7
В банке зарегистрировали мое обращение 88797911 с просьбой пересчитать ежемесячный платеж, но его отклонили. Проблема - я нечаянно подключила подписку "Халва десятка" и в этот же день ее отключила. Но при отключении пересчитался ежемесячный платеж (ранее была совершена покупка с рассрочкой на 24 мес и пересчиталачь она на 3 мес.
В этом и была суть моего обращения - вернуть как было.
Но банк отклонил это и со слался на то,что "Ранее Вам сообщали, что с 20.10.24 изменились условия по Халве: при отключении подписки "Халва Десятка" график платежей пересчитывается на базовый срок рассрочки партнеров, который действовал на момент совершения покупок".
Если б я в ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ ПОДПИСКИ СОВЕРШИЛА ПОКУПКУ, ТО ДАННЫЙ КОММЕНТАРИЙ ЛОГИЧЕН. Была проинформирована о том, что при случайном подключении и отключении все рухнет и пересчет будет выполнен на все покупки?
Не понимаю в чем проблем пересчитать ОДНУ покупку. При обращении в чат, я просила только одну покупку пересчитать , а не все. Пересчитать так, как она изначально была раскидана - на 24 мес.
А какой смысл тогда было регистрировать обращение? Сказали бы тогда сразу что рассматривать ваше обращение никто не будет, что за люди??
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
В отдел взыскания задолженности В отдел выдачи кредитов05 февраля 2025 г. мне позвонили с номера +7 9023326266, ис... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но мне не нужен кредит, я просил помочь с моей рассрочкой, новая мне не нужнаВ... Читать полностью
Добрый вечер,хочу пожаловаться на банк под названием "совкомбанк". я со своим молодым человеком,откладываю деньги н... Читать полностью
В банке зарегистрировали мое обращение 88797911 с просьбой пересчитать ежемесячный платеж, но его отклонили. Пробле... Читать полностью
За два месяца, когда я не смогла внести полную сумму, начали накапливаться проценты. К январю 25 года банк выставил... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ мне так и не поступил, хотя отправлял по указанной вами почте вопрос 2 раза. Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года банк согласовал мне кредитные каникулы по двум договорам. В результате один договор... Читать полностью
Добрый день! 19.01. я задал вопрос "как компенсировать невыполнение условий". По данному вопросу был получен простр... Читать полностью
Маргарита Здравствуйте! Обращаюсь за помощью. В январе были мной нарушены условия акции 5 покупок на 10000₽. В связ... Читать полностью
В банке зарегистрировали мое обращение 88797911 с просьбой пересчитать ежемесячный платеж, но его отклонили. Пробле... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита! Я - автор вот этого отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12117418/... Читать полностью
В чем были допущены мной нарушения , если в тот же день после того как я ошибочно выбрал второй график, по совету о... Читать полностью
11сентября купил авто, у Совкомбанка в Санкт-Петербурге со мной работал сотрудник Совкомбанка Роман Евгеньеви... Читать полностью
Требую решить вопрос с графиком платежей! Банк обманывает клиентов, вместо графика на момент подписания договора из... Читать полностью
покупала кухню с оплатой в рассрочку картой Халва.Погасила задолженность,закрыла карту.А она до сих пор отображаетс... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с банком была договорённость, сотрудник позвонил, мы договорились, что уберет все доп услуги,... Читать полностью
В ноябре 2024 года я опять стала клиентом банка, приобретя автомобиль в рамках автокредита. За два месяца использов... Читать полностью
Анненкова Анна. Есть годовая подписка на Халва. Десятка. 02.02.25 совершила оплату тура у Партнёра банка level.tra... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. Мой вопрос касается оставленного 15.07.2024 в 01.32 отзыва под названием Отзыв о консульта... Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью