Список вопросов

Банк ДОМ РФ. Обманщики. Отвратительное качество обслуживания.

06.02.2025 18:34
6
Банк ДОМ.РФ

30 января заблокировали счет по 115ФЗ. 31 января были предоставлены все документы. Только 5 февраля мне удалось дозвониться до своего личного менеджера Рузановой Полины. На что получил ответ не волнуйтесь дошлите документы вам 6 февраля в первой половине все разблокируют. Я вам перезвоню. В итоге менеджер не перезвонила. Прислала письмо шаблонное где написано предоставить все те же документы что я предоставила. Дозвониться по добавочному до нее невозможно. Звонили через горячую линию в 17-50. Сказали что она уже ушла домой. В итоге неделю живем без денег. Классное премиальное обслуживание конечно. Если хотите сохранить свои нервы и деньги никогда не связывайтесь с данным банком. Причем блокируют на пустом месте второй раз. В других банках такого нет. 

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по ФЗ-161
Банк ДОМ.РФ

Я, являюсь клиентом вашего банка и получаю заработную плату на карту, открытую в вашем банке. На основании решения... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Блокировка по ФЗ-161
Банк ДОМ.РФ

Я, являюсь клиентом вашего банка и получаю заработную плату на карту, открытую в вашем банке. На основании решения... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Не могу открыть вклад
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Сегодня 3 раза пыталась открыть вклад и ни одна из попыток не удалась.В архиве заявок написано "Не може... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Премиальное обслуживание и работа сотрудника банка Барановой И.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, в ветке первого обращения урегулирован вопрос по % по накопительному счету - за что отдельное спасиб... Читать полностью

Перевел оплату коммунальных услуг с мобильного приложения
Банк ДОМ.РФ

Перевел оплату коммунальных услуг через ваш банк, оплата до управляющей компании не дошла, напишите добавочный теле... Читать полностью

Почему вы не защищаете своих клиентов?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, 3 февраля я стал клиентом банка Банк Дом РФ. Меня обслужили хорошо. Офис в Краснодаре. Старший Специа... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Премиальное обслуживание и работа сотрудника банка Барановой И.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, спасибо за внимание, рад , что удалось разобраться в части % по накопительному счёту за декабрь, но... Читать полностью

Списание комиссии, качество обслуживания
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! По моей банковской карте, эмитированной вашим банком и полученной мною в декабре 2023г., была списана... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Как получить от банка платежные поручения об уплате со счета кредитного договора
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. 26.03.2024 мной на электронную почту info.bank@domrf.ru было отправлено заявление с просьбой предостав... Читать полностью

НДФЛ с процентов по вкладу
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Скажите пожалуйста, у меня открыт вклад через вашу платформу в банке дом.рф. По пришедшим процентам ба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В течении скольких дней должны быть закрыты счёт и карта?
Банк ДОМ.РФ

Отправил Читать полностью

В течении скольких дней должны быть закрыты счёт и карта?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте,Я подавал 2 заявления (одно от 09. 12. 2024 - на закрытие банковской карты, другое от 10. 12. 2024 - н... Читать полностью

Ит ипотека. Есть ли возможность вернуть 6%
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Имеется кредит на IT ипотеку выданный до 01.08.2024. Планирую уволится из Ит компании, уехать из Росси... Читать полностью

номер моего счета в банке
Банк ДОМ.РФ

добрый день, как узнать номер моего счета в банке ДомРФ? Читать полностью

Когда придут деньги с текущего счета на Финуслуги?
Банк ДОМ.РФ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12107514/?comment_id=7426693&source=&utm_source=prdemail&utm_... Читать полностью

как закрыть сегодня вклад
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте, сегодня срок закрытия вклада, ни где нет кнопки закрыть, как это осуществить? Читать полностью

вклад закончился сегодня
Банк ДОМ.РФ

срок вклада истек сегодня ,но средства так и не зачислины в сервисе банки ру Читать полностью

Закрытие вклада.
Банк ДОМ.РФ

Закрытие двух моих вкладов сегодня 09.01.2025. Почему не закрывают? Читать полностью

Снятие ареста с моего счета в банке дом.рф
Банк ДОМ.РФ

Сегодня банк начал отвечать на вопросы.что удивительно.ответ был что банк получает по электронной почте в том числ... Читать полностью

Почему не возвращаете деньги???
Банк ДОМ.РФ

13.12.2024 в офис на Семеновской мною были предоставлены сведения о расторжении ДДУ из Росреестра. Срок возврата мн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как узнать общую сумму долга

Как узнать общую сумму Долгов ? Читать полностью

Добрый день если мощность машины 97,9 л.с писать 97 или 98 в осаго?

Добрый день если мощность машины 97,9 л.с писать 97 или 98 в осаго ? Читать полностью

Как получить промокод
Банк ДОМ.РФ

Как получить промокод для открытия вклада Читать полностью

06.02.2025 Другое
Мошенничество и невнимательность со стороны банка .
Т-Банк

Процитируйте мне пожалуйста мою фразу из диалога , что я "Отказываюсь от пластиковой карты и оставляю только цифров... Читать полностью

Проверить кредитный рейтинг

Как проверить кредитный рейтинг Читать полностью

Подскажите, информация по кредитной истории в приложении от 15.01. Как обновить?

Как обновить информацию о кредитной истории в приложении вашем. Сейчас на 15.01 указано Читать полностью

Не пришёл сертификат озона
ВТБ

Здравствуйте, 6 декабря 2024 года получил карту ВТБ, прошло два месяца, а сертификат на озон не пришёл. Как быть? Читать полностью

Никому не рекомендую открывать банковские карты в совкомбанке если не хотите лишиться своих денег на неопределенный срок
Совкомбанк

Оформил карту чтобы без процентов погасить кредит партнера совкомбанка "быстрые покупки", внес на карту 185 тысяч р... Читать полностью

06.02.2025 О банке
Неоправданное повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте!На протяжении 10 лет являюсь зарплатным клиентом Сбера и не собираюсь прекращать сотрудничество19.12.2... Читать полностью

Проблемы с ЦБ РФ из-за Т-банка
Т-Банк

Ожидаю Читать полностью