Читать полностью
4 ноября на сайте партнёра Альфа-Банка сервиса кэшбэка Backit мною было обнаружено предложение Альфа-Банка о начисл... Читать полностью
Так и не дождался обещанной обратной связи по вопросу:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7014... Читать полностью
оформление кредитной карты Читать полностью
При пополнении счета ИП с накопительного счета была списана комиссия 2,5 процента.В тарифах Альфа банка написано чт... Читать полностью
Почему сберкасса пользуется нашими деньгами и ни за что не отвечает? И эксперт тоже не отвечает. Читать полностью
здраствуйте.банк требует при семейной ипотеке на дом субсидию 752000р.иначе первоночальный взнос будет 50%от стоимо... Читать полностью
Здравствуйте на мою карту зашла сестра из за того что я не смогла перевести деньги, сходила в банк мне сняли деньги... Читать полностью
То есть вы вместо решения проблемы, хотите получить мои персональные данные? Я правильно понимаю? Я могу вам назват... Читать полностью
Мне нужно удалить свой аккаунт и данные с сайта полностью. Читать полностью
Как отменить Эту карту Читать полностью
Был выдан потребительский кредит в Росбанке на покупку машины 19.12.24 г., после перехода моего долга в Т-банк я со... Читать полностью
можно ли приобрести квартиру навторичном рынке в моногородах Читать полностью