Список вопросов
Ответ дан

Некомпетентность и оказание услуг ненадлежащего качества.

07.02.2025 11:28
13
ВТБ

Здравствуйте. 6 декабря 2024 года оформлял карту ВТБ ПО СЫЛКЕ ДРУГА в офисе банка по адресу г.Архангельск,Воскресенская 118.При обращении сотруднику с таб. ном 70263592 неоднократно оговаривалось,что перехожу по реферальной ссылке. Сотрудник подтвердила. Условие получения вознаграждения мной выполнены, однако банк свои обязательства не выполнил. Все мои обращения в банк с жалобами закрываются с формулировкой тех.проблем на реферальной ссылке и "надеемся на понимание". Также мной усматривается некомпетентность указанного сотрудника офиса.Я требую провести проверку, я требую выполнения банком условий вашей же программы.

Добрый день!

Вознаграждение по акции "Рекомендуй и получай" выплачивается до конца следующего месяца после выполнения всех условий акции. Например, приглашенный друг потратил более 5 000 рублей в декабре, вознаграждение зачислят до конца января. 

Если вознаграждение не поступило в следующем месяце после выполнения всех условий, оно поступит до конца следующего месяца - до конца февраля. Это прописано в п.8.6. Правил акции. Таким образом, сроки выплаты вознаграждения Банком не нарушены.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как снять средства с накопительного счета
ВТБ

Добрый день. 06.02.2025 при покупке в супермаркете терминал пишет что произошла ошибки при оплатеПробуем зайти в мо... Читать полностью

CR-14616518 Банк незаконно арестовал счета
ВТБ

Добрый день.По обращению CR-14616518 о снятии незаконных ограничений со счетов получил вторую формальную отписку с... Читать полностью

CR-14561107 Снятие ограничений со счетов
ВТБ

В ФССП обратился, ответ - вы как сторона ИП получили постановление о закрытии ИП в связи с его фактическим исполнен... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Вклады
ВТБ

Можно ли открыть втб вклад в офисе без пополнения и с выплатой процентов в конце срока не оформляя дебетовую карту... Читать полностью

07.02.2025 О банке
Я никогда не был клиентом ВТБ, но мне присылают данные по счёту в ВТБ.
ВТБ

Мне уже несколько раз на мой email (типа фамилия mail ru) приходят письма о внесении каких-то денег в банкоматах.Но... Читать полностью

Пересчет процентной ставки по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте. Обращались в ВТБ с претензией пересчитать процентную ставку по ипотеке. Обращение CR-14496715. Ответ... Читать полностью

Привилегии, условия бесплатного использования
ВТБ

Если я получал дебетовую карту в Москве (был в командировке), а проживаю в Саратове, клиентом какого региона я счит... Читать полностью

Здравствуйте, ПОМОГИТЕ!
ВТБ

Здравствуйте, я перевел военную пенсию в ваш банк, в надежде получить награду по промокоду "3000" в размере 3000₽,... Читать полностью

как получить обещанный сертификат озон
ВТБ

 К сожалению, для проведения анализа ситуации нам необходима дополнительная информация. Просим вас сообщить дату, к... Читать полностью

Как узнать решение по моему заявлению на оставления прожиточного минимума?
ВТБ

Добрый день написала неделю назад заявление на оставления прожиточного минимума с зп. Филиал от меня не близко, по... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
CR-14616518 Банк незаконно арестовал счета
ВТБ

Добрый день.По обращению CR-14616518 о снятии незаконных ограничений со счетов получил вторую формальную отписку с... Читать полностью

Я никогда не был клиентом ВТБ, но мне присылают данные по счёту в ВТБ.
ВТБ

Мне уже несколько раз на мой email (типа фамилия mail ru) приходят письма о внесении каких-то денег в банкоматах.Но... Читать полностью

Привилегии, условия бесплатного использования
ВТБ

Если я получал дебетовую карту в Москве (был в командировке), а проживаю в Саратове, клиентом какого региона я счит... Читать полностью

как получить обещанный сертификат озон
ВТБ

 К сожалению, для проведения анализа ситуации нам необходима дополнительная информация. Просим вас сообщить дату, к... Читать полностью

Не получилось открыть вклад на всю сумму из-за технического сбоя в системе банка.
ВТБ

Здравствуйте! Оформляла вклад MIXX. При переводе крупной суммы с Мастер-счета на вклад, в графе ввода уже стояла ци... Читать полностью

Банк ВТБ поднял ставку с 7,4 до 17,5 % по семейной ипотеке
ВТБ

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка. В начале 2024 года мы с мужем оформили ипотеку по программе "семейна... Читать полностью

Не пришёл сертификат озона
ВТБ

Здравствуйте, 6 декабря 2024 года получил карту ВТБ, прошло два месяца, а сертификат на озон не пришёл. Как быть? Читать полностью

Уловка от ВТБ или это единичная проблема?
ВТБ

Увы мне не дали ответ на поставленные вопросы ни здесь, ни по обращениям. Напишите здесь, пожалуйста, я думаю, мног... Читать полностью

Как написать жалобу на неисполнение ВТБ банком исполнительного листа
ВТБ

Добрый вечер! Как подать жалобу на неисполнение ВТБ банком исполнительного листа? Хаустова Дина Петровна Читать полностью

начисление кэшбэка
ВТБ

кешбэк не только не отображается, он на рассчитывается и не начисляется. и не сейчас, а несколько месяцев. следов р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не пришли деньги на карту
Сбербанк

А подскажите как это может быть связано если реквизиты не поменялись , обновились только данные в Сбербанк онлайн ,... Читать полностью

Банкротство физического лица
Сбербанк

здравстауйте у меня в мае 2024 завершена процедура банкротства.В другом банке все кредиты списаны.В Сбере отказываю... Читать полностью

Отменить операцию по досрочному погашению кредита.
Т-Банк

Добрый день!Выше к вам обращался с вопросом, ответ получил в чате банка положительный, но график не поменяли, плате... Читать полностью

07.02.2025 Другое
вернуть часть страховки при досрочном погашении ипотеки

  Добрый день, как вернуть часть страховки квартира и жизнь при досрочном погашении ипотеки? Страховка Жизн... Читать полностью

Списали комиссию за 2025 - 2026 по карте, которой я не пользуюсь и собиралась закрыть
Альфа-Банк

Не ожидала такого от банка и удивилась еще и некомпетентности сотрудников. У мены была кредитная карта, которой пос... Читать полностью

Безопасная сделка по продаже квартиры
Т-Банк

Ну что же нет ответа от ваших безответственных специалистов ни 06 февраля, ни сегодня. Хотя Вы, Анна Доронина, пис... Читать полностью

здравствуйте, я просил отключить смс на мой номер, но мне приходят сообщения из банка ру, прекратите слать мне сообщения

в заголовке вся информация, не хочу, чтобы мне звонили или писали, я не попросил этого не делать Читать полностью

2 операции зачисления пенсии
Сбербанк

Здравствуйте, получаю пенсию на Сбербанк, сегодня в личном кабинете увидела 2 операции зачисления пенсии, нигде не... Читать полностью

Банк не выдает полученный у него кредит.
Совкомбанк

Вчера получила кредит 300 тыс и начисленную на него финансовую защиту в размере 120 тыс. Согласна выплатить 900 тыс... Читать полностью

Я вам написала zabota@sberbank можете проверить пожалуйста
Сбербанк

То что вы мне сказали 705144 Читать полностью