139
01.01.2025 мой автокредит из ПАО Росбанк перешел на обслуживание в АО Т-Банк-стал правопреемником, АО Т-Банк нарушает условия КД в одностороннем порядке, а именно с 01.01.2025 график платежей в мобильном приложении Т-Банка был отображен с отличной суммой ЕП от графика платежей ПАО Росбанк. При моих обращениях в моб.приложение Т-Банк уже неоднократно, а если быть точнее 8 обращений открыли и не решив проблему закрывают с пометкой "Решили". Один раз ЕП изменили, но он снова не соответствует графику ЕП ПАО Росбанка, а также увеличили срок кредита, с чем я тоже не согласна, т.к. я условий КД не нарушала. А также отправила в АО Т-Банк пролонгацию полиса КАСКО от 23.01.2025 (т.к в КД есть требование о пролонгации полиса КАСКО), отправила его заранее, его сперва не принимали якобы, что полис КАСКО не соответствует требованиям АО Т-Банк, хотя он полностью соответствует, а на 3- ий раз и вовсе отказались принимать ссылаясь на то, что я его рано прислала и, что если они его сейчас добавят, то они увеличат мне % ставку по кредиту, что снова является нарушением с их стороны, т.к. на период с 08.03.2024 по 07.03.2025 я предоставляла пролонгацию полиса КАСКО в ПАО Росбанк и Банк его принял. Ирония в том, что я делаю полный полис каско без франшиз в одной и той же СК "ВСК" уже 3-ий раз. Итог: с 01.01.2025 не решен вопрос ЕП, не решен вопрос с сроком кредита и с 23.01.2025 не решен вопрос с пролонгацией полиса КАСКО. Я свою очередь уже 2-ды обращалась в ЦБ РФ, что тоже не помогло. А АО Т-Банк в свою очередь не хочет и не пытается решить проблемы с переходом. Если необходимы скрины из приложений с ЕП из ПАО Росбанк и АО Т-Банк могу дослать (при необходимости). У меня крайне негативное впечатление о АО Т-Банк, гор линия решить вопрос не может, только создают обращения, которые даже прочесть в моб приложении невозможно, т.к (со слов) сотрудников гор линии Т-Банк - у них не реализована такая возможность, т.е. получается писать в чате бесполезно, звонить на гор линию тоже бесполезно, они каждый раз ставят приоритет рассмотрения и каждый раз итог: обращение закрыто, а ПРОБЛЕМА так и не решена. Больше месяца уже пытаюсь добиться корректных цифр ЕП и срока кредита, так теперь еще по пролонг КАСКО проблема. Издевательство со стороны АО Т-Банк - да и только!!!
Здравствуйте.
Разберусь в ситуации, по итогу коллеги свяжутся с вами в приложении или звонком.
Проверю консультации и действия сотрудников, а после проведу работу, если обнаружу ошибки. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день.Повторно обращаюсь к вам, чтобы узнать о текущем статусе корректировки неверной процентной ставки по мо... Читать полностью
Пропали деньги с инвест счета. Доблестные операторы уверяют что я невменяемая и не было никогда у меня там денег и... Читать полностью
Добрый день! Кредитный договор ранее был заключён с Росбанком. Последний платёж по ипотеке в Росбанке прошёл 03.10.... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
мне была подключена кем-то подписка Gamesport, как вернуть деньги и отключить Читать полностью
Могу ли я получить кредит от вашего банка, если мне 74 года? Кредит на установку пластиковых окон, сумма - 130 0... Читать полностью
Отправила и что? Сегодня опять перенесли дату выполнения до 11.02.25. Читать полностью
В связи с тем, что нахожусь в длительной просрочке и неоднократно задавала вопросы о программе реструктуризации по... Читать полностью
Я пополнил по телефону деньги они не пришли что делать хочу вернуть обратно Читать полностью
не закрывайте ради бога. не возражаю.Дайте мне возможность пользоваться моими деньгами. На счету лежит 900 тысяч, а... Читать полностью
Пропали деньги с инвест счета. Доблестные операторы уверяют что я невменяемая и не было никогда у меня там денег и... Читать полностью
Отправила и что? Сегодня опять перенесли дату выполнения до 11.02.25. Читать полностью
Я вынужден оставить негативный отзыв о Сбербанке. Внезапно заблокировали все мои карты и счета на основании Федерал... Читать полностью
В приложении, в справке о доступном остатке, у Вас указан номер карты, а не номер счета! Поэтому только через опера... Читать полностью
При передаче ипотечного кредита из Росбанка в Т-Банк поступило сообщение о неизменности графика платежей и сумм.В д... Читать полностью
Анна Доронина, добрый вечер, по пролонгации каско дали ответ 07.02.2025, что полис примут 08.03.2025 со слов Банка:... Читать полностью
Я знаю что отправили, это уже другое обращение по другому счету. Читать полностью
07.02.2025 г. около 13:00 заказал справку о доступном остатке на первое февраля этого года! Оператор сообщил , спра... Читать полностью
28 января пришло письмо от Т-Банка о переносе рейса, на который мы купили билеты. Перенос получился с нарушением ст... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день.Повторно обращаюсь к вам, чтобы узнать о текущем статусе корректировки неверной процентной ставки по мо... Читать полностью
Здравствуйте! Как решается мой вопрос по отзыву? Читать полностью
Не могу войти в аккаунт Купер. Не совершала никаких мошеннических действий для получения выгодны. Хотела оформить з... Читать полностью
Пропали деньги с инвест счета. Доблестные операторы уверяют что я невменяемая и не было никогда у меня там денег и... Читать полностью
где можно посмотреть, уже одобрили займ Читать полностью
Добрый вечер! Я до сих пор не получил ответа на свой вопрос! О каком злоупотреблении программой лояльности идёт реч... Читать полностью
Добрый день! Кредитный договор ранее был заключён с Росбанком. Последний платёж по ипотеке в Росбанке прошёл 03.10.... Читать полностью
При переводе денег из Сбербанка в другой банк на свой же счет заблокировали все карты и недоступно выпуск новых. Де... Читать полностью
Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью