17
Добрый день! Пишу в очень негативном ключе, т.к мой вопрос не могут решить уже больше полугода.
примерно два года назад я скачивала себе на тот момент еще тинькоф банк и оформляла онлайн карту, т.е физической карты у меня не было. В итоге я им особо не пользовалась и решила все удалить. Удалила карту и приложение. Я думала что все хорошо, пока мне случайно не перевели на т банк деньги. Я была удивлена, ведь все удаляла. Оказалось, что у меня остался счет от карты на которую можно класт деньги. Я звонила в поддержку и хорошо, что деньги смогли отправить со счета отправителю. Чтобы обезопасить себя от рецидива данной ситуации я попросила поддержку закрыть мне этот счет. Сама я этого сделать не могу, тк у меня нет доступа к приложению, для входа требуется номер карты которой у меня и не было никогда, кроме виртуальной. В поддержке сказали, что со мной свяжутся для дальнейшего выполнения операции по закрытию счета. В итоге никто так и не связался. Я оставила без внимания этот момент. И зря. Через время мне снова перевели по случайности деньги, но мне снова помогли вывести их оттуда, но счет так и не закрыли. Так вот недавно мне снова перевели деньги, так еще и сняли деньги за обслуживание, хотя я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ этим банком и тем более картой. Общалась снова после этого случая с поддержкой. но мне совершенно не помогли: не перевели отправителю оставшиеся после списания деньги, не помогли с просьбой закрыть счет. Я 5 минут слушала дыхание человека в трубке , который просто молчал и не смог помочь мне, сказал что со мной свяжутся чтоб закрыть счет и снова тишина. Мне уже очень надоело, что мне просто не могут закрыть этот дурацкий счет. Помогите пожалуйста
Здравствуйте.
Обычно без каких-либо сложностей закрываем договор по вашей заявке. Первоначально мы блокируем счет, а через 30 дней после этого, если на нем не будет денег или долга, закрываем его. После блокировки счета не должны списывать плату за его обслуживание. Пожалуйста, подскажите на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос, чтобы я смогла все проверить и попробовала помочь вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Ну что же нет ответа от ваших безответственных специалистов ни 06 февраля, ни сегодня. Хотя Вы, Анна Доронина, пис... Читать полностью
Заблокировали дебетовую карту, сообщили что необходимо позвонить, я позвонила, сообщили что все хорошо, я могу сове... Читать полностью
Вопрос по заблакированних счета у иностранных граждан Читать полностью
Можте узнать почему заблокировали и как обротно разблокировать Читать полностью
Добрый день. Решил спросить на банки.ру, так как в некоторых банках (не в Т Банк) порой в чатах и при личных посеще... Читать полностью
Банк отказывается возвращать денежные средства согласно законопроекту : № 197920-8 О внесении изменений в Федеральн... Читать полностью
Когда решите вопрос, сколько ждать? И зачем его повторно решать, если выше в переписке вы его уже решили. Где логик... Читать полностью
Доброго дня, до утра 06.02.2025, я считал Т-Банк лучшим банком на территории РФ, пока не произошел один страшный ин... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали доступ к счету и приложению в целом. На горячей линии предложили явиться в офис банка в... Читать полностью
Добрый деньВ феврале выбрала категорию кешбека 10% супермаркеты при использовании финздоровье, выполнила условия, а... Читать полностью
Заблокировали дебетовую карту, сообщили что необходимо позвонить, я позвонила, сообщили что все хорошо, я могу сове... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали доступ к счету и приложению в целом. На горячей линии предложили явиться в офис банка в... Читать полностью
Добрый день, живу в РФ на основании ВНЖ. Т-банк заблокировал счета, ссылаясь на реестр.Писала в поддержку, отправля... Читать полностью
Я знаю как проверить информацию в реестре. Я проверил. В реестре меня нету, но счёт заблокирован. Информацию о том,... Читать полностью
Заблокировали счет. Причина: я якобы нахожусь в реестре контролируемых лиц.Проверка на сайте МВД даёт результат об... Читать полностью
Здравствуйте. Все еще не могу выпустить платежный стикер, прошло уже 9 дней, проблема до сих пор не решена Читать полностью
К****** Е****** С******, при слянии с Росбанком с карты 2****** не обоснованно и не понятно за что списана с... Читать полностью
пыталась отправить вам письмо, пишут что адрес заблокирован Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня Т банк заблокировал карту сославшись на реестр контролируемых лиц. Но меня не т в этом реестр... Читать полностью
04.10.2024 года, открыла вклад, на несовершенолетнего ребенка. В росбанке, теперь он стал т банком, хочу получить... Читать полностью
А подскажите как это может быть связано если реквизиты не поменялись , обновились только данные в Сбербанк онлайн ,... Читать полностью
здравстауйте у меня в мае 2024 завершена процедура банкротства.В другом банке все кредиты списаны.В Сбере отказываю... Читать полностью
Добрый день!Выше к вам обращался с вопросом, ответ получил в чате банка положительный, но график не поменяли, плате... Читать полностью
Добрый день, как вернуть часть страховки квартира и жизнь при досрочном погашении ипотеки? Страховка Жизн... Читать полностью
Не ожидала такого от банка и удивилась еще и некомпетентности сотрудников. У мены была кредитная карта, которой пос... Читать полностью
Ну что же нет ответа от ваших безответственных специалистов ни 06 февраля, ни сегодня. Хотя Вы, Анна Доронина, пис... Читать полностью
в заголовке вся информация, не хочу, чтобы мне звонили или писали, я не попросил этого не делать Читать полностью
Здравствуйте, получаю пенсию на Сбербанк, сегодня в личном кабинете увидела 2 операции зачисления пенсии, нигде не... Читать полностью
Вчера получила кредит 300 тыс и начисленную на него финансовую защиту в размере 120 тыс. Согласна выплатить 900 тыс... Читать полностью
То что вы мне сказали 705144 Читать полностью