32
Здравствуйте! Обращался в офис банка ( город Каменск-Уральский ул Ленина 36а) 27 го января по поводу закрытия счета дебетовой карты ( ранее дебетовые карты были закрыты) написал заявление на закрытие счета и перевод остатка на свою карту другого банка по реквизитам, сотрудник сказала чтотна счёте блокировка и нужно подождать 10 дней что бы спец отдел разброкиловал, затем перевили деньги по заявлению и закрыли счёт ! 6 февраля приехал в офис банка и мне сказали что разблокировку счета ещё не сделали и сколько ждать по срокам они не знают! Но я отдал заявление на закрытие счета по ст. 859 ГК РФ я имею на это право и перечислить средства мне должны в течении суток после приёма заявления! Я согласился подождать 10 дней но в итоге меня обманули и теперь даже не объясняют сколько ждать?! Я не могу понять для чего мне информация о том что банк что то разблокировать должен и т. д. - это не касается меня! Мне нужно закрыть счёт, а не разблокировать! В соответствии с этим прошу предоставить мне пояснения на каком основании сотрудники отделения не пустили в работу моё заявление от 27 го января?! В договоре банковского обслуживания, который на сайте есть не указано что я должен ждать какой то разблокировки! Но указаны сроки рассмотрения и принятия заявления! А также хочу отметить что сотрудники данного отделения не компетентны в вопросах обслуживания клиентов на стандартные вопросы отвечать - что не знают ни сроков, ни ответа на решения вопросов!
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Добрый день, возможна ли разблокировка втб онлайн и счетов (в данный момент они закрыты) если написать обязательств... Читать полностью
Я сегодня 07.02.2025 г. в 10:33 вносила денежные средства в банкомате ВТБ по адресу: г. Краснодар, ул. Московская 5... Читать полностью
Не согласен, после перевода по СБП на телефоне с Android нет кнопка создать шаблон.И попрошу заметить, я говорю не... Читать полностью
Как создать шаблон для оплаты по СБП ? После оплаты нет кнопки создать шаблон. А в автоплатежах нет пункта СБП.. Читать полностью
1/Пришло СМС, что кешбэк за январь выплатят только 20 марта. Странно, что не летом.2/ Не открывается семейная групп... Читать полностью
Получала сегодня карту в офисе г Уфа по проспекту октября. Менеджер совсем уставший мальчик с видом " ходят тут вся... Читать полностью
Сегодня в очередной раз обратилась в службу поддержки - не могла войти в личный кабинет.Оператор по имени Алексей у... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре месяце участвовал в акции от банка ВТБ. Зарегистрировался по ссылке блогера. Оформил дебето... Читать полностью
Мне сегодня позвонили и сказали что счёт разблокировали подойдите в банк, звонок был с горячей линии ВТб ( я позвон... Читать полностью
Здравствуйте,КристинаУ меня осталась последняя надежда на Вас.Мне заблокировали доступ в приложение ВТБ. Написал в... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре месяце участвовал в акции от банка ВТБ. Зарегистрировался по ссылке блогера. Оформил дебето... Читать полностью
Мне сегодня позвонили и сказали что счёт разблокировали подойдите в банк, звонок был с горячей линии ВТб ( я позвон... Читать полностью
Здравствуйте, я перевел военную пенсию в ваш банк, в надежде получить награду по промокоду "3000" в размере 3000₽,... Читать полностью
Как закрыть счета, которые ваш банк упорно, под разными предлогами, не закрывает? Читать полностью
В декабре 2024 года и январе 2025 года заявитель несколько раз обращался в отделение ВТБ в г. Заречный, Свердловско... Читать полностью
Как и где именно официально документально отметить высокое качество обслуживания Вашим сотрудником меня, как Вашего... Читать полностью
Добрый день! 01.02.2025 по адресу г. Санкт Петербург, ул.Шоссе революции дом20 в отделении банка ВТБ мною в банкома... Читать полностью
вопрос Читать полностью
Заблокировали зарплатный счет, говорят прийти в банк, пошли в банк говорят прийти в МВД, а там запись аш на 20 фев... Читать полностью
Здравствуйте, случилась просто дикая ситуация,мне без объяснения причины заблокировали вход в ВТБ онлайн,в банке на... Читать полностью
Здравствуйте. Сделала запрос 02.02.2025 на предоставление справки, отправила образец справки, которая мне нужна. На... Читать полностью
В 2020 году я взяла ипотеку в Росьанке. Осенью 2024 года мою ипотеку перевели в Т-банк (Тинькофф), и начались пробл... Читать полностью
Добрый вечер! Не успела пополнить кредитную карту Альфа банка, льготный период был до 31.01.25 г, суток не прошло п... Читать полностью
ОБСЛУЖИВАЮСЬ В ВАШЕМ БАНКЕ 5 ЛЕТ, 30.01.2025 МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПО 115ФЗ. ДЕЛО В ТОМ ЧТО ПЕРЕВОДЫ БЫЛИ НЕ БОЛЬШИМИ,... Читать полностью
в народном рейтинге нет Газпромбанка! Читать полностью
здравствуйте я когда то испортила кредитную историю но сейчас я ее исправлю сколько времени для этого требуется Читать полностью
здравствуйте хотела бы узнать почему все банки отказывают Читать полностью
Сегодня 14 дней, как я загрузил чек о возврате товара в мвидео. Внятного ответа о возврате потраченных спасибо не п... Читать полностью
Здоавствуйте! Убедительно прошу исключить мой номер 89186552897 из обзвона с выгодными предложениями об открытии сч... Читать полностью
здравствуйте, приобрел кольцо платежное в декабре 2022 года. Оно треснуло примерно год назад в процессе эксплуатаци... Читать полностью