19
Добрый день. Я нахожусь за границей и совершал переводы людям на карту рублей, а мне передавали наличные евро, так как swift переводы не работают в России. В субботу 08.02.2025 у меня заблоркировали все счета и карты. Позвонив на горячую линию мое кодвое слово не подошло. Моя супруга ещё находилась в России и пошла в отделение Альфа-Банка в г.Шадринске. Моя супруга пришла в отделение 10.02.2025 с доверенность, сотрудиники приняли довереннось на проверку. На следующий день 11.02.2025 супруга пришла в отделение, но ей отказали что либо сделать, ссылаясь на договор комплексного обслуживания. Сотрудницы Екатерина и Елена не объяснили законную причину отказа в обслуживании. У моей супруги была полная доверенность на соврешение всех действий с моими считами. Я нахожусь за границей и меня просят прилететь лично чтобы разблокировать мои счета. Также не дают возможность опменять кодовое слово чтобы дистанционного выяснить причину блокировки, и что нам дальше нужно делать. Деньги от 3-их лиц я не принимал на свои счета, а тратил деньги от продажи собственности, на что есть подтверждающие документы. Прошу разобраться и предоставить возможность по доверенности произвести разблокировку счета.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Когда зачислят вознаграждение за отзыв? Отзыв зачтен 20.01.25 ( написан 26.10.24 г) Читать полностью
Добрый день, я уже много лет явлюсь вашим клиентом. У меня дебетовая и 2 кредитных карты, вношу всегда все вовремя,... Читать полностью
Мой отзыв о банке был не защитан, так как я не смогла прикрепить детализацию звонков. Я ее три раза прикрепояла, но... Читать полностью
До недавнего времени регулярно пользовался услугами альфа банка. Столкнулся с крайне отвратительной ситуацией:8 Фе... Читать полностью
Банк самостоятельно подключил услугу без моего ведома. Со второго месяца услуга стала платной. Я заметил списание с... Читать полностью
Регистрировала ИП через Альфа банк. На данный момент сталкиваюсь постоянно с неразрешимыми проблемами, взаимодейств... Читать полностью
Услугу подключить без ведома клиента - это пожалуйста. Зато напоминаний, что заканчивается беспроцентный период (ка... Читать полностью
Так вы пересчитайте их в меньшую сторону согласно статье 333 ГК РФ. И тогда я все без проблем сразу оплачу. Читать полностью
Почему обманываете людей?Я оформила карту вашего банка,кэшбек в размере 1000 рублей до сих пор не начислен,оператор... Читать полностью
Добрый день, я уже много лет явлюсь вашим клиентом. У меня дебетовая и 2 кредитных карты, вношу всегда все вовремя,... Читать полностью
Так вы пересчитайте их в меньшую сторону согласно статье 333 ГК РФ. И тогда я все без проблем сразу оплачу. Читать полностью
Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было вкладки. Написал в подержку, сказали чт... Читать полностью
Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью
В четверг 30.01.2025г. мне заблокировали доступ к приложению банка, а в месте с доступом, возможность снять деньги... Читать полностью
Брал кредитную карту перекрывал деньги в ВТБ. карту пополнил справку предоставил комиссию списали, четыре раза был... Читать полностью
11. 02. 25 г. обратилась в офис Альфа банка по адресу г. Уссурийск, ул. Пушкина, д 27. со следующими вопросами:1 -... Читать полностью
Попросила в приложении в чате закрыть кредитные карты. Написала , что хочу перейти на накопительные программы. Но!... Читать полностью
Добрый день!Прошу вас разобрать в сложившейся неприятной ситуации.Я с марта 2022 года являюсь клиентом вашего банка... Читать полностью
Пару месяцев назад по рекомендации стал клиентом Альфа банка. Хорошо отзывались друзья и вечная реклама по тв про к... Читать полностью
Добрый день! Когда зачислят вознаграждение за отзыв? Отзыв зачтен 20.01.25 ( написан 26.10.24 г) Читать полностью
Сегодня 11.02. Срок решения вопроса перенесли еще на неделю, до 18.02. МЕСЯЦ!17.02. приеду домой и пойду по другим... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько времени может проверяться отзыв? Читать полностью
Добрый день! На протяжении месяца я пытаюсь решить с совкомбанком вопрос по страхованию ипотеки. Т.к. страховая ком... Читать полностью
Добрый день, я уже много лет явлюсь вашим клиентом. У меня дебетовая и 2 кредитных карты, вношу всегда все вовремя,... Читать полностью
В марте прошлого года взял ипотеку на строительство загородного дома. Ипотеку получаю траншами, успешно получил до... Читать полностью
Добрый вечер! Купил полис на страхование жизни, его прислали, а квитанцию об оплате где взять? Читать полностью
Мой отзыв о банке был не защитан, так как я не смогла прикрепить детализацию звонков. Я ее три раза прикрепояла, но... Читать полностью
Это понятно, что вы не можете предоставить информацию о счёте, я вас об этом не прошу. Ваши сотрудники, ему не сказ... Читать полностью