21
3.02.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и сам личном кабинет по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.
И уже 5 дней переносят рассмотрение моего обращения. Банк заблокировал мои денежные средства, хотя пользуюсь услугами банка более 10 лет, и у меня есть кредит и кредитная карта в этом банке.
При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.
Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.
Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.
Я требую разобраться в сложившейся ситуации, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я понимаю что сбербанк так решил! Но можно узнать точную причину? Почему не дают возможность чтоб снять блокировку?... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО Сбербанк обращаюсь к вам приложив ответ Центрального Банка с целью проведения проверки... Читать полностью
Ответ сотрудников сбербанка некомпетентен как и вся работа сберкассы в целом.Халатность начиная от сотрудников в от... Читать полностью
Здравствуйте, после отмены заказа N74374695 от 03.02.2025 г. на ЕАПТЕКА, не возвращаются бонусы сберспасибо (72 час... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту мою при переводе денежных средств. На данную карту поступает зарплата это основная... Читать полностью
подключена категория "оплата улыбкой" 5% бонусы Сберспасибо.Подключена категория 3% бонусы за оплату в супермаркете... Читать полностью
Здравствуйте, на основании какого закона, Сбербанк не зачисляет вовремя детские пособия, удерживая их до 2-х дней,у... Читать полностью
без причин , заблокировали мой счет и прислали мне чужой долг Читать полностью
Вы мне ответили что раннее уже отвечали но я уже объяснил что за переводы и мне сняли фз но картами я не могу польз... Читать полностью
Добрый день!6 июня 2024 года я оформил ИТ ипотеку в СБЕРБАНК. Оплаты вел регулярно и без задержек. Во время подписа... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО Сбербанк обращаюсь к вам приложив ответ Центрального Банка с целью проведения проверки... Читать полностью
Вы мне ответили что раннее уже отвечали но я уже объяснил что за переводы и мне сняли фз но картами я не могу польз... Читать полностью
Добрый день,из-за вируса сын обновил телефон,забыв записать номера карт, ,но они физически не получалась,Операции п... Читать полностью
Заблокировали Сбербанк онлайн Постоянно переносят ответ на обращение ! подал заявку 31. ответ должен был 5 , потом... Читать полностью
Хочу снова открыть дебытовую карту сбербанка. Я обычный пользователь банка с 2018 года, в один момент пытался перев... Читать полностью
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.02.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Ссылка не действует. и как такового ответа нет на мой вопро. Были украшены данные но страдаю я не по своей вине. П... Читать полностью
Добрый день, почти 3 недели прошло, как мне заблокировали мобильное приложение и карту в Сбер. Обращения, составлен... Читать полностью
Ответов нет ! Ситуация не решаеться, я не могу воспользоваться денежными средствами, банк не законно удерживает мои... Читать полностью
Добрый день, вопрос: почему деньги с картотеки при поступлении средств не списываются автоматически, если у вас все... Читать полностью
Добрый день!Как мне удалить свой вопрос на странице вопрос-ответ? Или удалить мое ФИО в нём?Дело в том , что в любо... Читать полностью
Как мне заказать виртуальную карту без физической и без паспорта Читать полностью
Здравствуйте, я отправляла заявку на получение кредитной карты ХАЛВА, до конца не не оформила, тк это уже неактуаль... Читать полностью
Да мне было направлено, что вы не можете закрыть мой счет и выдать средства(хотя доказательство перевода я отправля... Читать полностью
Здравствуйте! Была запущена процедура реструктуризации кредита, которую мне предложил сотрудник вашего банка в связ... Читать полностью
все есть на линиях . записи надеюсь сохранены. Разберитесь со службой , Обращение будет личным в иные инстанции,... Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласился оформить карту "Халва... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Лосев Тимофей Павлович, моя карта: 2200 7013 5780 9562, номер телефона 89261008446. Номер... Читать полностью
Как вернуть деньги за страховку если продал машину Читать полностью
Счет заблокировали , деньги ввести не могу, говорят приехать в офис в Москву, но мне до вас ехать 2000+км, я со Сте... Читать полностью