Добрый день.
Несколько дней я "стучалась" в службу заботы о клиентах с вопросом об обслуживании действующей ипотеки. В понедельник 03.02.2025 не с первого раза и не с первого звонка мне всё-таки удалось переговорить с менеджером дом клика, который сказал, что вопрос мой сложный и требует дополнительной проработки. Обещал вернуться с ответом, но прошла неделя, ответа не последовало(((
Мой вопрос был следующий и он остается актуальным: почему в феврале у меня два раза списывается ежемесячный платеж.
Я шокирована и крайне разочарована как банк декламирующий человекоцентричность может оставлять без внимания запросы клиентов!!!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Управляй+Сбербанк
Вклад в юаняхСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотВ июле 2024 года захожу в Сбербанк Онлайн и вижу, что мои карты заблокированы. Начинаю разбираться в ситуации, банк... Читать полностью
Со 2-го февраля нет доступа в онлайн, нет никакой внятной информации о причине, не принято никаких мер по восстанов... Читать полностью
Добрый день!Почему списываются деньги а не бонусы за подписку Сберпрайм? Читать полностью
Решение вопроса перенесли на срок до 24 февраля. Безнадежно. Что я сделала плохого, что сберкасса так меня наказыва... Читать полностью
Что делать в такой ситуации? Читать полностью
Почему банк может самостоятельно повышать лимит? Читать полностью
Здравствуйте! Дата смерти заемщика Нефедова Виктора Вениаминовича 27.10.2022г в системе банка эта информация значит... Читать полностью
Опять сейчас на свою карту перевожу в АЙЫЛ БАНК в Киргизию, не даёт ФРОД-МОНИТОРИНГ блокирует операцию. Утром пере... Читать полностью
Добрый вечер, сильно извиняюсь за беспокойство. Не могли бы вы подсказать какой первоначальных взнос по кредиту на... Читать полностью
В сентябре 24 года пришла блокировка на сберегательный счет, из-за того что принял несколько переводов на свои рекв... Читать полностью
Со 2-го февраля нет доступа в онлайн, нет никакой внятной информации о причине, не принято никаких мер по восстанов... Читать полностью
Решение вопроса перенесли на срок до 24 февраля. Безнадежно. Что я сделала плохого, что сберкасса так меня наказыва... Читать полностью
Мария, на экране:Адрес проживания не заполнен или указан неверноИз-за этого доступ к большинству услуг в СберБанк О... Читать полностью
Рабочая неделя закончилась, проблему по отключению онлайна в работу так и не взяли. Обещали позвонить десяток раз,... Читать полностью
Мария, ПОМОГИТЕ!!!! Надо оплатить коммуналку!!!! Подключите онлайн!!! КАРАУЛ, всё отключают!!! Читать полностью
Вопрос не в возобновлении, вопрос в том что мне не поступило ответа после предоставления документов и не было предп... Читать полностью
Мария, что в порядке? Я не могу проводить платежи. Адрес проживания не заполнен или указан неверноИз-за этого досту... Читать полностью
Мария, со 2-го февраля заблокирована возможность проводить операции по онлайну. Несмотря на многочисленные звонки,... Читать полностью
Мария, Вы мне ответили, что онлайн у меня якобы работает. Ваши подчиненные Вам наврали, и Вы мне этот ответ продубл... Читать полностью
ЗАБЛОКИРОВАН!!!! Не могу пользоваться, что Вы врёте???? Читать полностью
23.12.24 обратился в чат поддержки Т-банка по поводу пользования деньгами после сохранения прожиточного минимума о... Читать полностью
Я сегодня 07.02.2025 г. в 10:33 вносила денежные средства в банкомате ВТБ по адресу: г. Краснодар, ул. Московская 5... Читать полностью
В июле 2024 года захожу в Сбербанк Онлайн и вижу, что мои карты заблокированы. Начинаю разбираться в ситуации, банк... Читать полностью
Со 2-го февраля нет доступа в онлайн, нет никакой внятной информации о причине, не принято никаких мер по восстанов... Читать полностью
Здравствуйте. В 2024 году был открыт удаленно (через Финуслуги) вклад в Совкомбанке на 3 месяца. Через 3 месяца вкл... Читать полностью
Если взял ИТ-ипотеку, через год устроился не в ИТ-компанию, ставка стала не 5, а условно18.А если спустя пару лет в... Читать полностью
Не согласен, после перевода по СБП на телефоне с Android нет кнопка создать шаблон.И попрошу заметить, я говорю не... Читать полностью
Почему промокод на второй год ипотечного страхования за 1 рубль не сработал , а так же весит в личном кабинете! И с... Читать полностью