Список вопросов
Ответ дан

Банк ДОМ РФ. Обманщики. Отвратительное качество обслуживания.

06.02.2025 18:34
38
Банк ДОМ.РФ

30 января заблокировали счет по 115ФЗ. 31 января были предоставлены все документы. Только 5 февраля мне удалось дозвониться до своего личного менеджера Рузановой Полины. На что получил ответ не волнуйтесь дошлите документы вам 6 февраля в первой половине все разблокируют. Я вам перезвоню. В итоге менеджер не перезвонила. Прислала письмо шаблонное где написано предоставить все те же документы что я предоставила. Дозвониться по добавочному до нее невозможно. Звонили через горячую линию в 17-50. Сказали что она уже ушла домой. В итоге неделю живем без денег. Классное премиальное обслуживание конечно. Если хотите сохранить свои нервы и деньги никогда не связывайтесь с данным банком. Причем блокируют на пустом месте второй раз. В других банках такого нет. 

Добрый день!

Ваше обращение находится на рассмотрении (номер №12132995). Ответ будет предоставлен в ветке первого обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12132995/.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мне не отвечают 2 недели.
Банк ДОМ.РФ

Я уже писал отзыв об обслуживании в вашем банке. Вы мне заблокировали счет вместе с моими деньгами. Все документы я... Читать полностью

здравствуйте, вчера 10.03 было закрыто два вклада. но проценты выплачены только за один вклад. прошу зарегистрировать обращение и разобраться с суммой начисленных процентов
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте, вчера 10.03 было закрыто два вклада. но проценты выплачены только за один вклад. прошу зарегистриров... Читать полностью

Выписка движения денежных средств по уже закрытому счету.
Банк ДОМ.РФ

Сделал запрос в чате на получение выписки по движению средств по уже закрытому накопительному счету, так как через... Читать полностью

проценты по завершенному вкладу
Банк ДОМ.РФ

не пришли проценты на кошелек банки.ру по вкладу, закончившимуся 10.03.2025. Вклад был на сумму 35000. Читать полностью

Как открыть вклад через прмокод
Банк ДОМ.РФ

Как получить вознаграждение, открыв вклад через сайт банки.ру и какая сумма? Читать полностью

Семейная ипотека под строительство дома с эскроу счетом
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! 12 ноября 2024 года мой муж получил кредит на строительство индивидуального жилого дома с одновременно... Читать полностью

Мне нужен промокод на вклад
Банк ДОМ.РФ

Могли бы вы дать промокод на открытие вклада ? Читать полностью

Подтверждение статуса ИТ работника созаемщиком
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Подскажите, в интернете информация, что созаемщик может подтверждать статус работника ИТ компании в сл... Читать полностью

Рефинансирование по семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! У меня вопрос по рефинансированию по семейной ипотеке. У меня четверо детей, имеется ипотека и несколь... Читать полностью

Блокировка 161фз.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, мой счёт заблокирован по 161фз, я могу закрыть счёт и получить средства наличными? Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте, вчера 10.03 было закрыто два вклада. но проценты выплачены только за один вклад. прошу зарегистрировать обращение и разобраться с суммой начисленных процентов
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте, вчера 10.03 было закрыто два вклада. но проценты выплачены только за один вклад. прошу зарегистриров... Читать полностью

вклад закончился, где мои деньги, с процентами?
Банк ДОМ.РФ

где деньги? Читать полностью

Нужен номер счета чтобы зайти в личный кабинет
Банк ДОМ.РФ

00110RUR0337223 Читать полностью

день закрытия вклада
Банк ДОМ.РФ

Приветствую!Сегодня день закрытия вклада,но деньги с процентами не поступают в кошелёк.Что случилось? Читать полностью

Закрытие существующего и открытие нового вклада
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, как можно с помощью сервиса банки ру при завершении текущего вклада сразу открыть новый вклад ?  Читать полностью

деньги на счете банкиру есть почему не переводятся на вклад??
Банк ДОМ.РФ

деньги на счете банкиру есть почему не переводятся на вклад?? Читать полностью

Номер счета по открытым вкладам
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, открыто несколько вкладов, нужен номер счета для авториазции в мобильном приложении. Читать полностью

В течении скольких дней должны быть закрыты счёт и карта?
Банк ДОМ.РФ

Отправил Читать полностью

В течении скольких дней должны быть закрыты счёт и карта?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте,Я подавал 2 заявления (одно от 09. 12. 2024 - на закрытие банковской карты, другое от 10. 12. 2024 - н... Читать полностью

Ит ипотека. Есть ли возможность вернуть 6%
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Имеется кредит на IT ипотеку выданный до 01.08.2024. Планирую уволится из Ит компании, уехать из Росси... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не возвращают средства
Ozon Банк

Здравствуйте я Касимов Динис Тимурович отправил вам документы по закрытию счета и перевода моих денег на мой счет в... Читать полностью

Удерживают средства больше полугода
Сбербанк

: просили предоставить документацию по платежам прежде чем выдать деньги, предоставили документацию, просят тоже са... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Как вернуть лимит по кредитной карте?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я стала жертвой мошенников, на мое имя оформили кредит в мфо, 10.03.2025 мною было подано заявление в... Читать полностью

где я могу посмотреть свой личный кабинет

где личный кабинет? Читать полностью

Ответ не был получен
Альфа-Банк

Вопрос изучается более двух месяцев, сколько ещё необходимо времени? Ссылка ниже, в дополнительной информации. Читать полностью

Нет решения или какого-либо ответа

Как долго этот ответ ожидать?  Читать полностью

Заблокировали незаконно ссылаясь на РКЛ
Сбербанк

Сбербанк незаконным образом 28.02.2025 заблокировал мне все карты и счета. Я уже вторую неделю не могу свободно пол... Читать полностью

Проблемы с вопросами к Альфа банку и отзывами

Направил ответы с запрашиваемой информацией и документами. Хотелось бы уже оперативности в решениях от специалистов... Читать полностью

Сберпрайм для сотрудников
Сбербанк

Здравствуйте. Ранее мне работодатель предоставил промокод на сберпрайм. В приложении написано что подписка будет ра... Читать полностью

Сменить номер телефона в профиле банки ру

Оператор Читать полностью