2
Пишу Вам ПОВТОРНО.
Моя карта 427230хххххх1720, я всегда делаю выписки перед оплатой кредита и после оплаты.
Впервые я заметил, что ВТБ 24 откровенно насчитывает суммы сверх необходимого 25.09. В выписке за 23.09 сумма к погашению 12284,38 рублей я оплачиваю 13000 рублей, а в выписке от 25.09 обнаруживаю просроченную задолженность 3311,08 рублей. 28.09 в банке зарегистроированна претензия, у которой кстати постоянно менялся номер, его последний вариант 302779cr, до сих пор ни ответа, ни каких-либо действий по исправлению ситуации не было. Проценты, как Вы понимаете за просроченную задолженность начислялись, и при последующем платеже я оплатил и очередной платеж и все штрафы на 3311,08 рублей и саму эту сумму. После чего я понял, что ВТБ 24 ничего делать не собирается по исправлению ошибок собственной системы. Второй раз я был шокированной подсчетом суммы платежа 29.11. Я сделал выписку от 22.11 сумма к погашению 10153,47 рублей,с которой я согласен, оплатил только 29.11, по моим подсчетам штрафы должны были составить сумму в пределах 300 рублей. Каково же было мое удивление,когда в выписке от 29.11 я увидел перелимит: 9359,22 рубля, при том, что карта заблокированна на снятие денег, и сумма к погашению аж 29227,29 рублей. Сложив все проценты и просрочки я даже не смог получить указанную сумму, ГЕНИАЛЬНО! Если бы я не делал выписок то оплачивал бы в кассу ВТБ 24 все ошибки банка и скорее всего пожизненно. При всем этом безобразии я все же оплатил 12000 руб (10153,47 рубля с учетом штрафов, хватило бы слихвой).Но еще болшьше я был возмущен, когда 30.11 я увидел сумму к погашению 8613,64 рубля. Простое вычитание покажет, что 29227,29—12000 = 17227,29,
А теперь вопрос: Когда банк ВТБ 24 ПЕРЕСТАНЕТ ОТКРОВЕННО ВОРОВАТЬ у меня деньги насчитывая непонятные суммы к погашению? Когда будет решена проблема со списанием неправомерно начисленной суммы 3311,08 рублей с учетом всех начисленных штрафов и пеней? Когда будет налажена система подсчета очередных платежей? Как будет решен вопрос с неправомерным начислением суммы 29227,43 рублей и соответсвенно списание всех процентов, шрафов и пеней? И еще как я смогу отследить исправление банком своих ошибок, кроме как получение от Вас ответа? Как я предполагаю, исходящий остаток должен уменьшиться на 3311,08 рубля + начисленные на эту сумму проценты штрафы и пени за период с 23.09 по 20.10, и на сегодняшний день смма всех процентов, штрафов, пеней и общая сумма к погашению должна быть равна «0». Если это не так, хотел бы получить подробный ответ о том, как будет решена моя проблема.
Плохо, что сюда нельзя вложить отсканироанные копии выписок, махинациям банка порадовался бы весь интернет.
Надеюсь, что в Вашем лице я смогу достучаться до банка ВТБ 24 и проблема, не стоящая выеденного яйца, будет решена.
Хотел бы получить письменный ответ от ответственных лиц ВТБ 24 на почту: dmitry.anishenko@mail.ru
Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич!
Информируем Вас, что в результате технической ошибки по Вашей карте произошло неправомерное возникновение просроченной задолженности.
В результате проведения исправительных работ ситуация урегулирована. Денежные средства возвращены на счет Вашей банковской карты 29.11.2010.
Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направлял обращение в Це... Читать полностью
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
В декабре закончено банкротство, определение суда предоставил в ближайщий офис сбербанка, звонил по горячей линии.... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью
Тбанк отказывается дать выписку по счетам Росбанка за период с 2020 года по 31.12.2024. Запрос был в получении спра... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту в субботу если все физические офисы обслуживания не работают? Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью