❓ Кредитная карта от Альфа банка. Негативный опыт использования

Список вопросов

Ответ дан

Кредитная карта от Альфа банка. Негативный опыт использования

Переводы и платежи

08.02.2025 00:43

Альфа-Банк

Автор

gpg1

г Москва

Добрый день! Осенью открыл для себя новый вариант доп дохода. Стал участником программы свой в альфа. Активно стал пользоваться большинством продуктов банка. Один из продуктов банка была кредитная карта. Зная о том, что в ближайшее время закончится действие беспроцентного периода, я начал отслеживать информацию о сумме задолженности и дате погашения. Как это работает в Сбербанк и Тинькофф. Но уведомление так и не поступило.

18 января 2025 Уведомление "Платеж по кредитке 5687: ноль р в этом месяце.

23 января 2025 года пришло пуш уведомление о завершение льготного периода.

Итоговый сумасшедший процент по переплате. Вот так я заработал на кешбеке Альфа 5 000р и потерял больше 40 000р

Прошу разобраться в данной ситуации для плодотворное дальнейшего сотрудничества.

Приветствую!

Мы верно начислили проценты на весь срок пользования кредитом, так как вы не погасили долг до окончания льготного периода. По вашей карте он действовал с 24.11.2024 по 22.01.2025.

Дополнительное сообщение об этом не направляем, так как дату можно проверить самостоятельно в приложении и Альфа-Онлайн. При этом мы всегда присылаем уведомления с напоминанием о минимальном платеже, чтобы не допустить просрочку. Когда указываем, что платёж вносить не нужно, это значит, минимальный платёж не сформировали или вы его уже оплатили.

Для проверки долга надо выбрать счёт → Задолженность. Чтобы проверить льготный период, нажмите на счёт кредитной карты → Период без %.

В профиле через раздел Справки и выписки вы можете сделать Выписку по кредиту. В ней указываем информацию о долге в рамках льготных периодов.

Ещё уточнить информацию можно в чате или по номеру 8 495 788 88 78.