В декабре 2024 года и январе 2025 года заявитель несколько раз обращался в отделение ВТБ в г. Заречный, Свердловской области, с целью открытия лицевого счета на имя доверителя на основании нотариально заверенной доверенности. Однако сотрудники банка каждый раз отказывали в данной операции, ссылаясь на отсутствие в системе технической возможности.
Доверенность оформлена в соответствии с законодательством и предусматривает право на открытие и ведение банковских счетов. Несмотря на это, банк отказывается выполнить законное требование.
Прошу разъяснить причины отказа и указать нормативные акты банка, регламентирующие невозможность открытия счета по доверенности. Также прошу уточнить, каким образом можно решить данную проблему и получить услугу, предусмотренную стандартами банковского обслуживания.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)ВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Под залог автомобиляВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессНаправили всю информацию на указанный адрес Читать полностью
Доброе утро,Кристина,так я хотела рефинансировать кредит в Сбербанке и Т банке. Читать полностью
Здравствуйте. При оплате покупок на ВБ через приложение произошла неприятная ситуация. При покупке, в приложении ба... Читать полностью
Добрый день. С ноября месяца не могу прояснить ситуацию с арестом денежных средств на счете.У меня по ИП идет ежеме... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка. В начале 2024 года мы с мужем оформили ипотеку по программе "семейна... Читать полностью
Не считаете ли Вы позором отсутствие продолжения Ваших поясненийТема есть, удержание есть, ответа банка на странице... Читать полностью
Здравствуйте! Обращался в офис банка ( город Каменск-Уральский ул Ленина 36а) 27 го января по поводу закрытия счета... Читать полностью
Здравствуйте, 6 декабря 2024 года получил карту ВТБ, прошло два месяца, а сертификат на озон не пришёл. Как быть? Читать полностью
Я закрыла кредитную карту вы ВТБ, но почему-то кредитной историей показывает что у меня активная кредитная карта на... Читать полностью
Прошу вас сильно, пожалуйста отмените 115 фз , я получаю зарплату на карту втб , я буду ее использовать , только дл... Читать полностью
Здравствуйте! Обращался в офис банка ( город Каменск-Уральский ул Ленина 36а) 27 го января по поводу закрытия счета... Читать полностью
Как и где именно официально документально отметить высокое качество обслуживания Вашим сотрудником меня, как Вашего... Читать полностью
Добрый день! 01.02.2025 по адресу г. Санкт Петербург, ул.Шоссе революции дом20 в отделении банка ВТБ мною в банкома... Читать полностью
вопрос Читать полностью
Заблокировали зарплатный счет, говорят прийти в банк, пошли в банк говорят прийти в МВД, а там запись аш на 20 фев... Читать полностью
Здравствуйте, случилась просто дикая ситуация,мне без объяснения причины заблокировали вход в ВТБ онлайн,в банке на... Читать полностью
25.11.2024г.я обратилась в офис ВТБ на Измайловском бульваре 46,для того чтобы закрыть текущий счет который открыт... Читать полностью
Добрый день. 05.02.25 я стала клиентом вашего банка. К сожалению, наше сотрудничество началось с неприятной ситуаци... Читать полностью
СФР январскую пенсию 2025г досрочно перевел 27 декабря 2024г и сразу наложен арест 50% пенсии, на мой запрос банк о... Читать полностью
Доброе утро! После повторного обращения в чаты банка и инвестиций, вопрос был решен! Сегодня утром акции были начис... Читать полностью
Какие банки в России в 2025г. могут проводить оплаты в долларах США по валютным контрактам ? Читать полностью
почему при оформлении кредитного продукта "365 дней без процента" меня не уведомили о том, что все поступления сред... Читать полностью
Можно пояснить как возможно списание без подтверждения? Насколько я понима проблема с неполвержденеым переводом на... Читать полностью
У кредитной карты Т-банка есть услуга сверхлимит. "За каждое превышение лимита берёскомиссию 390 ₽, но не более трё... Читать полностью
Добрый день, вы могли бы подсказать засчитали ли данный отзыв или нет?https://www.banki.ru/services/responses/bank/... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту. По телефону горячей линии сообщили, что из-за реестра контролируемых лиц МВД. Пр... Читать полностью
нужны деньги со вклада, понимаю, что проценты не получу, но нужны деньги.как закрыть вклад? Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где опубликованы результаты акции "Вселенная выгоды"? В правилах написано, что в... Читать полностью
К****** Е****** С******, при слянии с Росбанком с карты 2****** не обоснованно и не понятно за что списана с... Читать полностью
Направили всю информацию на указанный адрес Читать полностью