Список вопросов
Ответ дан

Бросили в трудной ситуации

06.02.2025 11:01
31
Т-Банк

Вчера со мной случилась неприятная ситуация. Мой телеграмм был взлома, начли рассылать родственникам ложную информацию, сгенерированные фото со мной и требовали заплатить денег иначе отправят следующим контактам. В итоге под давлением шантажа, угроз мною были сделаны переводы. Никаких подтверждений действий или еще чего-то не было. Я обратился в банк с оспариванием операций, так как банк заявляет в СМИ, соцсетях в рекламе, что защитят или вернут деньги. Я поэтому пользовался основной картой Т-Банка, перешел к ним в Т-Мобайл со своим номером, чтобы эта возможность защиты была. Но в итоге вчера сказали, что оказывается мне не доступна данная возможность и вообще идите в полицию. В полиции конечно своя история, но это не к данному вопросу. В итоге в банке отказались от всех обещаний по поводу защиты от мошенничества.

Здравствуйте.

Не получится вернуть деньги за операции, потому что их сделали в личном кабинете или приложении. Доступ должен быть только у вас, поэтому такие операции считаем совершенными с вашего согласия. Попробовали решить вопрос с получателем, но у нас это не получилось. Без его согласия списать сумму не можем.

Сейчас рекомендуем обраться в полицию и написать заявление. Если к нам поступит запрос, то обязательно предоставим информацию и поможем в расследовании. 

Мы можем приостановить операцию, только если мошенники позвонили на ваш номер телефона в Т-Мобайл. Если вы перевели деньги мошенникам, которые писали вам в социальных сетях, то у нас нет возможности отслеживать такие каналы связи.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Интеграция 1С ДиректБанк
Т-Банк

в 1С не подключается ДиректБанк - пишет, что не верный пароль. что делать ? Читать полностью

06.02.2025 О банке
Блокировка дебетовойкарты
Т-Банк

Почему мне заблокировали доступ к приложению и карте?  Читать полностью

Мошеннический банк, никогда в жизни с ними не связывайтесь, оставили пенсионера без средств к существованию!
Т-Банк

Пенсия пришла с правильным кодом, всё равно списали, и не приставы, а Вы Читать полностью

Не могу получить справку о своей задолженности
Т-Банк

Так чтобы решить вопрос с долгом , мне необходимо понимание о полном остатке моей задолженности.  Читать полностью

Ужасное обслуживание
Т-Банк

У меня в ноябре было ДТП, так как оформил страховку в Т-банка, начал заполнять форму при ДТП. Вину не признал ни од... Читать полностью

06.02.2025 ОСАГО
Почему я вынуждена платить завышенные суммы по вине технических ошибок банка? Часть 2
Т-Банк

Буду ждать! Читать полностью

06.02.2025 Другое
Открыл карту, договор не подписывал, через неделю закрыл.А теперь не могу взять пл этому счету выписку! В чат не зайти, а операторы, бестолковые самое мягкое слово! Справки по 7 раз отправляют и все не те!
Т-Банк

Жду выписку по двум счетам уж неделю, кормят завтраками! Постоянно перекидывают на следующий день! Ваш банк единст... Читать полностью

Кредит с т-банка в уралсиб
Т-Банк

Добрый день! 2 дня назад я перевела день на счет Уралсиба, сегодня утром было списание по кредиту со счета, через н... Читать полностью

Не дают справки уже неделю! А в одной вообще отказывают!
Т-Банк

Жду выписки по счету своему и мужа! Или официальный отказ! Для лбращения в суд, раз из за справки вашего банка я не... Читать полностью

Заблокировали бесконтактную оплату без причин
Т-Банк

Вы даже не можете сослаться на пункт, по которому это сделали. В 7.3.1 не предусмотрено ограничение привязки карт к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошеннический банк, никогда в жизни с ними не связывайтесь, оставили пенсионера без средств к существованию!
Т-Банк

Пенсия пришла с правильным кодом, всё равно списали, и не приставы, а Вы Читать полностью

Не могу получить справку о своей задолженности
Т-Банк

Так чтобы решить вопрос с долгом , мне необходимо понимание о полном остатке моей задолженности.  Читать полностью

Открыл карту, договор не подписывал, через неделю закрыл.А теперь не могу взять пл этому счету выписку! В чат не зайти, а операторы, бестолковые самое мягкое слово! Справки по 7 раз отправляют и все не те!
Т-Банк

Жду выписку по двум счетам уж неделю, кормят завтраками! Постоянно перекидывают на следующий день! Ваш банк единст... Читать полностью

Не дают справки уже неделю! А в одной вообще отказывают!
Т-Банк

Жду выписки по счету своему и мужа! Или официальный отказ! Для лбращения в суд, раз из за справки вашего банка я не... Читать полностью

Блокировка доступа к карте по неизвестной причине, жду очень долго звонок по решению
Т-Банк

Добрый день! Вчера ограничили доступ к карте банка и счетам, я осталась совсем без денег хочу узнать как можно уско... Читать полностью

Не могу получить справку о своей задолженности
Т-Банк

Здравствуйте !Безуспешно пытаюсь получить от Т-банка справку о размере задолженности по кредиту.В Личном кабинете н... Читать полностью

Мошеннический банк, никогда в жизни с ними не связывайтесь, оставили пенсионера без средств к существованию!
Т-Банк

Мошеннический банк, никогда в жизни с ними не связывайтесь, оставили пенсионера без средств к существованию! Переве... Читать полностью

Отвратительный Т-Банк!!!
Т-Банк

Здравствуйте! Ровно в 00:00 по Москве, мой личный кабинет в Т-Банк был заблокирован, причину сотрудники банка так и... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

ужасное обслуживание
Т-Банк

. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как прекратить получать звонки "от партнера Т-Банка"?
Т-Банк

Очень удобно вы устроились. Как звонить - это пожалуйста, а как до дела - не наши номера. Незнакомцы звонят, в ваш... Читать полностью

как получить бонус на озон за оплату осаго на банки ру

как получить бонус на озон за оплату осаго на банки ру Читать полностью

Как перестать получать звонки от "партнеров Альфа-Банка"?
Альфа-Банк

Каждый день в течение 2-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Альфа-Банка, чтобы открыть счет для обс... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Видимо только своим !!!
Сбербанк

В этом году решиись оформить ипотеку . Каждый раз сталкивались с отвратительным «бесчеловечным» отношением в этой ж... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Интеграция 1С ДиректБанк
Т-Банк

в 1С не подключается ДиректБанк - пишет, что не верный пароль. что делать ? Читать полностью

06.02.2025 О банке
Народный рейтинг игнорирует мою просьбу об изменении отзыва

Здравствуйте, я опубликовал отзыв на Т-Банк 2 года назад т.к. был доволен его работой и хотел его поддержать, опубл... Читать полностью

Банки ру чего не хватает
Совкомбанк

Здравствуйте! Уточните, чего не хватает банки ру для зеленой пятерки?  Читать полностью

06.02.2025 Другое
Заблокировали карту и личный кабинет по факту мошенничества
ВТБ

Итак в середины ноября заблокировали личный кабинет, я пенсионер и разбираться с этим не стал, но 13 декабря мне в... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Как мне пользовать сбербанк?
Сбербанк

 Где-то 16.10.2024 г. банком были заблокированы моя карта в личном кабинете по неизвестной причине. Но на заблокиро... Читать полностью

Блокировка всех карт и счетов
Сбербанк

Так у меня были сняты ограничения, я смогла в сбербанке приложении выпустить новую карту,до этого не могла вообще о... Читать полностью