❓ Куда делись деньги??

Список вопросов

Ответ дан

Куда делись деньги??

Качество обслуживания

05.02.2025 12:00

Т-Банк

Автор

user-978920856426

г Нижний Новгород

Всем доброго времени суток. Мой автокредит как и у многих из Росбанка перешёл в Т банк. И естественно не без проблем. Ситуация сложилась следующая. По кредитному договору и графику платежей, я должен вносить платеж до последнего числа каждого месяца. Декабрьский платёж был до 9 января. Возможно это связано с праздниками или переходом Росбанка в Т банк. Я оплатил этот платеж 6 декабря и Следующий по графику январский до 29 января. Но открыв приложение Т Банка 2 января я увидел что мне надо внести платеж до 9 января. Т.е ещё один платеж. А куда делся тот от 6 декабря?

И почему так получилось. Я обратился в службу поддержки и было составлено обращение. Также был вынужден внести платеж, чтобы не было просрочки и всех вытекающих. Что в итоге? Сегодня 5 февраля. Дата рассмотрения постоянно переносится. Решения ситуации нет. Уже прошло больше месяца. Но ответа так и нет.

Здравствуйте.

При переходе из Росбанка к нам все условия по договору остались без изменений.

Я проверю, что произошло с оплатой от 6 декабря и почему нужно было внести платеж еще раз. После вернусь к вам с ответом.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Прошу выплатить кэшбэк в размере 3000 руб. по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». 130 руб. за выполнение всех условий — это издевательство

Объясните, 130 руб. — это 20% от 650 руб. По вашему, 650 руб. — это может быть выставленный счет за ЖКУ в 2024 году... Читать полностью

08.02.2025 Другое

Как скопировать ссылку на свой отзыв?

Как скопировать ссылку на свой отзыв Читать полностью

08.02.2025 Каско

Блокировка т - банк.

Столкнулся с ситуацией при переводе оплаты за авто мне заблокировали карту, мне позвонил менеджер я всё подтвердил... Читать полностью

08.02.2025 Обслуживание

Т Банк арестовывает социальные пенсии

Вас не смущает, что по какой-то причине соц выплата была помечена регулярным платежом, чего быть не должно? Банки н... Читать полностью

08.02.2025 Обслуживание

Справка о движении средств для визы

Не могу получить справку об движении средств для визы. Проблема тянется с 31 января! В поддержке одни обещания и в... Читать полностью

08.02.2025 Обслуживание

Списывание кредитных долгов погибшего с СВО

Добрый день. Брат погиб на СВО и остался кредит , который он взял в Т-банк (ранее Тинькофф). Офисов у нас в городе... Читать полностью

08.02.2025 Другое

Необоснованная блокировка по 161-ФЗ и бездействие БАНКА!

Столкнулась с проблемой 20.01.2025 я узнала от родственников, что они не могут перевсти мне на карту денежные средс... Читать полностью

08.02.2025 Дистанционное обслуживание

Банк автоматически подключает платные услуги

Банк автоматически подключил функцию ухода в минус, то есть если на кредитке не хватает денег она уйдёт в минус, но... Читать полностью

08.02.2025 О банке

вывести с помощью банка с лицензией (EMI).

Все, что находилось в обороте на субсчете, являлось доходом инвестора; компания обязуется выплачивать этот доход со... Читать полностью

08.02.2025 Переводы и платежи

Т Банк арестовывает социальные пенсии

07.02.2024 была переведена пенсия по инвалидности на счет в Т Банке. Часть пенсии, 3268 руб, была арестована. Опера... Читать полностью