33
Здравствуйте !
Безуспешно пытаюсь получить от Т-банка справку о размере задолженности по кредиту.
В Личном кабинете нет доступа в получении такой справки, а службе поддержки отказываются предоставить информацию упирая на то, что я должна сначала провести платежи. (скрины готов предоставить по требованию).
Хочу отметить, что согласно ст.10 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе), Кредитор обязан, цитирую: «Кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору кредита (займа);
После предоставления кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.
Я требую предоставления мне справки о текущей задолженности так как это предусматривает закон.
Здравствуйте.
Если у клиента есть просроченная задолженность, первоначально стараемся решить вопрос с долгом. Только после этого можем перейти к основному вопросу клиента.
Чтобы я могла более подробно проверить ситуацию и помочь, пожалуйста, добавьте ваши ФИО и дату рождения в поле "Конфиденциальная информация".
Также вы можете отправить данные нам на почту — connect@tbank.ru. К письму приложите ссылку на отзыв. Когда добавите данные, напишите об этом в комментариях.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Дополнение к вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/701328/ . Задавал вопрос в чате, ска... Читать полностью
Здравствуйте я по поводу моей карты я ввел номер телефона и код который пришёл мне но там была написано ДОСТУП забл... Читать полностью
Я все понимаю,но говорю же есть все необходимые докумерты и пояснения откуда и куда уходили денежные средства и я г... Читать полностью
Погасил ипотеку, жду пока снимут обременение с объекта. Сначала сказали это занимает 1 р.д, потом сказали что это д... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали два личных кабинета, кабинет банка и кабинет Т МОБАЙЛ! Там мой основной телефонный номер... Читать полностью
Ко мне приезжала представитель банка Екатерина, привозила карту Т-Бизнес. Сказала, что для получения карты сначала... Читать полностью
Почему банк снова не может найти денег от ФССП????? Читать полностью
Могу ли я купить юани не через банкомат Читать полностью
Данные написали по эл. Читать полностью
Погасил ипотеку, жду пока снимут обременение с объекта. Сначала сказали это занимает 1 р.д, потом сказали что это д... Читать полностью
Могу ли я купить юани не через банкомат Читать полностью
Данные написали по эл. Читать полностью
Куда присылать информацию по теме конфиденциальная информация не могу найти Читать полностью
Здравстуйте ввел пин код для приложение один раз не правильно, после приложение запросила подтвердить номер телефон... Читать полностью
Мой вопрос так и не решен!!! По кругу каждый новый сотрудник задает одни и те же вопросы, но никто ничего не меняет... Читать полностью
Моей сестре позвонил сотрудник вашего банка и представился *** (Гл. Бухгалтер Т-банка). У меня вопрос : на самом де... Читать полностью
Отправлены данные Вам на почту — connect@tbank.ru. К письму приложена ссылку на отзыв. Читать полностью
Спасибо за ответ. Хотелось бы все-таки понять, есть ли какой-нибудь предел постоянному переносу сроков решения воп... Читать полностью
:!&/₽:₽3 Читать полностью
Добрый день! 05.02.2025 года моя карта была заблокирована! на мой вопрос " по какой причине " мне никто не ответил!... Читать полностью
Ранее открытый диалог на тему минимальных платежей, так и остался без ответа. Однако нижеуказаные факты требует сер... Читать полностью
Дополнение к вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/701328/ . Задавал вопрос в чате, ска... Читать полностью
А если у заемщика ничего не изменилось? Ребенок учился, но по решению банка должен прервать образование? Просто пот... Читать полностью
Здравствуйте я по поводу моей карты я ввел номер телефона и код который пришёл мне но там была написано ДОСТУП забл... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло смс Уважаемый клиент! До 08.02.2025 оплатите дебиторскую задолженность по договору №4080.... Читать полностью
Я все понимаю,но говорю же есть все необходимые докумерты и пояснения откуда и куда уходили денежные средства и я г... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Опубликовал отзыв о вашем банке (оценка 4), а его не засчитали!!! Что теперь делать? Может... Читать полностью
Здравствуйте!Я мама в декрете, в разводе. Я хочу создать обращение в банк и рассмотреть его, прошу войти в ситуацию... Читать полностью