12
В июне 2023г. я приобрёл автомобиль по договору автокредита в Росбанк.
С 01.01.2025г. договор перешёл на обслуживание в Т-Банк в связи с реорганизацией Росбанка.
По условиям договора потребительского кредита п.2 индивидуальных условий "Срок действия договора, срок возврата кредита - до 24 июня 2026г. включительно" (36 месяцев).
В соответствии с п.6 индивидуальных условий последний платёж должен поступить на счёт не позднее окончания срока возврата кредита, указанного в п.2 индивидуальных условий, т.е. до 24 июня 2026г. включительно.
02.01.2025г. в личном кабинете приложения Т-Банк мной выявлено несоответствия суммы ежемесячного платежа и срока возврата кредита, о чем незамедлительно было сообщено в поддержку Т-банк. Ежемесячные платежи и срок возврата были скорректированны сотрудниками банка но всё равно не соответствовали условиям договора.
08.01.2025г. в чате приложения Т-банк я получил уведомление, что автокредит в Росбанке передан в Т‑Банк. Ежемесячный платеж, срок, ставка и остальные условия кредита не изменились.
Несмотря на уведомление о сохранение условий кредита 24.01.2025 с моего счета был списан ежемесячный платёж меньше суммы предусмотренной условиями договора на 80 рублей.
01.02.2025г. мной выявлена очередная корректировка в графике платежей, сумма следующего ежемесячного платежа снижена ещё на 2290 но при этом увеличился срок погашения кредита до 24.10.2026г.(40 месяцев). О несоответствие я сообщил в Поддержку банка тот же день, вопрос до настоящего времени не решён, срок решения перенесли дважды.
В течение одного месяца условия кредитного договора были изменены Т-Банк в одностороннем порядке дважды. На мои вопросы и обращения к Поддержке аргументированных ответов я не получил. Срок решения проблемы постоянно переносится (с момента первого обращения прошло более 30 дней) и по всей видимости проблема не будет решёна до даты очередного ежемесячного платежа, которая наступит 24.02.2025г.
Учитывая выше указанное, а также принимая во внимание что я не обращался в Т-Банк с просьбой увеличить срок погашения кредита прошу содействия в решении вопроса соблюдения банком условий договора.
Здравствуйте.
График показываем с учетом платежей, которые нужно выплатить, если вы не внесёте финальный платеж по тарифу. Когда его внесете, то дополнительные платежи исчезнут, кредит закроется и ничего дополнительно платить не нужно будет.
Простите, что изменили график платежей, когда перевели кредит из Росбанка. И ситуации знаем и уже занимаемся исправлением.
Сейчас размер регулярного платежа установили практически такой же, что был изначально. Со временем будем вносить новые правки, пока все не исправим. Рекомендуем вносить оплату по графику.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
6 января Росбанк перевёл мои счета на обслуживание в Тбанк. В соответствии с инструкцией, полученной от Росбанка,... Читать полностью
Добрый день. 28.01.2025 отправила запрос на закрытие кредитной карты Платинум за ненадобностью и из-за неудобства в... Читать полностью
днем сегодня все работало. Переводов не было. На вечер т-банк заблочил без на то причин. Сначала не мог зайти в при... Читать полностью
здравствуйт, списали деньги за подписку про, хоть я ее не подтверждала. можно вернуть деньги ? Читать полностью
Лет 7 назад заказывала карту Тинькофф и забыла про нее .Она особо стала не нужна и потеряла . Соответственно был др... Читать полностью
На рынке "Онлайн-университетов" появилась новая компания, так называемая SkillPlace. ООО Айти Решения г. Казань, ИН... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка и вынужден обратиться с официальной жалобой на бездействие и халатное отношение сотрудни... Читать полностью
https://www.tbank.ru/finance/blog/chargeback/ открывайте и читайте МЕНЯ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ/ОБМАНУЛИ/КИНУЛИ как хот... Читать полностью
Заблокировли счета без причины. Позвонила в поддержку, причину не знают, сказали ждать решения 3 дня. Перевести ден... Читать полностью
Добрый день!Являюсь достаточно долгим временем клиентом «Т-банка». И можно посчитать по пальцам руки сколько обраща... Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Добрый вечер, оформил кредитную карту платинум вашего банка, не вникал в условия обслуживания, девушка при вручении... Читать полностью
Очень прошу Вас помочь. и прислать предварительный график расчета ЧДП. По результату обязательно отпишусь в этом ча... Читать полностью
Добрый день!Я пользуюсь услугами я банка очень долгое время, возможно даже со дня открытия. Несколько дней назад мн... Читать полностью
Сейчас еще пересчитал все внимательно, получаем:1. Общая сумма по кредиту (указано в бумажном договоре) - 3000425,8... Читать полностью
31.01.2025 г. обратилась в службу поддержки по телефону с просьбой выдать мне договор кредитования, который я заклю... Читать полностью
Добрый день!28.08.2024 был оформлен автокредит в Росбанке. Сумма кредита 2041370,74 ,процентная ставка 16,1% на 84... Читать полностью
Добрый день, сориентируйте пожалуйста, когда сможете вернуться с новостями по моему вопросу Читать полностью
планирую ЧДП по кредиту (Ипотека) в чате банка запросил предварительный расчет с указанием суммы и даты планируемо... Читать полностью
Был отменен заказ в купере, купер пишет«К сожалению, вернуть полностью зарезервированные деньги по технической прич... Читать полностью
Никто и ничего мне не прислал. У вас постоянно какие-то сбои. Не первый раз проблемы технического характера. Только... Читать полностью
Мне не засчитывают отзывы , я в комментариях добавила конкретику, прошу рассмотреть и зачесть. Прикрепить скриншоты... Читать полностью
Здравствуйте! Я проверила информацию по вашей инструкции, действительно в начале года я подавала заявку на кредитну... Читать полностью
Подавал уже порядка 3х раз на закрытие счета, просто отказывают в закрытии и соответственно в выводе средств. Счет... Читать полностью
23 декабря-299рублей 29 декабря-299рублей 1 января-299рублей 4 января-299рублей 7 января-299рублей 10 января-299р... Читать полностью
Здравсвтуйте. Альфа-Банк до сих-пор отображается в СПБ. Мой номер 938-138-33-08 Читать полностью
Здравствуйте! Как поставить запрет на получение кредитов и микрозаймов для лиц, достигшим 18 лет?Почему Банки могут... Читать полностью
Лилипео Татьяна , принял , что нужно что бы разблокировать доступ в личный кабинет? Читать полностью