Угораздило меня связаться с годовым льготным периодом в этом банке. Внёс первоначальный взнос на кухню этой картой, в течение года исправно платил все минимальные платежи, хоть сам банк в ответе на обращение говорил, что можно было это и не делать. Каждый минимальный платёж, который выставляли, мне банк сообщал о нем заранее по смс/пушам, я о них не забывал. НО! Как только момент подошёл к финальному взносу всей зажолженности, банк сразу притих и ни одного сообщения, предупреждения о необходимости сделать платёж, вообще ничего! Зачем вы это делали каждый раз по минимальным платежам, которые якобы делать не нужно, а по самому ответственному затихли? Ну а оно и понятно зачем. Чтобы получилось так, как получилось у меня - я буквально на 2 дня "потерял рассудок" и забыл внести, но, как осознал, внёс всю задолженность, однако банк с неё уже списал почти 40% в счёт погашения процентов.
Я не согласен с тем, что банк не хочет меня нотифицировать о платеже, хоть сам по минимальным платежам это и делал. Все нормальные банки предупреждают о платеже. Все мы люди, разные дела, разная загрузка можно забыться на секунду. Играть на человеческой памяти, да ещё и с 40% от кредита, это низко. Альфа так поступает специально, я настаиваю на том, чтобы пересмотреть моё обращение про отмену процентов, по причине не качественного обслуживание кредита - отсутствие нотификации клиента о необходимости внести платеж
Приветствую!
Внимательно изучила ситуацию и хочу прокомментироваь.
Проценты начислили согласно условиям договора, пересчитать их не сможем.
Льготный период 365 дней действовал с 4.02.2024 по 3.02.2025. Поскольку вы не погасили задолженность полностью в льготном периоде, мы начислили проценты за всё время пользования кредитом.
Чтобы проценты не начисляли, вам необходимо погашать всю задолженность в рамках действия льготного периода. Даже при наличии или отсутствии минимального платежа.
Платёж вносить не нужно - информация о минимальном платеже.
Актуальную информацию о суммах и датах рекомендуем просматривать в мобильном приложении.
Выбираете счёт кредитной карты:
Если нажмёте на виджет Период без %, откроем экран, где увидите информацию по периодам без процентов и процентные ставки.
Если нажмёте на виджет Задолженность, откроем экран, где покажем детальную информацию о состоянии задолженности по кредитной карте: общий долг, статус обязательного платежа, сумма, доступная для трат, состав долга, наличие операций в обработке (в холдах), порядок погашения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть вклад (и внести сумму) на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нот... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Добрый день, отправили вам на электронку 16.04.2025 года дополнительную информацию, а так же документы о публикации... Читать полностью
Заблокировали счета. Не по 115-ФЗ. Не поясняют причину. Требуют справки о крупных поступлениях за 3 месяца. Определ... Читать полностью
В текущем месяце пять раз обращался в поддержку банка и кажды раз получал неквалифицированную якобы помощь, вопросы... Читать полностью
Подключили услугу "Альфа-чек" без моего ведома и согласия Читать полностью
Только что,в аэропорту Шереметьево,человек представившийся менеджером Альфа-Банка по имени Давид,предложил мне карт... Читать полностью
Специалист Фролова Вероника по ипотеке , заемщик Макаров Вячеслав. 28.03.2025г. было подписание дкп в Офисе Став... Читать полностью
Так я и спрашиваю, почему нельзя разблокировать дистанционно? В ответе на обращение тоже никакой конкретики! По как... Читать полностью
Почему банк удерживает переводы от организации? Какую проверку могут проходить суммы с указанием "Алименты" прошу з... Читать полностью
16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Хотел бы узнать ответ на свой вопрос Читать полностью
Здравствуйте,с карты ребёнка неоднократно списывались деньги за некую подписку на Геймспорт(сначала 1р,спустя недел... Читать полностью
Здравствуйте, помогите зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс код с подтверждением. СИМ-карта была заблокирована,... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью
№250418-7001-140178 Обращение в Сбербанк. Мы многодетная семья. Не можем вернуть деньги за отмененную бронь по туру... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью