Список вопросов
Ответ дан

Отвратительная работа персонала в чате поддержки

05.02.2025 15:34
13
Т-Банк

Вы конечно извините , но ощущение , что в чате я общаюсь сама с собой и у вас там сидят люди без образования.

я им пишу о проблеме , а они говорят что я списываю с карты которая заблокирована , а карта не заблокирована, я ею пользуюсь и списываю с другого банка по номеру договора.

просила о помощи с утра самого. Но в чате просто по нулям 

написала в чат в 13:54 , сейчас 15;13 и не надо говорить, что у вас заняты все специалисты! Вот не надо отмазки строить 

отравительная работа специалистов, понаберуи без образования и логического мышления , а нам проблему решить никто не может. Спасибо, что операторы у вас хорошие , но не всегда есть возможность звлнить. Увы в чате у вас спящие медведи работают 

ставлю цель закрыть у вас кредиты и забыть про ваш банк навсегда, а знакомых буду отговаривать , если кто-то захочет у вас что взять 

сейчас 15:30 ответа также нет в чате , писала ещё аж 13:54. Вечно сюда писать чтобы решили проблему?

Здравствуйте.

Обычно увеличиваем время ответа, если получаем большое количество обращений, при этом делаем все, чтобы своевременно ответить каждому клиенту. Вижу, что в чате мы вам ответили.

Я проверю действия горячей линии и проведу соответствующую работу, если обнаружу ошибки.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Изменение условий кредита при переходе из Росбанк в Т-Банк
Т-Банк

Добрый день!28.08.2024 был оформлен автокредит в Росбанке. Сумма кредита 2041370,74 ,процентная ставка 16,1% на 84... Читать полностью

Списали алименты в счет погашения долга по кредитной карте
Т-Банк

Здравствуйте , сегодня было зачисление алиментов , их списали в счет погашения долга . Прошу вернуть средства на мо... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Банк не дает согласие на изменения состава заемщиков по ипотеке
Т-Банк

Добрый день, сориентируйте пожалуйста, когда сможете вернуться с новостями по моему вопросу Читать полностью

ипотека с Т- банком
Т-Банк

Клиенту одобрена ипотека в банке. Объект недвижимости одобрен банком с предоставлением всех документов оснований на... Читать полностью

05.02.2025 О банке
Тбанк (нарушение прав по уступке(ипотеке)
Т-Банк

планирую ЧДП по кредиту (Ипотека) в чате банка запросил предварительный расчет с указанием суммы и даты планируемо... Читать полностью

Банк - хуже черных коллекторов
Т-Банк

здравствуйте.... заявление было получено банком? оно было принято? мне никакой ответ не пришел на почту (посылал на... Читать полностью

05.02.2025 О банке
Максимальные сроки снятия обременения
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите в какие максимальные сроки банк снимает обременение с недвижимости если была закладная?Нам... Читать полностью

Автокредит с Росбанком и Тбанком
Т-Банк

Был оформлен автокредит в Росбанке при переводе в Тбанк платеж увеличился хотя платил без просрочек страховки офо... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Не могу перевести деньги и снять наличные
Т-Банк

30.01.взял кредит и при переводе на свой Сбербанк заблокировали. Приезжал представитель но проблема нерешена по сей... Читать полностью

Заблокировали счета и карты
Т-Банк

Переводил деньги по номеру карты клиенту ТБанка. Перевод не прошел, а служба безопасности ТБанка заблокировала все... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Изменение условий кредита при переходе из Росбанк в Т-Банк
Т-Банк

Добрый день!28.08.2024 был оформлен автокредит в Росбанке. Сумма кредита 2041370,74 ,процентная ставка 16,1% на 84... Читать полностью

Банк не дает согласие на изменения состава заемщиков по ипотеке
Т-Банк

Добрый день, сориентируйте пожалуйста, когда сможете вернуться с новостями по моему вопросу Читать полностью

Тбанк (нарушение прав по уступке(ипотеке)
Т-Банк

планирую ЧДП по кредиту (Ипотека) в чате банка запросил предварительный расчет с указанием суммы и даты планируемо... Читать полностью

Заблокировали счета и карты
Т-Банк

Переводил деньги по номеру карты клиенту ТБанка. Перевод не прошел, а служба безопасности ТБанка заблокировала все... Читать полностью

Росбанк - ТБанк перенос автокредита
Т-Банк

Добрый день. Очередная и видимо последняя попытка решить вопрос здесь. Анна, обращения в приложении никак не решают... Читать полностью

Как открыть карту Т-банка по загранпаспорту?
Т-Банк

Уважаемый эксперт, подскажите пожалуйста почему мне не выдают ДЕБЕТОВУЮ (не кредитную) карту по действующему загран... Читать полностью

Банк не дает согласие на изменения состава заемщиков по ипотеке
Т-Банк

Мы с женой разводимся и договорились о том, что я оставляю ей свою долю в квартире, а она становится единственный з... Читать полностью

Автокредит из Росбанк в Тбанк
Т-Банк

Часть 1Добрый день!Являюсь клиентом Росбанка с продуктом автокредит.За 2024 (за 12 месяцев) по графику платежей был... Читать полностью

Они работают с аферистами и мошениками
Т-Банк

Вы только и умеете деньги вымогать и обманывать . А по факту с мошениками разбираться не хотите  Читать полностью

Банк не в силах даже доставить карту с 3х раз.
Т-Банк

ПП Читать полностью

Последние вопросы организациям
Установка банкомата.
Сбербанк

Здравствуйте. Мы хотим установить банкомат в торговый комплекс, потому что в радиусе 500 метров его нет, а люди про... Читать полностью

Изменение условий кредита при переходе из Росбанк в Т-Банк
Т-Банк

Добрый день!28.08.2024 был оформлен автокредит в Росбанке. Сумма кредита 2041370,74 ,процентная ставка 16,1% на 84... Читать полностью

Почему вы не защищаете своих клиентов?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, 3 февраля я стал клиентом банка Банк Дом РФ. Меня обслужили хорошо. Офис в Краснодаре. Старший Специа... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Дали использованный промо код

В подарок при оформлении осаго дали промо код на озон он оказался использованный Читать полностью

не выдают зарплату по разрешению от финансового управляющего
ВТБ

Добрый день!была в понедельник и в среду в банке, но мне не выдают мои деньги. до этого снимала в декабре и в январ... Читать полностью

Оплата кредита умершего клиента
Сбербанк

Не получен ответ на вопрос: где указано, что после вступления в наследство нужно оплатить весь креди.  Читать полностью

05.02.2025 Другое
Деньги не поступают на счет
Сбербанк

Добрый день. Ситуация следующая. Я самозанятая, работаю с физическими и юридическими лицами, а также биржами. Вывод... Читать полностью

отзыв о ЕКапуста

Я сегодня оставила отзыв.Где его найти (чтобы снять скриншот)?!? Читать полностью

Списали алименты в счет погашения долга по кредитной карте
Т-Банк

Здравствуйте , сегодня было зачисление алиментов , их списали в счет погашения долга . Прошу вернуть средства на мо... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Кредитные каникулы, ошибка по вине банка
Совкомбанк

Добрый день! В январе 2025 года банк согласовал мне кредитные каникулы по двум договорам. В результате один договор... Читать полностью