Список вопросов

Начислили проценты по рассрочке, хотя полные условия не были озвучены

07.02.2025 14:02
12
Совкомбанк

Добрый день! Оформили рассрочку на 24мес, нам дали карту Халва и сказали "нужно тратить миниму 10тыс в месяц, чтобы не начислялись проценты по рассрочке", но при этом не было озвучено, что эти 10тыс нужно тратить минимум за 5 покупок. В итоге, условия не были озвучены полностью и корректно, процент начислен, соответственно, будет переплата, как с этим быть? Почему не по моей вине, я должна переплачивать процент за рассрочку? 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Мне отказали в карте. Что за бред?
Совкомбанк

Хотел оформить халву. Но мне отказали  Читать полностью

07.02.2025 О банке
Как вернуть деньги за навязанные услуги!?
Совкомбанк

При оформлении рассрочки в Совкомбанке, мне навязали услугу смс-информирования и Пакет за право на использование ПО... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Получить деньги ,которые одобрены
Совкомбанк

Получить деньги Читать полностью

Халва Десятка, изменения условий
Совкомбанк

Была такая функция у карты Халва ,Халва десятка . Условия были изменены с 20.10.2024 года. При подключении в очеред... Читать полностью

07.02.2025 О банке
СПРАВКА ПО ФОРМЕ 182Н
Совкомбанк

Пишу в 3й раз!!!!17 янв 2025г написала заявление на предоставлении справки ,все 3 обращения были зарегистрированы ,... Читать полностью

07.02.2025 О банке
получить выписку из банка
Совкомбанк

У меня был счет в Хоум кредит банке, теперь все счета в Совкомбанке, по счету нужна выписка за 2023 год Читать полностью

Совкомбанк нарушает права граждан при смене страховой компании по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день!При заключении ипотечного договора Совкомбанк предложил воспользоваться страхованием жизни и здоровья в... Читать полностью

Как заплатить кредит?
Совкомбанк

Заплатить кредит Читать полностью

заявка на кредит
Совкомбанк

взять кредит Читать полностью

07.02.2025 Другое
Мне недавно одобрили заявку на кредит на сумму 3 000 000 ₽, отмените пожалуйста заявку
Совкомбанк

Мне недавно одобрили заявку на кредит на сумму 3 000 000 ₽, отмените пожалуйста заявку Читать полностью

Последние вопросы по теме
При оформлении потребительского кредита, информация недонесена до конца.
Совкомбанк

Я, узнала об изменении процентной ставки 06.02.2025 года, с 19, 6 % на 39, 6 % по причине недопонимания до конца, п... Читать полностью

Попытка оформить кредит вместо получения карты Халва
Совкомбанк

6.02.2025 года при продлении вклада в офисе банка Пенза, проспект Строителей 48а, хотел оформить и получить карту Х... Читать полностью

Дезинформация клиентов по телефону по продукту
Совкомбанк

Хочу написать жалобу об обслуживании в данном банке, всегда перепроверяйте сто раз то, чтов ам сказала 1-2 сотрудни... Читать полностью

Увеличили лимит по карте, назойливые звонки
Совкомбанк

Собственно из заголовка понятно о двух вопросах 1. постоянные назойливые звонки по 10 раз в день из совкомбанка. сн... Читать полностью

Хамство и неадекватное общение службы безопасности банка.
Совкомбанк

После того как я хотел сделать перевод мне сразу же позвонил банк. Сотрудница Алина (полное ФИО он конечно же не го... Читать полностью

Добрый день! Пытаюсь задать вопрос в службу поддержки в приложении. Мои сообщения исчезают сразу после надписи: вам ответит оператор или вам ответит ведущий специалист. В чем проблема? Не могу выяснить, где мой кэшбэк 2%
Совкомбанк

2 года я трачу по 10000 в месяц по карте халва по условиям автокредита. Этт покупки. Прочитала, что мне положен кэ... Читать полностью

Почему не прикрепляется скрин шот.
Совкомбанк

В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью

Фиктивные данные в кредитном договоре
Совкомбанк

В отдел взыскания задолженности В отдел выдачи кредитов05 февраля 2025 г. мне позвонили с номера +7 9023326266, ис... Читать полностью

Как свои вернуть свои деньги?
Совкомбанк

Добрый вечер,хочу пожаловаться на банк под названием "совкомбанк". я со своим молодым человеком,откладываю деньги н... Читать полностью

Совкомбанк и незаконные действия сотрудников
Совкомбанк

За два месяца, когда я не смогла внести полную сумму, начали накапливаться проценты. К январю 25 года банк выставил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я написала отзыв , а баллы не пришли

Я выполнила задание , а баллы не пришли Читать полностью

здравствуйте. я написал обращение еще в декабре, а ответа по нему так и нет

оператор Читать полностью

Блокировка карты из-за реестра контролируемых лиц

Мне заблокировали карты. В информационной службе банка разъяснили, что из-за внесения меня в реестр контролируемых... Читать полностью

как создать шаблон для оплаты по СБП ?
ВТБ

Как создать шаблон для оплаты по СБП ? После оплаты нет кнопки создать шаблон. А в автоплатежах нет пункта СБП.. Читать полностью

Он такой один! - отвратительный!!!
Т-Банк

Уже ситуации доходят до абсурда!!! Сегодня служба безопастности банка заблокировала мне все счета и карты при опера... Читать полностью

Качество обслуживания на 0
ВТБ

1/Пришло СМС, что кешбэк за январь выплатят только 20 марта. Странно, что не летом.2/ Не открывается семейная групп... Читать полностью

жалоба на оператора!
Т-Банк

Добрый день! с номера +79878109506 звонила оператор по вопросу задолжности моей дочери перед банком, я начала объяс... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Мне отказали в карте. Что за бред?
Совкомбанк

Хотел оформить халву. Но мне отказали  Читать полностью

07.02.2025 О банке
Почему такой рейтинг?
Сбербанк

Мария, вас не смущает рейтинг банка на этом портале? А 0% решенных проблем? То есть все, что вы пишете здесь, абсол... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Персональные данные.

Здравствуйте. Я не часто пользуюсь Вашим сайтом, но зарегистрирован я давно. У меня вопрос касательно моих персонал... Читать полностью