9
Обращение оставила 28 января, сегодня 8 февраля. операторы только передают друг другу обращения, чтобы решили проблему!! Суть проблемы: Атокредит был оформлен в Росбанке 10 декабря 2024 года с ежимесячны платежом на сумму 38 500 сроком 84 месяца, с общей суммой 3 322 905,68 с 1 января 2025 года, банк передал права Т-банку. Зашли в график платежей, стал сначала 38 100, в феврале 38 060, стали разбираться в чем проблема. Оказывается, нам продлили график платежей с 10 декабря 2031 до 10 мая 2032 год, тем самым график платежей увеличился с 84 месяцев до 89 месяцев, на общую сумму в 3 409 263,82 на мой вопрос данной ситуации пояснили что если у вас будет платеж просрочен то увеличиваеться график платежей, но при попытки внести частичный досрочный платеж, всумму платежа мне добавляют эти дополниетльные 5 мясяцев и таким образом у меня снова возвращается платеж на 10 декабря 2031 года, при том что последний платеж согласно ранее пописанного договора состояляет 127 405,68, а с переходом в Т-Банк состоявляет 133 559,41 На мои неоднократные просьбы,обращения,заявки не реагирую, со слов оператора мне должы были перезвонить,но так с 28 января мне никто не перезвонил и не решил данную проблему! Прошу Вас повлиять и разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте.
Мы не меняем условия у кредитов, которые получили у Росбанка, поэтому сейчас разбираемся с ситуацией. Дополнительно поторопила коллег, постараемся все решить как можно быстрее. По итогу мы позвоним или отправим СМС.
Посмотрю действия поддержки и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Не могу получить справку об движении средств для визы. Проблема тянется с 31 января! В поддержке одни обещания и в... Читать полностью
Добрый день. Брат погиб на СВО и остался кредит , который он взял в Т-банк (ранее Тинькофф). Офисов у нас в городе... Читать полностью
Столкнулась с проблемой 20.01.2025 я узнала от родственников, что они не могут перевсти мне на карту денежные средс... Читать полностью
Банк автоматически подключил функцию ухода в минус, то есть если на кредитке не хватает денег она уйдёт в минус, но... Читать полностью
Все, что находилось в обороте на субсчете, являлось доходом инвестора; компания обязуется выплачивать этот доход со... Читать полностью
07.02.2024 была переведена пенсия по инвалидности на счет в Т Банке. Часть пенсии, 3268 руб, была арестована. Опера... Читать полностью
Здравствуйте! Я запросила у банка справку о действующей между мной и банком рассрочке, и вот уже несколько дней сот... Читать полностью
Что именно вас интерсует? Какая информция о счетах?В чате поддержи мне не могут помочь. Потому я пишу тут.Месяца тр... Читать полностью
По переплате цитирую ответ чата"....По договору 0423523749 могу списать остаток переплаты в нашу пользу? У вас это... Читать полностью
В ноябре 2024 года в различных телеграм-каналах про карты и кэшбэки я узнал про акцию «20% кэшбэк на оплату услуг Ж... Читать полностью
07.02.2024 была переведена пенсия по инвалидности на счет в Т Банке. Часть пенсии, 3268 руб, была арестована. Опера... Читать полностью
Здравствуйте! Я запросила у банка справку о действующей между мной и банком рассрочке, и вот уже несколько дней сот... Читать полностью
Анна, често скажу, я крайне возмущен отсутствием помощи, формальным подходом, а также кривыми процессами банка. Явл... Читать полностью
Доброго времени суток, занимался торговлей на p2p биржи. Перед тем как начать заниматься, я консультировался с банк... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке перевода средст на свой же счет в другом банке через СБП заблокировали все операции в при... Читать полностью
День добрый! Ситуация следущая. 8 февраля 2025 банк решил без предупреждения и уведомления заблокировать карту и сч... Читать полностью
03.02.2025 числа направил полностью заполненный договор купли-продажи ПО ФОРМЕ БАНКА своей квартиры на рассмотрени... Читать полностью
Добрый день Пригласил коллегу в Т-инвестиции по программе Пригласи друга, он как раз хотел попробовать. При этом н... Читать полностью
Добрый день !У меня произошла ситуация. Вчера , 29.01января заблокировал все мои карты и счет, я ничего не совершал... Читать полностью
Здравствуйте. Извините, предыдущий вопрос случайно закрыл. Вопрос актуален, поэтому направляю повторно:На площадке... Читать полностью
Когда будет начисление банкимани за публикацию поста? Читать полностью
мой платеж сегодня по какому займу? Читать полностью
Спасибо за ответИ за то , что перезвонилиЯ еще через 30 дней попробую подать заявку Читать полностью
спец предложения Читать полностью
Я оставила отзыв по работе с онлайн чатом ОЗОН Банка с приложением все необходимых доказательств обоснованности, а... Читать полностью
Добрый день. Брат погиб на СВО и остался кредит , который он взял в Т-банк (ранее Тинькофф). Офисов у нас в городе... Читать полностью
Не надо лукавить, их ответ это отсылка на то что они ответили раньше, а весь ответ впредоставлении сертификата на д... Читать полностью