22
Добрый день.
29 января 2025, ввели лимит на 15 000 рублей
на переводы по СБП из-за недоверенного устройства,
устройства не менялось, захожу с него постоянно
каждый день,
Деньги пытался перевести по СБП на свой расчётный счёт,
подчеркиваю на свой расчётный счёт в альфа банке,
(ежемесечная абоненская плата 1690 рублей)
в альфа банке для оплаты аренды и налогов.
Для обхода блокировки перевода по СБП,
сдедал пополнение счёта в Точек Банк,
в смс от альфа банка с подтверждением перевода
не было ни слова о коммиссии !!!!!
при переводе 90 000 рублей
возникла коммиссия 1 755 рублей
деньги 90 000 рублей
были возвращены назад на счёт в течении 5 минут
Считаю, что коммиссия была взята необоснована.
т.к. была создана ситуация не позволяющая
делать переводы по СБП.
Сергей
Приветствую!
Всё проверили — вернуть комиссию не сможем, взяли её правильно и согласно нашим тарифам.
Мы списали комиссию за перевод в Точка банк. Комиссия за пополнение карт в приложениях других банков — 1,95%, минимум 30 рублей.
Заранее сообщить о списании тоже не можем, так как перевод проходит не через нас. При этом некоторые банки, карты которых хотите пополнить через их сервис, предупреждают о комиссии на стороне отправителя.
В ходе проведённой проверки некорректную консультацию не зафиксировали. При обращении в контактный центр сотрудник проинформировал вас о комиссии. Перевод выполнили после консультации. Ошибки с нашей стороны нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый вечер. Вы обещали изучить вопрос и вернуться с ответом))) Читать полностью
кредит для иностранных граждан возможен? Читать полностью
Я обращался в офис АБ там мне не дали внятного ответа, попросили написать сюда Читать полностью
У меня был долг в Альфа банке, банк пожаловался в Фспп, фспп арестовал мои счета! долг я погасил! Но ограничения не... Читать полностью
я участник СВО и гражданин другой страны ,мне заблокировали счёт в Альфа-Банке и по их информации заблокировали в Ц... Читать полностью
Добрый вечер! Не успела пополнить кредитную карту Альфа банка, льготный период был до 31.01.25 г, суток не прошло п... Читать полностью
здравствуйте, приобрел кольцо платежное в декабре 2022 года. Оно треснуло примерно год назад в процессе эксплуатаци... Читать полностью
Устроилась на новую работу, нужна была зарплатная карта. Много слышала об Альфа-банке, остановила выбор на нем. Поз... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня оплатила билеты на спектакль в ДК подмосковные вечера, но покупке присвоена категория активны... Читать полностью
Мне теперь интересно, кто ответит раньше: вы или помощник судьи, который должен рассмотреть иск. Читать полностью
здравствуйте, приобрел кольцо платежное в декабре 2022 года. Оно треснуло примерно год назад в процессе эксплуатаци... Читать полностью
Устроилась на новую работу, нужна была зарплатная карта. Много слышала об Альфа-банке, остановила выбор на нем. Поз... Читать полностью
вы не поняли вопроса, в ДКБО банка где написано что вы можете подключать платные услуги(Альфа чек) без согласия кли... Читать полностью
Почему не комментируете первую часть вопроса29 января 2025, ввели лимит на 15 000 рублейна переводы по СБП из-за не... Читать полностью
Почему без моего согласия подключили смс информирование по кредитной карте?Я отключал его сам, но через время мне п... Читать полностью
Добрый день. 12.09.2024 оставил отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11734471/29.01.2025 мн... Читать полностью
Возможно завтра в субботу обратиться в ваш офис физ лицу Читать полностью
Я, являюсь клиентом акционерного общества «АЛЬФА-БАНК»» (далее по тексту – «Банк»). 24 декабря 2024 года Альфа банк... Читать полностью
После смены паспорта абсолютно невозможно обновить в приложении паспортные данные. Вручную требуется сделать и высл... Читать полностью
Было два обращения, включая последнее (B2502060111), по вопросу перевода ИИС в Уралсиб. Налоговая отказала в вычете... Читать полностью
подключена категория "оплата улыбкой" 5% бонусы Сберспасибо.Подключена категория 3% бонусы за оплату в супермаркете... Читать полностью
Мне нужно чтобы Т-Банк, дал мне ответ по моему полису каска, но никак это вопрос не могут решить. Три раза переноси... Читать полностью
Несколько дней не могу получить выписку по карте моего несовершеннолетнего ребенка. Один говорит, отправил. Другой... Читать полностью
В ночь с 1 на 2 февраля 2025 года мошенники взломали личный кабинет ТБАНК, получив несколько смс я сразу же зашёл в... Читать полностью
Здравствуйте, на основании какого закона, Сбербанк не зачисляет вовремя детские пособия, удерживая их до 2-х дней,у... Читать полностью
Добрый день.По обращению CR-14616518 о снятии незаконных ограничений со счетов получил вторую формальную отписку с... Читать полностью
через какое время пытаться Читать полностью
Добрый вечер! в драйв клик банке имеется автокредит, сегодня дата платежа по кредиту. На счету есть нужная сумма, н... Читать полностью
без причин , заблокировали мой счет и прислали мне чужой долг Читать полностью
Добрый вечер. Вы обещали изучить вопрос и вернуться с ответом))) Читать полностью