12
От Барышевой Екатерины Сергеевны
Московская область, г. Королёв,
мкр. Текстильщик, ул. Тарасовская,
д. 25, кв. 146
Паспорт: 46 17 599563, выдан 21.06.2017 ТП №3 ОУФМС России по Московской области по г.о. Королёв
Тел. +7-977-782-13-55
Эл.почта: vasia.prianikov1977@gmail.com
Жалоба на действия кредитной организации:
Банк ВТБ (ПАО) ОГРН 1027739609391
191144, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ДЕГТЯРНЫЙ ПЕРЕУЛОК, Д.11. ЛИТ. А
22.02.2024 мной в отделении № 0625 ПАО Банка ВТБ (далее – Банк) подано заявление на комплексное обслуживание с открытием мастер-счёта в рублях № 40817810206256019945, выпуском мультикарты и подключением интернет-сервиса ВТБ-онлайн.
03.02.2025 у меня закончился срок действия вклада, открытого посредством интернет-сервиса ВТБ-онлайн. В указанный день окончания срока вклада, сумма вклада с начисленными Банком процентами по вкладу мной были переведены на мой мастер счёт (указан выше).
После чего, используя ВТБ-онлайн мной произведена попытка перечислить денежные средства со своего счёта № 40817810206256019945 на счёт № 40817810816104000645 в том же Банке, открытый на моего супруга Барышева С.А. (паспорт: 46 07 210810, выдан 22.02.2006 Костинским ОМ УВД г. Королёв Московской области).
Вместе с тем, Банком перевод денежных средств не произведён
с формулировкой «перевод отклонён в целях безопасности».
Следует отметить, что использование мной сервиса ВТБ-онлайн осуществляется с применением двухфакторной аутентификации, что минимизирует доступ третьих лиц к моим банковским сервисам. Кроме того, с момента открытия Банком мне вышеуказанного счёта между мной и моим супругом многократно осуществлялись банковские операции по переводу денежных средств со счёта на счёт.
Также, попытка перечисления мной денежных средств осуществлялась на счёт № 40817810816104000645, с которого ранее эта же сумма, за исключением начисленных по вкладу процентов и была перечислена на мой счёт № 40817810206256019945.
Онлайн общение с оператором в личном кабинете интернет-сервиса
ВТБ-онлайн, а также обращение на телефонную горячую линию Банка (тел.1000) не привело к решению проблемы. Кроме того, в последующем Банком был заблокирован мой личный кабинет в интернет-сервисе ВТБ-онлайн.
Хочу отметить, что в настоящее время я не имею возможности личного посещения отделений Банка.
Прошу:
- дать оценку правомерности блокировки Банком моих денежных средств и доступа к управлению счётом;
- пояснить причину блокировки денежных средств;
- разблокировать доступ в интернет-сервис ВТБ-онлайн, осуществление операций по счёту и распоряжение моими денежными средствами.
Ответ прошу направить на адрес электронной почты: vasia.prianikov1977@gmail.com.
При необходимости получения дополнительной информации, прошу связаться с моим представителем по доверенности по тел.+7-977-782-13-55.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я закрыла кредитную карту вы ВТБ, но почему-то кредитной историей показывает что у меня активная кредитная карта на... Читать полностью
Прошу вас сильно, пожалуйста отмените 115 фз , я получаю зарплату на карту втб , я буду ее использовать , только дл... Читать полностью
Как и где именно официально документально отметить высокое качество обслуживания Вашим сотрудником меня, как Вашего... Читать полностью
С середины декабря 2024 для меня сервис мои близкие недоступен. 2 месяца кормят одними обещаниями, куда бы я не обр... Читать полностью
Добрый день! 01.02.2025 по адресу г. Санкт Петербург, ул.Шоссе революции дом20 в отделении банка ВТБ мною в банкома... Читать полностью
Это я уже вкурсе,я имею ввиду сколько времени занимает мероприятие.? Читать полностью
Увы мне не дали ответ на поставленные вопросы ни здесь, ни по обращениям. Напишите здесь, пожалуйста, я думаю, мног... Читать полностью
По этой ситуации вы не давали ответа. И факты, приведеные здесь не описаны в рубрике "Народный рейтинг". Здесь расс... Читать полностью
Добрый вечер! Как подать жалобу на неисполнение ВТБ банком исполнительного листа? Хаустова Дина Петровна Читать полностью
кешбэк не только не отображается, он на рассчитывается и не начисляется. и не сейчас, а несколько месяцев. следов р... Читать полностью
Вчера был перевод на мой счёт в банке втб, который был "отклонен", денежные средства не пришли на счёт мне и также... Читать полностью
На расчетный счет организации наложен арест средств по Постановлению СПИ о наложении ареста на ден.ср-ва (взыскани... Читать полностью
.Здравствуйте. Прошу помочь мне с решением моего вопроса. 4 февраля перевела ст Сбера на ВТБ 2500 тыс. ВТБ отклонил... Читать полностью
Я Гедгафов Ислам Заурбекович, жду перевода между своими счетами уже неделю, я хотел сделать перевод между своими сч... Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024года с моего счета были взысканы деньги. До недавнего времени я все ждал и ждал что они п... Читать полностью
Вчера вечером переводила крупные денежные суммы через систему ВТБ, но позже поняла, что попалась мошенникам. Утром... Читать полностью
Ребёнку 14 лет открыта подростковая карта (с собственным счетом). По ней есть лимиты на перевод 20 000 руб. Могу я... Читать полностью
14.01.25г оплатил через ВТБ банк за ЖКУ, но оплата не прошла. Хочу узнать где они.? Читать полностью
Прошу произвести зачисления от 22.01.2025г. по расчёту с ООО РИЦ-Ульяновск через терминал и восстановить в статусе... Читать полностью
Кристина, добрый день! Я недавно обращался к Вам по вопросу использования в Азербайджане валютного счета в манатах,... Читать полностью
Я вами написала можете проверить пожалуйста zabota@sberbank Читать полностью
Добрый день. При продлении полиса Каско и передачи его в банк поступил отказ о принятии полиса банком, ссылаясь на... Читать полностью
Здравстуйте ввел пин код для приложение один раз не правильно, после приложение запросила подтвердить номер телефон... Читать полностью
Сбербанк заблокировал карты, счета, сберонлайн моего супруга. он поехал в офис снять с паспортом деньги. Ему было о... Читать полностью
Я закрыла кредитную карту вы ВТБ, но почему-то кредитной историей показывает что у меня активная кредитная карта на... Читать полностью
Прошу вас сильно, пожалуйста отмените 115 фз , я получаю зарплату на карту втб , я буду ее использовать , только дл... Читать полностью
Здравствуте, Анна! К большому сожалению, вы взяли в партнеры мошенников. Т-Банк уже осведомлен о ситуации с фейково... Читать полностью
я вам написала проверьте пожалуйста zabota@sberbank Читать полностью
Здравствуйте! Банк принял положительное решение по заявке № HC-764666 от 05.02.2025. Можно уточнить отправил ли бан... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту, позвонила в 900, робот сказа, что карту заблокировали за то, что информация стал... Читать полностью