92
Добрый день!
Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддержки. После перевода автокредита из Росбанка (о чем был проинформировал перед Новым годом) и авторизации в приложении Т-банка обнаружил, что:
- ежемесячный размер платежа отличался от установленного в договоре в сторону увеличения
- срок действия кредита не обосновано увеличен Тбанком на 3 месяца.
04.01.25 обратился в службу поддержки через чат приложения с указанием выявленных несоответствий. Служба ответила, что все проверят и со мной созвонится в течении 3 дней. В итоге никто не позвонил. 07.01.25 опять обратился в поддержку, где опять подтвердили, что передали информацию ответственным лицам, которые свяжутся со мной до конца дня. Никто не связался.
По договору ежемесячный платёж 106200 (последний до 08.09.25 112153,27) после обращения в поддержку Тбанка не корректно изменён на 106170, что опять является изменением условий.
Фактически, Тбанк изменяя в одностороннем порядке срок действия договора нарушает мои права на владение автомобилем, удерживая его в залоге. Прошу привести график погашений в соответствии с договором. Прилагаю фото графика погашений и основных условий исходного договора с Росбанком, скрины графика платежей в приложении.Ссылка на сканы/скрины
Здравствуйте.
Все условия по вашему кредиту остаются прежними. Без изменений остается: размер платежей, ставка и полная стоимость кредита. Подробнее о переходе написали на сайте.
Из-за большого количества обращений можем не позвонить в указанные сроки. Простите, за ситуацию. Из-за технических особенностей переноса мы еще работаем над тем, чтобы все исправить по графику. Вопрос держим на контроле, об итогах сообщим отдельным уведомлением.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте, жду вас с ответом. Читать полностью
Доброго времени суток, занимался торговлей на p2p биржи. Перед тем как начать заниматься, я консультировался с банк... Читать полностью
какая продолжительность расчетного периода при снятии наличных Читать полностью
Обращение оставила 28 января, сегодня 8 февраля. операторы только передают друг другу обращения, чтобы решили проб... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке перевода средст на свой же счет в другом банке через СБП заблокировали все операции в при... Читать полностью
День добрый! Ситуация следущая. 8 февраля 2025 банк решил без предупреждения и уведомления заблокировать карту и сч... Читать полностью
5 февраля меня по ошибке внесли в реестр контролируемых лиц. 6 февраля меня оттуда убрали. Подчеркну: УБРАЛИ. Счет... Читать полностью
03.02.2025 числа направил полностью заполненный договор купли-продажи ПО ФОРМЕ БАНКА своей квартиры на рассмотрени... Читать полностью
выслать справку, что по техническому счету, вы не можете предоставить информацию об остатке денежных средств и о по... Читать полностью
Подключил Премиум только ради бизнес залов в поездках. Летаю 2-3 в год. В столице Узбекистана, Ташкенте через Т-бан... Читать полностью
Доброго времени суток, занимался торговлей на p2p биржи. Перед тем как начать заниматься, я консультировался с банк... Читать полностью
Обращение оставила 28 января, сегодня 8 февраля. операторы только передают друг другу обращения, чтобы решили проб... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке перевода средст на свой же счет в другом банке через СБП заблокировали все операции в при... Читать полностью
День добрый! Ситуация следущая. 8 февраля 2025 банк решил без предупреждения и уведомления заблокировать карту и сч... Читать полностью
03.02.2025 числа направил полностью заполненный договор купли-продажи ПО ФОРМЕ БАНКА своей квартиры на рассмотрени... Читать полностью
Добрый день Пригласил коллегу в Т-инвестиции по программе Пригласи друга, он как раз хотел попробовать. При этом н... Читать полностью
Прошёл ровно месяц за который можно уже было актуализировать даже в ручном режиме выявленные несоответствия. Как и... Читать полностью
Т-Банк забрал заработанный кэшбек и отключил от программ лояльности.Хочу обратить внимание что Т-Банк проявляет не... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, если не удаётся присоединить скриншоты к отзыву о банке, что делать? Можно ли их отправить... Читать полностью
Оформил киберкарту. Забрал её в отделении банка 17.01.25. В условиях указано что промокод придёт в течении 10 дней,... Читать полностью
Здравствуйте, жду вас с ответом. Читать полностью
Добрый день. Клинтом банка уже не являюсь, но люди, осуществляя переводы, видят ваш банк в списке моих банков. Испр... Читать полностью
Здравствуйте, сделала покупку больше 300 рублей по карте альфа банк, но так и не пришли обещанные 500 рублей мне и... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, появилось ли при оформлении ипоеки в ВТБ понятие "созаемщик",или при оформлении ипотечного... Читать полностью
Добрый день. Клинтом банка уже не являюсь, но люди, осуществляя переводы, видят ваш банк не первом месте. Исправьте... Читать полностью
Новую фамилию приставам не предоставляла . Значит мне лучше с этим к ним идти , а не в Сбербанк ? Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, при оплате круиза в компании водоходъ кредитной картой ПСБ 100+, будут ли начисл... Читать полностью
прошу увеличить мне лимит по кредитной карте на 20000 (двадцать) тысяч рублей -тяжелая жизненная ситуация Читать полностью