64
- Я , Денисов А. обратился в отделение сбербанка в ТЦ Подарок на ул. Свобода. в Москве, так как у меня сбербанк в результате сбоя провел два раза двойное списание. При этом сотруднику сказал, что это не мошенничество, а программный сбой сбербанка. Два раза сказал. Сотрудник же оформил претензию как подозрение в мошенничестве
- А теперь в чем вопрос, я на машине ехал по трассе М4. Заправлялся на АЗС Лукойл. И с меня провели два повторных списания на сумму 2101руб и 2421 руб. По платежам так же можно проследить мою оплату движения по трассе М4 и оплату картой. То есть это не моженничество это сбой и двойное списание. Сотруднику в ТЦ Подарок ,я показал все цифры
- У меня сохранился только один скан двойного списания на сумму 2101 руб от 18.06.2024 и повтороное от 19.06.2024 его и прилагаю сюда.
- Так же прилагаю ответ-поручение от Центробанка разобраться в ситуации и ответ Сберкассы
- А так же у меня было списание на 30 000 руб.17.05.2024г по выдаче средств по пенсионому-плюс.
- Товарищи из сб, у меня никогда не было такого вклада и я не пенсионер. Это у вас так работает система, что списывает деньги не с тех клиентов, и заносит не в те базу
- Скан на необоснованное списание 30 000 руб так же прилагаю
- Если у сотрудников банка есть совесть то прошу верунуть мне деньги за вышеуказанные списания, а так же компенсацию за моральный ущерб и потраченное время на восстановление спарведливости.
- Если у сотрудников сб совести нет, то пойду дальше ЦБ. Буду обращаться к президленту РФ Путину В.В.
- Администрации прошу зачесть отзыв без дополнительных уточняющих вопросов и так все надеюсь вам ясно
Здравствуйте!
Возвращаюсь с ответами на ваши вопросы.
Сотрудник в офисе неверно указал классификацию по обращению, поэтому вам поступил некорректный ответ. К сожалению, мы не можем проверить качество обслуживания, потому что за этот период не сохранились аудио- и видеофайлы.
Деньги с вашей карты списали единоразово, эта информация есть в отчёте по счёту карты, который вы можете заказать в СберБанк Онлайн. Сейчас не получится выяснить причину неправильного отображения данных, потому что сведения о технических ошибках хранятся в базах банка не более 5 дней.
На скриншоте отображена операция выдачи наличных по счёту вашего доверителя. Действительно, по техническим причинам в разделе «История» могли отображаться некоторые операции доверителя.
Факт причинения морального и материального вреда по закону устанавливает только суд, у банка нет таких полномочий.
Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Простите 😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
06.02.2025 получил доставку с помощью сервиса Купер из Окея. 07.02.2025 начал готовить рыбу и понял, что она уже пр... Читать полностью
Хочу перевести деньги со своего накопительно счета себе на карту, внутри банка. При попытке перевода пишет не выпол... Читать полностью
А через какое время оно может быть пересмотренно? Читать полностью
Добрый деньУ меня затруднительное материальное положениеПочему банк отказывает в реструктуризации, я ведь готова по... Читать полностью
Сотрудники отделения, находящегося по адресу осенний бульвар 23 не могут провести транш по образовательному кредиту... Читать полностью
Я понимаю что сбербанк так решил! Но можно узнать точную причину? Почему не дают возможность чтоб снять блокировку?... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО Сбербанк обращаюсь к вам приложив ответ Центрального Банка с целью проведения проверки... Читать полностью
Ответ сотрудников сбербанка некомпетентен как и вся работа сберкассы в целом.Халатность начиная от сотрудников в от... Читать полностью
Здравствуйте, после отмены заказа N74374695 от 03.02.2025 г. на ЕАПТЕКА, не возвращаются бонусы сберспасибо (72 час... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту мою при переводе денежных средств. На данную карту поступает зарплата это основная... Читать полностью
Ответ сотрудников сбербанка некомпетентен как и вся работа сберкассы в целом.Халатность начиная от сотрудников в от... Читать полностью
без причин , заблокировали мой счет и прислали мне чужой долг Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
Документы все мною предоставлены 29.01.2025, отправлены на вашу почту . Все чеки, скрины и переписки. Тогда мне нуж... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
Здравствуйте на мою карту зашла сестра из за того что я не смогла перевести деньги, сходила в банк мне сняли деньги... Читать полностью
Я выслал на почту zabota@sberbank.ru Сканы-Письмо из ЦБ, скан где видно что было повтороное списание на АЗС Лукой... Читать полностью
Почему пытались списать деньги? Читать полностью
ранее было установлено приложение банка через которые я производила платежи за каммунулные услуги. Банк интегрировл... Читать полностью
пытаюсь зайти в приложение через фейс- айди, но ничего не открывается, просто экран.. есть вариант войти по паролю,... Читать полностью
В телеграмме в группе "Бердянск ринг экспресс" подгруппа "лекарственные препараты. Бады" орудует мошенник, представ... Читать полностью
справка для госслужащих с 01.01.2024 по 31.12.2024 Читать полностью
Зачтите оценку отзыву про Альфа банк, там все более чем подробно описано Читать полностью
Вы обратили внимание на документы, которые я прикладывал к изначальному сообщению? (Большинство текста в вопросе на... Читать полностью
Как застраховать автомобиль по КАСКО? Форма не предусматривает номер кузова, который есть у японских автомобилей, в... Читать полностью
Меня заблокировали в Т-Банке и я не могу получить доступ , к своим средствам , сказали что я состою в реестре контр... Читать полностью
Здравствуйте!Все обращения в Т-Банк были проигнорированы. Т-Банк по моему специально ждет судебную практику по данн... Читать полностью
6 месяцев назад заблокировали входы в банки Читать полностью