21
До недавнего времени регулярно пользовался услугами альфа банка. Столкнулся с крайне отвратительной ситуацией:
8 Февраля пытался совершить перевод со своей карты на сумму 150 т.р.
При переводе мне заблокировали карту И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ , что лишило меня не только моих средств, но возможности связаться с оператором Альфа банка. Далее после неудачных попыток связаться с оператором банка по телефону , я принял решение идти в отделение Альфа банка.
Было воскресенье, и в отделение я пошел 10го Февраля.
Придя в отделение (ул. Красный Путь, 61, Омск, Омская обл., 644043) мне сообщили, что есть подозрения что я перевожу средства мошенникам, хотя я точно знаю и подтвердил что перевожу известному мне человеку.
Меня потребовали указать информацию о получателе, и вернуться с ней в отделение банка. Я уточнил эту информацию и передал её в банк. В результате, мне все равно отказали в разблокировке, сославшись на неизвестные причины. Предложив чтобы я пришел через два дня. При этом в ультимативной форме ,сообщив о блокировке моих денег на 2 дня.
Я был в гневе , ведь я не преступник , деньги я получил от своего прямого родственника - однофамильца, перевод хотел сделать своему знакомому, являюсь совершеннолетним гражданином Российской Федерации.
Но я решил , что возможно это просто ошибка и направился в другое отделение.
Там мне повторили все то же самое, добавив деталь которая меня действительно шокировала. Чтобы попытаться получить СВОИ деньги Я ДОЛЖЕН Буду через два дня ПРИЙТИ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА С МАТЕРЬЮ!!!???? То есть сотрудники банка толи принимают меня за недееспособного толи считают совсем идиотом. То есть я совершеннолетний , законопослушный гражданин должен что-то доказывать чтобы получить свои средства, со своего счета ?
Далее я попытался просто закрыть счет, расторгнуть договор с банком и снять деньги наличными с кассы. И с этим намерением я отправился в следующее отделение. Я потребовал расторжение договора, но при выдаче наличных у кассира возникла ошибка...она ушла ...и спустя несколько минут сообщила , что они не могут расторгнуть договор и выдать мне наличные с моего счета...
В результате, у оператора снова состоялся какой-то разговор, и мне снова сказали приходить через 2 дня, с матерью, интересно почему не с преподавателем из вуза, не с директором завода???
Тут конечно моя уверенность просела . И я не веря в реальность происходящего попросил чтобы мне предоставили справку, что мой счет заблокирован указав причину блокировки. Диктую дословно ответ, записанный на диктофон: "мы не выдаем такие документы, это внутренняя блокировка банка"...
Но это мои деньги, и Я ТРЕБУЮ РАЗБЛОКИРОВКИ моей карты либо выдачи мне моих средств наличными и расторжения договора с Альфабанком
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте!Альфа-банк ежегодно списывает комиссии за обслуживание кредитной карты, не закрывал карту при неоднокр... Читать полностью
Сгрузилось приложение "Вместе", но чтобы его снова вернуть, нужно ввести пароль от аккаунта, доступа к которому у м... Читать полностью
10 февраля снова была в том же офисе. Снова оформили обращение. Ответа не пришло. Но в детском приложении сообщают,... Читать полностью
Добрый день Прошу сообщить когда банк начислит мне баллы за два отзыва на Банки ру?https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте, недавно заказал курьера с доставкой вашей дебетовой карты, должен приехать завтра, сегодня нашел вашу... Читать полностью
В январе был повышенный кэшбек на "Образование". Никаких дополнительных условий не было указано, ссылок на них не с... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила карту по сГанту знакомого. Кэшбек не начислен ни мне 500 р ни знакомому 1000р. Хотелось бы у... Читать полностью
Я не хочу получать никаких рекламных предложений от альфа-банка, т.к. это ложь и обман! Ведь от меня родственники,... Читать полностью
"Альфа-банк" ошибся и требует от меня 10 тысяч ни за что. Схема у них явно отработана и рассчитана на то, что больш... Читать полностью
Добрый день, утро, вечер. Банк конечно наверное не плохой. Правда реклама в приложении достала!!! Теперь ещё одно н... Читать полностью
Здравствуйте, мне необходимо закрыть оба имеющихся счёта, но на обоих сейчас висит арест.Видел уже несколько случае... Читать полностью
Добрый день, мне нужна справка об отсутствии денежных средств на счетах вашего банка для трудоустройства за 2024 го... Читать полностью
Это и так ясно, что удаленный доступ приостановлен. Мне в кассе банка отказали в отслуживании, сославшись на то, чт... Читать полностью
в течение какого времени мне ждать от вас ответа? Читать полностью
Пришли в банк за сведениями лицевого счета ( надо на бумажном носителе), они необходимы бабушке в ПФР. В банке нас... Читать полностью
В 23:21 пришел звонок с номера +79296240415 и сразу сброс, перезвонил (мало ли кто и что) овтечает робот отдела взы... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали по 161фз в ноябре прошлого года. Думал, что отмучился с вашим банком, но нет.в ходе мног... Читать полностью
Здравствуйте, пользовался картой в личных целях переводили мне средства, я их переводил, снимал наличные денежные с... Читать полностью
погасить займ как❓ не разберусь Читать полностью
Доброго времени суток! Разочарован сервисом Альфа-банка и принудительным подключением платных услуг. Все скрины пер... Читать полностью
Добрый вечер. сегодня 11.02.25 ситуация с проверкой паспортных данных не решена. так же висит задача: не обработано... Читать полностью
Добрый вечер с тех пор как активы Росбанка перешли к вам , я не могу получить выписку по актуальному счету , в спра... Читать полностью
Буду благодарен, так как до этого у меня не было просрочек и даже начисления процентов никогда, всегда ответственно... Читать полностью
Здравствуйте! 29.01.2025г. я по Заявлению о приеме исполнительного документа отдал в Московское отделение 9038/0107... Читать полностью
Доброго времени суток! Я заключила договор с Росбанком на приемлемых для меня условиях по сроку кредита и платежу,... Читать полностью
Александрова Мария, отправил, спасибо. Читать полностью
Тбанк умышленно делает из меня должника по автокредиту. в одностороннем порядке добавил два месяца выплат по кредит... Читать полностью
Купили наушники за 17 000 Apple , перестали работать через неделю. отнесли в сервисный центр, дали заключение что о... Читать полностью