137
Я, являюсь клиентом вашего банка и получаю заработную плату на карту, открытую в вашем банке. На основании решения Банка России, все мои карты и счета во всех банках были заблокированы в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Однако, в отличие от других банков, которые предоставили мне возможность снять наличные средства через кассу, ваш банк отказал в выдаче моих денежных средств с зарплатной карты. В связи с этим я был вынужден перевести свою заработную плату в другой банк.
Считаю, что действия ПАО «ДОМ РФ Банк» нарушают мои права, гарантированные Конституцией Российской Федерации, а также положения Федерального закона № 161-ФЗ. В частности:
Банк не имеет права удерживать мои законно заработанные средства, которые были перечислены на мою зарплатную карту.
Отказ в выдаче наличных средств через кассу является необоснованным и противоречит принципам добросовестного исполнения обязательств перед клиентом.
На основании вышеизложенного, я требую:
Немедленно разблокировать доступ к моим денежным средствам на зарплатной карте.
Предоставить возможность снятия наличных средств через кассу банка.
Добрый день!
Мы всегда выполняет свои обязательства перед клиентами и никогда не прекращаем дистанционное банковское обслуживание без уважительных причин.
Дистанционное банковское обслуживание было приостановлено из-за информации, полученной от Банка России, о том, что ваши данные попали в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента». В соответствии с требованиями Федерального закона № 161 «О национальной платёжной системе» Банк обязан был принять соответствующие меры.
Повлиять на исключение данных мы не можем. Такое решение принимает только Банк России.
Рекомендуем обратиться в интернет-приемную Банка России https://domrfbank.ru/safety/memo/data-excluding/ .
Если вы не планируете обращаться в Банк России, то денежные средства возможно получить только наличными через кассу Банка после написания заявления на закрытие счетов.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Подавал заявку на семейную ипотеку, менеджер банка уточнил данные и после пришло смс, что ипотечный кредит одобрен... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, всё ли в порядке с документами, которые направил по почте?И можно ли как-то проверить, что... Читать полностью
Получил ли банк мою трудовую, с ней все впорядке? Читать полностью
добрый день, подскажите какой полный пакет документов на утверждение мирового соглашения по клиенту у которого един... Читать полностью
Добрый день, в феврале 2024 года взял ИТ ипотеку в банке дом рф, работаю в ИТ компании, с момента взятия Ит ипотеки... Читать полностью
Екатерина, добрый день!14.03.2025, зайдя в приложение банка, я заметил изменение ставки по моей действующей it-ипот... Читать полностью
Добрый день, сегодня (14.03.2025) пришло оповещение, что процентная ставка изменилась с 01.03, так как Я не предост... Читать полностью
Екатерина, добрый день!Мною, 12 марта 2024 года была оформлена ИТ ипотека, вчера 13 марта, зайдя с личный кабинет я... Читать полностью
добрый день, подскажите какой полный пакет документов на утверждение мирового соглашения по клиенту у которого един... Читать полностью
Екатерина, добрый день!Мною, 12 марта 2024 года была оформлена ИТ ипотека, вчера 13 марта, зайдя с личный кабинет я... Читать полностью
Добрый день!28.02 банк одобрил семейную ипотеку 8.384 млн руб, а сегодня после отправки проекта ДДУ застройщиком ум... Читать полностью
Хочу закрыть вклад и вернуть денежные средства Читать полностью
Здравствуйте.Ранее, 19.02.2025 задал вам вопрос, дублирую текст:"Я и моя супруга являемся клиентами вашего банка с... Читать полностью
Может ли банк удерживать денежные средства физического лица, если произошла блокировка счета по ст.115 фз.Если клие... Читать полностью
Добрый день. Был перевод денежных средств по исполнительному листу ФС 048672956 , решение от 2024 гтолько по строит... Читать полностью
Заключение договора означает, что клиент соглашается со всеми условиями Правил комплексного банковского обслуживани... Читать полностью
Здравствуйте, присылаете ли вы на почту смс с подтверждением почты и вводом кода , который приходит в смс ? Читать полностью
Добрый день, на зарплатной карте в банке онлайн висит "действует взыскание или арест" когда захожу в детали задолже... Читать полностью
Добрый день. Хочу получить информацию о всех займах, которые я получил за последний месяц. как это можно сделать? Б... Читать полностью
Здравствуйте списали деньги. 10 марта и 17 марта. никаких подписок нет! Просьба вернуть деньги https://disk.yandex.... Читать полностью
Меня полностью проигнорировали и удалили часть моих обращений из Мегамаркета. На досудебную претензию реакции нет,... Читать полностью
А кто взял комиссию? Вот выписка из счёта у получателя. Комиссия есть. Почему?У других платежей на счёт этого же по... Читать полностью
Нету связи никакой !!! перестаньте звонить Читать полностью
Добрый день! в прошлом месяце по кредиту , не выполнила акцию 5х10, не потратила всего 200 руб от 10000. Процентную... Читать полностью
Добрый день. Мне так никто и не ответил. Читать полностью
Перевод средств по договору № 42305810800507028118 не могу найти Читать полностью
в ноябре от росбанка приша россылка о переводе задолженности по валютной ипотеке в ваш банк, такая же рассылка приш... Читать полностью