9
Не планировала иметь ничего общего с ТБанком. Мой автокредит перевели из Росбанка в Тбанк без моего согласия . И начался ад ! Приложения на айфоне у них не работают! Офисов куда можно обратиться у них нет! Ни одного вопроса через чат они решить не могут, только шаблонные отписки" нужно подождать" , мы передали ваше обращение" ... Кому??? Я с 29.01 до сегодняшнего дня , находясь круглосуточно на телефоне и в чате, не могу выяснить почему ТБанк изменил условия автокредита с 13% на 20.9% ( соответственно сумма ежемесячного платежа выросла на 7.000) и добавил ещё месяц платежа?!?! На каком основании? У меня нет ни одной просрочки , оплачено и ОСАГО и КАСКО ! Читаю отзывы и понимаю, что нас таких много ! Вопрос, а почему Тбанк " ошибается " только в свою сторону ???
Ответить на мой вопрос ПОЧЕМУ банк изменил условия ( которые по договору не имеет права менять❗️) мне не могут уже две недели !!!
Для юриста попросила выписку( справку) Мне уже 5 суток её не могут предоставить! Вчера в чат написали, дословно: ... коллеги справки пишут вручную, поэтому нужно подождать...
Вы серьёзно?!?! Выписки вручную пишите? Тогда не удивительно, что сейчас у вас происходит ! В чатах сидят психологом обученные люди, которые отправляют , как умолешенным , шаблонные отписки. А по факту, ничего не решают !!!
Решила прилететь в Москву ( в их единственный офис), с подготовленными документами. Звоню, узнать, к кому можно там обратиться . И слышу: ... у нас банк онлайн и встреча с физ. лицом не возможна ...
Похоже у нас, обманутых клиентов, выход один - прокурора и суд .
Здравствуйте.
Не должны менять условия кредита, когда получаем права требования из другого банка.
Некоторые вопросы требуют больше времени, чтобы проверить информацию. Намеренно не затягиваем сроки.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на вопрос. Разберусь в ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте, моя карта Тинькофф была заблокирована полгода назад, после чего я ей не пользовалась, а банк должен б... Читать полностью
Добрый день, есть ли сейчас акция? Деньги за отзыв на банки ру? Читать полностью
Смешно😅 шаблонная отписка и везде одни подозрительные клиенты. Самой себе уже нельзя перевести средства😅 подозрител... Читать полностью
У меня онлайн тинкоф блакировали почему? Могу узнать. Читать полностью
У вас написано, что можно снять до 30000 в месяц и оплачивать необходимые счета. Каким образом это сделать, если по... Читать полностью
Сколько времени прошло,и тишина. Мой вопрос не решается! Тогда буду писать выше в Центральный Банк России!!! Читать полностью
Прошу ответить мне здесь. Пусть ответ буду знать не только я. Запрошенную вами инорфомацию пишу в конфеденциальной... Читать полностью
Не ответа ни привета. Бестолковый банк! Один вопрос не могут решить. Стыд, позор! Читать полностью
Чат поддержки не отвечает на вопросы уже более 12 часов, даже не читает их, чисто по....сты... Читать полностью
Моему знакомому т-банк названивает по поводу человека, которому этот номер телефона уже не принадлежит. Некто Жарик... Читать полностью
Смешно😅 шаблонная отписка и везде одни подозрительные клиенты. Самой себе уже нельзя перевести средства😅 подозрител... Читать полностью
Чат поддержки не отвечает на вопросы уже более 12 часов, даже не читает их, чисто по....сты... Читать полностью
Я договорился с банком о урегулировании вопроса с за должностью, на что они предложили внести определенную сумму чт... Читать полностью
Здравствуйте, жду вас с ответом. Читать полностью
5 февраля меня по ошибке внесли в реестр контролируемых лиц. 6 февраля меня оттуда убрали. Подчеркну: УБРАЛИ. Счет... Читать полностью
Да и так уже задержались на неделю! Жду Читать полностью
Я очень очень очень жду пожалуйста,уже не знаю куда Мне обращаться! сколько ждать хоть примерно? Читать полностью
Можно как то уже эти выписки получить быстрее? В чате мне уже тоже на подобии писали об этом!! Что. Нужно больше вр... Читать полностью
Здравствуйте,мне нужно продлевать пособия на ребенка,когда заказывала выписки с т-банка всегда все быстро и четко б... Читать полностью
А что если это была ошибка банка? Читать полностью
Срочно требуется вход в онлайн приложение, которое сгрузил телефон, так как я давно не заходила. Сотрудник, когда у... Читать полностью
капк запретить перечисления с моией карты без моего аецептапроизошло перечисление в яндекс плюс без моего согласия... Читать полностью
Как получить деньги за отзыв и можно ли вообще получить Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая проблема, банк заблокировал все счета в моём Сбербанк онлайн, это произошло после тог... Читать полностью
Добрый день! Сегодня столкнулась со следующей проблемой: хотела попробовать "метод конвертов" и распределить бюджет... Читать полностью
Оставил отзыв в Народном рейтинге банков, подробно описал ситуацию, приложил скрины переписки с сотрудником банка.... Читать полностью
В приложении не загружается полис страхования жизни и здоровья,полис загрузился только в документы"каско",прошу при... Читать полностью
Я писал отзывы еще в ноябре 2024 года, вот ссылка на них. Спрашивал, почему мне за них не пришел ответ и их не пров... Читать полностью