9
Самый неприятный опыт сотрудничества с банком.
Ранее получал зарплату на счет в банке, потом произошла неприятная история с тем, что Банк (не уведомив) ввел комиссии на переводы с карты - и я, не предполагая об этом, потерял порядка 3 т.р. на комиссиях.
После этой истории - вывел все средства. Неоднократно пробовал обратиться с требованием закрыть продукты через - чат в 2022 году, но сервис поддержки работал настолько отвратительно, что было невозможно было получить ответ. В чате отвечали через два часа, потом благополучно закрывали обращение. Либо вместо прямой просьбы закрыть счета - мне писали, что закрывать счета не обязательно, потом я просил снова закрыть мне счета, мне отвечали что закрывать счета не обязательно.
Я был уверен, что добил этот вопрос.
Далее, в 2025 году захожу в ЛК Альфа Банк, и, вижу, что банк успел за все это время начислить комиссий на 5000 рублей!!!!! Это на нулевой баланс, без подключенного овердрафта; это за карту, у которой истек срок действия.
Далее, все как и было прежде, пишу в чат - "это не тот чат, зайдите в другой чат", "подожите, перевожу Вас на другого сотрудника" - и так 5 раз, "не можем Вам закрыть счет, ПОПОЛНИТЕ СЧЕТ", "мне нужно закрыть чат, тогда Вы сможете оставить свое обращение", "обращение составить нельзя - ПОПОЛНИТЕ СЧЕТ".
Самый неприятный опыт сотрудничества с банком.
Про все другие банки, в которых открыты продукты, могу сказать только хорошее.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Страшно стало не удобно с этими банкоматами и отсутствием нормальной кассы с кассиром. Сегодня у м.Коломенская откр... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
Добрый вечер, сегодня с Т-Банка совершил перевод, как оказалось мошеннику по номеру карты в Альфа-Банк. в Т-Банке... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
5.02.25. обращалась в банк по факту блокировки приложения и карт, не понимаю по какой причине меня заблокировали, н... Читать полностью
Вы хороший банк ,очень понравились ,люблю вас Читать полностью
Здравствуйте, как можно отключить из базы номер телефона моей дочери, он был как дополнительный, ей постоянно назва... Читать полностью
Банк обнаглел выставил огромный процент за просрочку на несколько часов, задолженность погашена полностью, а банк п... Читать полностью
Получается я верно говорю, что людям не стоит брать Ваши карты, потому что в соответствии с договором, вы можете до... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа банка не так давно, завела карту для покупок в 5ки,очень выгодно. Но омрачило все комиссия к... Читать полностью
Перевел пенсию в Альфа банк - в "соцказначействе' подтвердили что деньги отправлены в банк - в банке до сих пор не... Читать полностью
Во вторых как я уже ранее написал, ну тогда ок смешайте мне льготный период в рамках того что вы по своей ошибке за... Читать полностью
Дорый день, обращался в офис банка и в чате приложения, не могут решить вопрос закрытия счета который не активен и... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка и вынужден обратиться с официальной жалобой на бездействие и халатное отношение сотрудни... Читать полностью
Читая ответ на мое возражение у меня возникает несколько вопросов.1 - «Мы все проверили и сообщаем, что сотрудник р... Читать полностью
Доброгов времени суток!Более года назад банк заблокировал меня по 115 фз. Видимо на то банк увидел свои причины. Но... Читать полностью
Получили письмо из банка номер 2025-0121-0004-8037. 15.01.25 задолженность наша перед банком была погашена. Вопрос... Читать полностью
Страшно стало не удобно с этими банкоматами и отсутствием нормальной кассы с кассиром. Сегодня у м.Коломенская откр... Читать полностью
что делать? Читать полностью
https://www.tbank.ru/finance/blog/chargeback/ открывайте и читайте МЕНЯ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ/ОБМАНУЛИ/КИНУЛИ как хот... Читать полностью
Заблокировли счета без причины. Позвонила в поддержку, причину не знают, сказали ждать решения 3 дня. Перевести ден... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня зашла в сбербанк за обычной банковской картой, которая в итоге обошлась мне в 5200 руб. Я гра... Читать полностью
Кредитный договор автострахования был заключен в Росбанке. В рамках этого договора есть требование передавать полис... Читать полностью