10
Добрый день, помогите пожалуйста решить данную проблему. 30 января 2025 года вечером сделал свой первый заказ доставку через приложение Купер в магазине Магнит у себя в городе Пермь, номер заказа Н25234980340, магазин подтвердил заказ, вроде бы все началось хорошо, начали приходить уведомления - заказ собрали, передали курьеру, курьер уже рядом. И вдруг статус заказа резко изменился на доставлен !!! КАК ТАК ??? Я курьера не видел вообще в глаза !!! Никаких звонков от него не было совсем ! Ни в домофон, Ни в дверь, не на телефон ! Что за бред ? Куда он дел мой заказ, куда он отнес ? Домашний доставочный адрес для доставки указан естественно был верно. При попытке связаться с моей стороны с ним по телефону он не отвечал, игнорировал ! Я сразу спустился вниз, да консьерж подтвердил что курьер вообще не заходил в ближайшее время в подъезд, дополнительно посмотрели еще запись видео камер входа в подъезд и на лестничной площадке, естественно за данный промежуток времени никакого курьера там не было зафиксировано ! После связался с поддержкой купера по телефону, те в свою очередь заставили составить заявку на возврат. Заявку отправил, долго не было ответа, разбирались долго, но кое как вернули деньги. На следующий день 31 января 2025 снова решил попробовал еще раз перезаказать продукты, думаю произошло какое то очень редкое недоразумение, заново оформил заказ, добавил еще побольше позиций, так как нахожусь дома на больничном и пока не могу ходить по магазинам. Номер заказа Н70471599488 После статуса заказ передан курьеру и он спешит к вам, я оделся и с телефоном вышел сам к подъезду его встретить лично и заодно проконтролировать ситуацию ! И Внимание !!! После уведомления статуса в приложении "курьер уже рядом", через несколько минут статус снова стал доставлен !!! Сразу звоню курьеру, он опять не отвечает, после вообще выключил телефон, абонент стал не доступен. Просто нет слов. И так же курьер пропадает! Второй раз подряд курьер Купера ворует мой заказ !!! Ворует продукты питания почти на 5000 рублей ! Это должно быть примерно 3 - 4 больших пакета ! Опять пришлось составить заявку на возврат, но в этот раз от службы поддержки пришел крайне не адекватный шаблонный ответ, в котором говорится, Здравствуйте! Простите, что не оправдали ваши ожидания. Сожалеем, вернуть деньги не получится. Мы поговорили со всеми сотрудниками, которые участвовали в доставке вашего заказа — он доставлен по выбранному адресу. Только по выбранному адресу курьера с пакетами продуктов в глаза не видели вообще ! Получается Купер это настоящий сервис по обману. Украдены подряд два заказа. Курьеры купера нагло воруют заказы а административная поддержка Купера их полностью покрывает ! Поступают нагло и дерзко ! Буду вынужден сейчас заявлять в Полицию и дальше в соответствующие органы ! Кража и мошеннические действия со стороны сберовского купера на лицо !
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Как получить справку о том, что карта перевыпущена? Читать полностью
Приехал выездной отдел и сломал дверь пришлось покупать новую дверь имеют ли выездной отдел Сбербанка такое делать Читать полностью
На мегамаркет был приобретен товар с использованием бонусов спасибо. Товар оказался с дефектом и был возвращен прод... Читать полностью
Мария , здравствуйте. 08.02. Я должна была оплатить займ в А деньги на 4000 плюс страховка. Я не успелв. Как теперь... Читать полностью
Общую сумму которою мне не выплатили составила 88.000 рублей, после неделе как реферальные условия были выполнены м... Читать полностью
капк запретить перечисления с моией карты без моего аецептапроизошло перечисление в яндекс плюс без моего согласия... Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая проблема, банк заблокировал все счета в моём Сбербанк онлайн, это произошло после тог... Читать полностью
Обращение CCS-8266994 висит уже более 12 дней, а если начать с первого обращения, то более 15 дней. Товар не достав... Читать полностью
Спасибо Вам большое за помощь, очень помогли! Читать полностью
И что мне делать ? Как пользоваться? Я клиент сбербанка уже давно , ситуация мне не понятная и не приятная , хочетс... Читать полностью
Мария , здравствуйте. 08.02. Я должна была оплатить займ в А деньги на 4000 плюс страховка. Я не успелв. Как теперь... Читать полностью
капк запретить перечисления с моией карты без моего аецептапроизошло перечисление в яндекс плюс без моего согласия... Читать полностью
И что мне делать ? Как пользоваться? Я клиент сбербанка уже давно , ситуация мне не понятная и не приятная , хочетс... Читать полностью
может ли Читать полностью
Заблокировали карту и приложение из за сомнительных переводах, играла в игры онлайн, и по 115 статье РФ заблокирова... Читать полностью
Добрый вечер. Решил брать ипотеку на покупку квартиры. Застройщик требует открытия счета-эксроу в Сбер банке. Посет... Читать полностью
не могу получить деньги по наследству Читать полностью
Необходима выписка по карте за 2019 год. Карта зарплатная. Я обращался в офис в Пензе обращение № 250207-7001-59936... Читать полностью
Здравствуйте.Как мне поступить в данной ситуации?Меня заблокировали по 115ф.з.я предоставил все документы, что у ме... Читать полностью
Хорошо, буду ждать ответа Читать полностью
Я отправлял рекомендацию по открытию расчётного счёта в Альфа-Банке. Счёт был открыт и все условия были выполнены (... Читать полностью
Как получить справку о том, что карта перевыпущена? Читать полностью
я отправил ДКП с подписями сторон, но без подписей о передаче денег/авто - такой ДКП поддержку не устраиваетставить... Читать полностью
Здравствуйте! 29 января оставил запрос на тему того, что мой комментарий, что проблема решена по отзыву alfa.me/oq... Читать полностью
альфа банк умышленно вместо моего имени указал отчество - Петрович Иванов. И теперь на переводы себе в другие банки... Читать полностью
Подал заявку на автокредит, специалисты поддержки отказываются активировать кредит без фото документов на автомобил... Читать полностью
Приехал выездной отдел и сломал дверь пришлось покупать новую дверь имеют ли выездной отдел Сбербанка такое делать Читать полностью
погасить займ как❓ не разберусь Читать полностью
На мегамаркет был приобретен товар с использованием бонусов спасибо. Товар оказался с дефектом и был возвращен прод... Читать полностью